На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 10:14   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Радионяня

Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста, разобраться. 22.04.08 была куплена радионяня (такой прибор типа рации) 04.10.08 перестала работать, включаем в сеть не подаёт признаков жизни и от батареек тот же результат. Когда покупали, магазин не предоставил никакой гарантии, чек также не сохранился. Могу ли я пойти в магазин и обменять данную вещь? Может ли магазин мне отказать в данном требовании?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 10:22   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Всё упирается в чек. Если чек не найдёте, нужны свидетели покупки.
Сможете доказать факт покупки, тогда и обмен и возврат денег возможен.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 10:24   #3
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Зайдите на сайт производителя, и посмотрите, устанавливает ли он гарантийный срок на эту радионяню, если да и он еще не вышел, тогдга к продавцу с письменной претензией и одним из требований согласно ст 18 Законао ЗПП (замена, ремонт, возврат денег)

Если гарантийного срока не установил и производитель, или он кончился, то предварительно уведомив продовца о своих намерениях, проводите независимую экспертизу и если результат в вашу пользу, то к продавцу с одинм из требований согласно ст 18 + возмещение стоимости экспертизы. Если экспертиза будет не в вашу пользу, то ничего не поделать.

ЗЫ. Все это актуально, если вы как-то сможете подтверить факт покупки именно этой няни именно в этом магазине
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 10:45   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Зайдите на сайт производителя, и посмотрите, устанавливает ли он гарантийный срок на эту радионяню, если да и он еще не вышел,
Не могу найти сайт производителя. На упаковке такой информации нет. Просто написано произведено в Китае. Фирма изготовитель maman.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 11:13   #5
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Не могу найти сайт производителя. На упаковке такой информации нет. Просто написано произведено в Китае. Фирма изготовитель maman.
Вам не это сейчас важно. Вам важно чтобы продавец признал вашу покупку. Без этого дальнейшие действия бессмысленные.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика