На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 22:31   #1
sushef65
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Комплектующие к компьютеру от фирмы Ермак

Сегодня 05.10. 2008 я, вместе с женой пришёл на радио рынок ТК"Царицынский радиолюбитель"в павильон заказать MB Asus,DDR2-4ГБ,процессор Core2 Duo e-8500 3 Hz.Продовец рассказал о преобретаемом товаре,но не уточнил, что некоторые комплектующие к компьютеру продаются без упаковки и технической инструкции.Далее, при получении товара на складе, мы столкнулись с еще одной проблемой, сотрудник склада, сообщил, что комплектующие продаются без упаковки, при нашем обращении упаковать и на гарантийном талоне (который полное фуфло и никакого отнашениия к гарантии производителя не имеет) написать "упаковано" и расписаться , отказался, предложив нам лист бумаги !!!! для упаковки ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ - процессора и карт памяти.(ЗАБАВНО, уж товар-то не по 500 р) тогда о какой гарантии на такой товар может идти речь?!, если сам сотрудник склада боиться упаковывать товар, зная о последствиях.Ведь как легко списать микроцарапины неизвестного происхождения на неаккуратное пользование потребителем. т.е нами.При вызове продавца, выяснилось, что товар (карта памяти 2ГБ - цена за 1 шт.-1900руб) приходит в единой упаковке по 25 штук, соответственно единица товара не имеет собственной упаковки.При вскрытии коробки с MB сотрудник не смог предоставить информации о её полной комплектации.Но как понять что процессор Core2 Duo e-8500 3 Hz продается без упаковки, технической инструкции и отдельной гарантии?Нам предложили установить процессор на материнскую плату для безопасной транспортировки, а какие гарантии, что процессор без упаковки вообще рабочий?. После долгих уперательств, сотрудник склада четно потытался упоковать процессор в пластиковую оболочку, на что продавец заметил, оболочка от процессора совсем другой марки.Как это понять? Это похоже на приторговывание пользоваными или порчеными товарами, эта схема продажи расчитана на неосведомленных людей.
На наше требование пообщаться с администратором сети "Ермак" ТК "Царицынский радиолюбитель" , оказалось, что ответственного лица вообще нет, никто ни за что не отвечает, сотрудники склада сами говорят о своей не квалифицированности, а продавцы не предоставляют достоверной информации о товаре.В итоге заказ на 14000 рублей был анулирован.С нами общались продавец Роман, и сотрудник склада Андрей.
В итоге: продавцам лишь бы продать, сотрудникам склада отгрузить, администратор скрывается...
Что же происходит друзья? Мы то отказались от покупки, а некоторые заказывают полную сборку системника и не подозревают какую "черную лошадку" им подсовывают.
sushef65 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 22:47   #2
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Рискую конечно навлечь обиду, но вы сами похоже в комплектующих как моя бабушка разбираетесь. Вы первый раз комплектуху покупаете? Судя по всему что бывает OEM и BOX комплектация вы не слышали? К OEM товарам не идет инструкция, и упаковка зачастую представляет из себя антистатический пакет, а то и вообще ничего. OEM предназначены по идее для сборщиков компьютеров, но у нас же в России все умные, все сами собирают, так же дешевле. Гарантийный талон вообще не регламентируется какой должен быть, а для комплектующих опять же я лично и не видел ни разу фирменного, одинаково что при покупке в Рике и Ультре, что в Кее и Компьютерном Мире выдается листок А4 с текстом гарантии и печатью. Все. Больше для гарантии ничего и не надо.

Это не торговля пользованными и порченными вещами, это нормальная работа компьютерного магазина.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 09:32   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
сами похоже в комплектующих как моя бабушка разбираетесь
согласен.
Автор темы - Вам дорога в компьютерную фирму за готовыми решениями.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика