На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.09.2006, 09:51   #1
Иришка
Junior Member
 
Регистрация: 16.09.2006
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs down

Может вопрос и мелочный, но с этой ситуацией сталкиваемся впервые за 3 года. Покупатель на третий день после продажи куртки (куртка на синтепоне, на улице сейчас температура 20 градусов) принес её с поломанной молнией. Был предложен ремонт за наш счет. Покупатель согласился, но сделал оговорку, что будет требовать возврата денег за куртку, если ему не понравится, например, бегунок на молнии. Прав ли он, если уже согласился на ремонт и этот ремонт был выполнен качественно. И вообще распространяется ли гарантийный срок на фурнитуру (молнию)? Распостраняется ли гарантия на другую фурнитура, например, кнопки, если к изделию прилагаются запасные?
Иришка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2006, 19:10   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

В общем случае гарантийный ремонт подразумевает выдачу потребителю вещи того же качества, как и исходная. Если производится замена запчасти на неоригинальную - безусловно, этот момент необходимо согласовать.

Срок и условия гарантии устанавливаются изготовителем. Если изготовитель реализует товар без гарантии - Вы вправе установить такие условия самостоятельно.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика