На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 20:11   #1
zlaya_sobachka
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Отдала ipod classic 80 gb на гарантию

В мае этого года купила в Евросети айпод 80 гб, в августе в аудиоканале появились сильные помехи, 18.08.2008 г. отдала на гарантийное обслуживание в магазин, где покупала, а они в свою очередь отправили его в сервисный центр в Питере, составили претензию, в котором ориентировочная дата окончания диагностики - 07.09.08, а ориентировочная дата окончания ремонта - 02.10.08. Заходила 25.09 в магазин, спрашивала о ремонте, мне сказали подождать до 02.10. Сейчас позвонила в магазин, спросила, мне ответили, что айпод с ремонта еще не вернулся, что отправили заявку на возможность обмена товара и попросили подождать 3 дня. И когда придет ответ, мне позвонят и если обмен разрешат, то я смогу обменять его на новый. Я упомянула о том, что они должны составить акт, в котором будет указана причина невозврата вовремя айпода, и что за каждый день просрочки они несут ответственность в размере неустойки - 1 % от стоимости. Мне сказали, что раз я иду вот так на принципы, то продавец лично займется этим запросом и сообщит мне сразу, как только придет ответ. Скажите, как мне поступить, может я что-то не так понимаю? могу ли я вернуть деньги, а не заменить другим айподом?
zlaya_sobachka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 23:29   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Можете требовать возврата денег, т.к. не смогли отремонтировать в договорные сроки.
Могла требовать и сразу возврата и обмена.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 15:26   #3
zlaya_sobachka
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня позвонил продавец и сказал, что мне обменяют на новый айпод, пойду сегодня забирать)))
zlaya_sobachka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика