На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 19:20   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Роспотребнадзор

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, когда имеет смысл жаловаться в Роспотребнадзор? Если при попытке вернуть за некачественный товар деньги продавцы хамят и зявляют, что положения "Закона о Защите прав потребителей" на них не распространяются и у них своё ПП№55 - это, по сути, предоставление заведомо ложной информации? Данный факт является основанием для жалобы в вышеуказанную организацию или она рассматривает другие случаи?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 19:41   #2
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, когда имеет смысл жаловаться в Роспотребнадзор? Если при попытке вернуть за некачественный товар деньги продавцы хамят и зявляют, что положения "Закона о Защите прав потребителей" на них не распространяются и у них своё ПП№55 - это, по сути, предоставление заведомо ложной информации? Данный факт является основанием для жалобы в вышеуказанную организацию или она рассматривает другие случаи?
1. Опишите подробно что за товар, и что некачественного в нем.
2. Постановлением Правительства РФ N 55:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар
Если они ссылаютя на эту статью (а вы утверждаете что вешь некачественна), то вас просто футболят...
http://ozpp.ru/schemes/norubs/8665/index.html

Но незная что вас не устраевает... может они и правы.
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 19:50   #3
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Они однозначно неправы в следующем:

Цитата:
продавцы хамят
Хамить нехорошо.
Цитата:
зявляют, что положения "Закона о Защите прав потребителей" на них не распространяются
Закон распространяется на всех.
Цитата:
у них своё ПП№55
Постановления тоже одни на всех, имеющих одно и то же правительство.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 20:03   #4
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение

Закон ОЗПП распространяется на всех.
на всех, кроме юр. лиц вродибы....
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 20:09   #5
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
на всех, кроме юр. лиц вродибы....
Угу. Поправлюсь: в случае, если дело касается потребительских взаимоотношений. ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика