На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 12:37   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Если продавец свалит задержку решения на неявку покупателя

Допустим, покупатель написал претензию с требованием возврата суммы, продавец взял товар на экспертизу. Покупатель приходит через 10 дней - его вежливо посылают, приходит опять - та же история. Требует отказ в письменном виде - ручка в сейфе, директор уехал ключи у него.

Как быть в такой ситуации? Ведь продавец может ответить что рад был вернуть товар/деньги спустя 10 дней, но покупателя было не найти, он не приехал и т.д.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 12:53   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

У покупателя есть его экземпляр претензии с отметкой продавца в получении оной?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 12:57   #3
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Или у продавца есть квитанция почты о вручении покупателю письма с решением? Если у покупателя есть экземпляр с отметкой о вручении пошли сроки а когда продавец почешется роли не играет, аналогично - покупатель получил уведомление и не чешется думает что денюжек срубит - тоже облом если продавец уложился в отведенные сроки, а вот за хранение товара с покупателя можно денежки требовать.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 13:10   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за ответы! Ситуация пока умозрительная, хотелось подстраховаться. Т.е. если продавец не хочет платить пеню, должен сам подсуетиться и пользоваться почтой.
А адрес покупателя д.б. известен из претензии.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 13:12   #5
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

а Вы приходите со свидетелями
а то продавец потом заявит на суде - "и рады бы отдать деньги, да клиент не приходил, хоть мы его и уведомили надлежащим образом"
__________________
Если сволочи живут долго, то я буду жить вечно!
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 13:26   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Kassia
А амеет ли значение - свидетель родственник или просто знакомый?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 13:31   #7
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Свидетелем является лицо, которому могут быть известны какие-либо сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела. Не являются доказательствами сведения, сообщенные свидетелем, если он не может указать источник своей осведомленности.

кто угодно.
__________________
Если сволочи живут долго, то я буду жить вечно!
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 20:54   #8
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Ведь продавец может ответить что рад был вернуть товар/деньги спустя 10 дней, но покупателя было не найти, он не приехал и т.д.
Во избежание таких разговоров следует в претензии указать номер счёта, на который можно перечислить деньги за товар.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика