На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 11:53   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию подскажите что делать?

Три дня назад купили щипцы для укладки волос Braun ES2. Дома уже обнаружила дефект керамического покрытия,следовательно пользоваться этим прибором невозможно, т.к. скол на керамике будет драть волосы.Сразу на следующий день пошли к продавцу с просьбой произвести замену. Продавец нас откровенно послал, не предложив никаких решений конфликта. Требовали жалобную книгу, ее нам тоже не дали. Претензию лично у нас принимать отказались,решили отправить почтой. Но вот проблема: на товарном чеке стоит печать продавца, указан инн,огрн хотела по этим данным найти юр. адрес, чтобы отправить претензию, но по этому инн ничего нет, т.е. он какой то левый.
И что делать дальше, куда идти??? ПОМОГТЕ!!! ПОДСКАЖИТЕ!!! ДОЛЖНА ЖЕ БЫТЬ УПРАВА НА ТАКИХ ТОРГАШЕЙ!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 12:01   #2
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

попробуйте поискать юр. адрес здесь :_http://www.valaam-info.ru/fns/

Пишите притензию продавцу по ст. 18 заказным письмом с подтвержении о вручении.

А также написать заявление в роспотребнадзор о том, что не предоставили книгу жалоб и если инн и вправду липовый то и этот вопиющий факт!
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...

Последний раз редактировалось Tanechka; 07.10.2008 в 12:04..
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 12:15   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Как раз на валааме и искала, но не вооруженным глазом видно что инн липовый начинается на два нуля и количество цифр 11,а не 10 как должно быть. так что отправить претензию просто не куда.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 12:20   #4
Елена007
Участник
 
Регистрация: 06.10.2008
Сообщений: 39
Репутация: 60
По умолчанию

позвоните в РОСПОТРЕБНАДЗОР, они скажут что делать, как написать заявление им и какие документы вложить. И их лавочку должны прикрыть за нарушения.
Елена007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 12:24   #5
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
отправить претензию просто не куда.
Роспотребнадзор
_http://www.mossanepid.ru/

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Начальник отдела__________________________Телефон
Пискарева Ирина Ивановна _________________687-40-31
Зам. начальника отдела
Воробьев С.В.______________________________621-67-97,

адрес: Москва, 101000
Б. Златоустинский пер. д.7,
специалисты
Чуканова В.С., Архипычева Е.Ф. Иванова Н.С., Левичева Н.С. Красникова В.В. 687-40-38, 687-40-41

Территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по административным округам

Округ Адрес Телефон
Северный_____________125212, ул. Адмирала Макарова, д.10_________________452-38-18
Северо-Восточный _____129085, ул. Бочкова, д.5____________________________692-43-10
Восточный____________ 111141, 2-я Владимировская, д. 46, корп.2 ___________368-45-50
Юго-Восточный________109125, Волгоградский пр., 113, корп.5 _______________919-36-91
Южный_______________115682, Ореховый бульвар, д. 26, корп.2______________343-78-49
Юго-Западный_________117485, ул. Бутлерова, 7а__________________________779-35-88
Западный ____________121309, Большая Филевская, д.33____________________144-32-58
Северо-Западный______123182, ул. Академика Курчатова, д. 17_______________190-48-15
Центральный__________103031, Кузнецкий мост, 1/8_________________________692-43-10
Зеленоград___________124489, г. Зеленоград, Медицинский комплекс, д.6 стр.1__535-65-39
Внуково_____________103027, ул. Центральная, д . 8 _________________________436-28-06
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 12:32   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо! Буду звонить в роспотребнадзор.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика