На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 11:18   #1
Трифон
Новичок
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry турагенство Турово

Здравствуйте!История такая!В Июле этого года поехали с девушкой в болгарию!Жить есть было где,поэтому вопрос стоял о визах и билетах!Посоветовали обратиться в ООО Турово!Пришли туда и заказали 2 визы по договору!Обещали через неделю в пятницу сделать!Купили билеты в аэрофлоте на субботу!Приходим в пятницу,говорят что визы не готовы,будут только завтра,билеты нам возместят,но на воскресенье вечером!Билеты у нас были в оба конца!Соглашаемся!Приходим в субботу!Оказалось что они случайно отправили наши паспорта в посольство румынии и у нас уже стоит 2 визы и в румынию и в болгарию,у девушки на визе чужая фотография,долго уверяли,что это она,просто фотка растянута!Билеты дали в один конец болгария эир,но пообещали,что билеты в обр конец восстановят с помощью связей в аэрофлоте,естественно ничего не восстановили,но выяснили мы это только когда летели обратно,пришлось покупать билеты домой самим уже в болгарии!К счастью с такими визами пропустили через таможню!наверно не очень вглядывались!Да, еще на одном билете была ошибка в дате рождения!По прилету пришли в турово с притензиями,написали на имя директора заявление,приложили копии всех документов(посадочные и электр.билеты),оригиналы оставили себе!Обещали все возместить!Ждем уже 3 месяца,постоянно новые отговорки!Что посоветуете в такой ситуации?Можем ли мы сделать чтото через суд и с чего начать!Спасибо!
Трифон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 16:03   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Разумный срок для в добровольного исполнения выплаты денег , уже вышел. Направляйте исковое заявление в суд. Если самим это сложно, обратитеськ юристу.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика