На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 13:55   #1
МЭТР
 
Аватар для МЭТР
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию как быть с часами

Купил в салоне швейцарские часы -15000р-отстают за сутки 60 секунд в сервисном центре проехались по ушам и сказали что это норма - есть ли независимая экспертиза чтобы получить заключение об некачественном товаре?????
МЭТР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 14:05   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МЭТР Посмотреть сообщение
Купил в салоне швейцарские часы -15000р-отстают за сутки 60 секунд в сервисном центре проехались по ушам и сказали что это норма - есть ли независимая экспертиза чтобы получить заключение об некачественном товаре?????
Не нужна Вам сейчас никакая экспертиза. Это было бы нормой - если бы в инструкции продавец предупредил бы Вас о такой особенности. Тогда по этому недостатку Вы не можете предъявить никаких требований. Если этого не было - пишите претензию с Вашим требованием, предусмотренным ст.18. И вручайте продавцу под роспись на Вашем экземпляре. Образцы претензий и сроки удовлетворения требований можете посмотреть по ссылкам наверху страницы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 15:06   #3
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Вообще по внутренним мануалам СЦ дефектом считается отклонение от среднесуточной точности хода механических часов более, чем на -20/+40 секунд в сутки и кварцевых более, чем на ± 20 секунд в месяц (или в соответствии с указанными нормами в паспорте на часы).
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 15:10   #4
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Алексей Посмотреть сообщение
Вообще по внутренним мануалам СЦ дефектом считается отклонение от среднесуточной точности хода механических часов более, чем на -20/+40 секунд в сутки и кварцевых более, чем на ± 20 секунд в месяц (или в соответствии с указанными нормами в паспорте на часы).
Мне кажется, даже 40 секунд в сутки-это дофига! Получается 20 минут в месяц! У меня даже сторублевый будильник точнее ходит!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 15:11   #5
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

часы за 15 тыщ могут отставать/спешить и это НОРМА?!
__________________
Если сволочи живут долго, то я буду жить вечно!
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 15:13   #6
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kassia Посмотреть сообщение
часы за 15 тыщ могут отставать/спешить и это НОРМА?!
Причем на 30 минут за месяц! Это-6 часов в год! Нормалек!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 16:24   #7
МЭТР
 
Аватар для МЭТР
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
Question часы

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Не нужна Вам сейчас никакая экспертиза. Это было бы нормой - если бы в инструкции продавец предупредил бы Вас о такой особенности. Тогда по этому недостатку Вы не можете предъявить никаких требований. Если этого не было - пишите претензию с Вашим требованием, предусмотренным ст.18. И вручайте продавцу под роспись на Вашем экземпляре. Образцы претензий и сроки удовлетворения требований можете посмотреть по ссылкам наверху страницы.
Продавец отправляет в сервисный центр - в центре мастер ставит на станок -говорит норма ну они как бы одно целое с магазином подскажите точнее где взять образец притензии и ккому ее писать???
МЭТР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 16:37   #8
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МЭТР Посмотреть сообщение
Продавец отправляет в сервисный центр - в центре мастер ставит на станок -говорит норма ну они как бы одно целое с магазином подскажите точнее где взять образец притензии и ккому ее писать???
то, что отправляет в сервис и адрес дает - это он Вас дурит.
сейчас Вам тут надают кучу правильных советов как по закону. я же расскажу как было у меня.
купила в приличном магазине часики SWATCH, недорогие. они умерли на второй день. прекрасно понимая, что магазин примет часы, отправит ихв СЦ, в 10 дней не уложится, за копеечные пени я бороться не буду - я нашла авторизованный для SWATCH сервис, скаталась туда - получила необходимое заключение за 10 минут и на след день разобралась с магазином... еще и скидку 20% на новые часы получила, а также карту постоянного покупателя
__________________
Если сволочи живут долго, то я буду жить вечно!
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 16:37   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МЭТР Посмотреть сообщение
подскажите точнее где взять образец притензии и ккому ее писать???
Где взять и кому писать - перечитайте внимательно еще раз мое сообщение, которое Вы процитировали. Там ответ на оба вопроса.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 16:53   #10
МЭТР
 
Аватар для МЭТР
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Да в том то и дело что я был в сервисном центре,они мне по ушам ездят и говорят что для механики это норма !!!
МЭТР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 16:55   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МЭТР Посмотреть сообщение
Да в том то и дело что я был в сервисном центре,они мне по ушам ездят и говорят что для механики это норма !!!
Вам письменное подтверждение на основании ГОСТов дали, что это норма?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2008, 23:16   #12
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Какая марка часов и в каком магазине купили?
А отрегулировать точность хода не предлагали?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 12:45   #13
МЭТР
 
Аватар для МЭТР
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
Unhappy часы

Часы швейцарской фирмы SWISS MILLITARY ,купил в салоне швейцарских часов в Меге,поеду сегодня в сервисный центр ,попробую заставить отрегулировать и дать бумагу о соответствии госту
МЭТР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 13:03   #14
МЭТР
 
Аватар для МЭТР
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
Unhappy возврат часов

Подскажите у кого был опыт возврата часов из-за неточности хода и к какой категории товара относятся часы механические????
МЭТР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 13:06   #15
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Систематический товарный словарь (Б-непродовольственные товары (гр. 36-81))
Б. Непродовольственные товары
.....................
67. Часы
Часы бытового назначения механические (гиревые, маятниковые), кварцевые (электронно-механические, стрелочные), электронные (цифровые): карманные, наручные и часы-кулоны (включая в золоченом корпусе и корпусе из золота), настольные, настенные, напольные, будильники, хронометры.
Часы сигнальные для фотолабораторий.
Запасные части, узлы и детали к часам. Серебряно-цинковые, марганцевые и литиевые элементы.

Примечание:
Шахматные часы входят в группу "Спорттовары".


По возврату: придёт Легенда и всё расскажет.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 13:54   #16
МЭТР
 
Аватар для МЭТР
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию ЧАСЫ

Прочитал гост на котрый ссылается инструкция к моим часам гост русский часы швейцарские до 2 минут по нашему госту а точнее -40+85 секунд в сутки допуск - так что всем привет покупайте кварцевые часы - механика это грустно!!!
МЭТР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 14:00   #17
МЭТР
 
Аватар для МЭТР
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию часы

Спасибо, только я прочитал внимательно гост на который ссылается инструкция - допуск-40+85 секунд в сутки - так что бесполезное занятие !!!!
МЭТР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 14:23   #18
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

А причем тут ГОСТ? Это наихудшие параметры для часов. У каждой марки и модели должны быть свои допуски указаны в инструкции. Что там написано? Помнится советские часы с повышенной точностью хода имели допуск +- 10 секунд (была одна такая модель), а большинство +- 30.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 17:13   #19
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Любителям точной механики рекомендую сертифицированные ХРОНОМЕТРЫ начиная от Омеги, что же вы, друзья, за 15 000 руб требуете космической точности! Даже часы, купленные от 10 000 долларов имеют погрешности в точности хода и истиные ценители часового дела знают, что абсолютно точных часов не производят в мире. На точность хода оказывает воздействие температура, магнитные поля, колебательные движения руки и даже положение часов в пространстве.
Обратите внимание на турбион, но там цена от 40 000 долларов.
А магазин в Меге Консулом зовется?

Обратите внимание на часы этих марок...
http://www.carl-f-bucherer.com/

http://www.frederique-constant.com/
http://www.mauricelacroix.com/index.php?p=774


http://www.tagheuer.com/
http://www.ulyssenardin.ch/
http://www.micheljordi.ch/
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)

Последний раз редактировалось Легенда; 06.10.2008 в 17:18..
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 10:02   #20
МЭТР
 
Аватар для МЭТР
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию часы

Да магазин консул, в инструкции есть только ссылка что часы соответствуют нашему госту
МЭТР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 12:05   #21
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

+/-40 сек это нормально для механики, это не только наш ГОСТ, это мировые стандарты.
Если Вы ожидали точности хронометра от обычной механики, то глубоко заблуждаетесь, только сертифицированные ХРОНОМЕТРЫ и Турбионы имеют погрешность 5-7 сек в месяц, но цена уже начиная от Омеги, самая дешевая серия симастер, но и у нее ценник не маленький.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 15:37   #22
МЭТР
 
Аватар для МЭТР
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Да согласен я успокоился
МЭТР вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика