На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 17:42   #1
TOOLSTIK
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Системный блок АТТО, виснут игры наглухо...

...помогает только кнопка "резет".
Грешу на видеокарту Fin Fax PX 9600 GT. Системник на гарантии, дрова, винду, переустанавливал не помогает.
В магазине выбрали системный блок, начали оформлять но оказалось что жесткий диск на нем не пашет, выбрали другой, чуть слабее по видеокарте(и дешевле по стоимости), деньги были оплаченны за первый системник. Конец рабочего дня в магазине, кассирша сказала что возврат делать не будет. Менеджер уговорил оставить все как есть, но при следующем приходе оформит скидку на товары.
В товарном чеке была проставленна цена от первого сис. блока, а ТТХ врого.
Что делать уважаемые? Сдавать по гарантии, требовать расторжения ДКП, или замен системника на другой?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 17:51   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Если не прошло 15 дней - расторгайте ДКП. Или требуйте устранения недостатка за 2 дня (письменно). Если прошло - то только второе, и срок до 45 дней.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 17:54   #3
TOOLSTIK
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если не прошло 15 дней - расторгайте ДКП. Или требуйте устранения недостатка за 2 дня (письменно). Если прошло - то только второе, и срок до 45 дней.
Это правило действует на то что товар технически сложен? И на что давить в таком случае?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 18:33   #4
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Очень странная модель видеокарты. Даже Яндекс с Рамблером ничего не нашли. Предполагаю серьёзный перегрев видеокарты. Поставьте какую-нибудь диагностическую программу и посмотрите температуру видео.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 18:45   #5
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TOOLSTIK Посмотреть сообщение
...помогает только кнопка "резет".
Грешу на видеокарту Fin Fax PX 9600 GT. Системник на гарантии, дрова, винду, переустанавливал не помогает.
В магазине выбрали системный блок, начали оформлять но оказалось что жесткий диск на нем не пашет, выбрали другой, чуть слабее по видеокарте(и дешевле по стоимости), деньги были оплаченны за первый системник. Конец рабочего дня в магазине, кассирша сказала что возврат делать не будет. Менеджер уговорил оставить все как есть, но при следующем приходе оформит скидку на товары.
В товарном чеке была проставленна цена от первого сис. блока, а ТТХ врого.
Что делать уважаемые? Сдавать по гарантии, требовать расторжения ДКП, или замен системника на другой?
а в товарном чеке что написано?
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 18:55   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Очень странная модель видеокарты. Даже Яндекс с Рамблером ничего не нашли. Предполагаю серьёзный перегрев видеокарты. Поставьте какую-нибудь диагностическую программу и посмотрите температуру видео.
В состояние простоя температура 40-41С, с нагрузкой ( например COD4? с максимальными настр. графики) 50-56С.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 18:57   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Очень странная модель видеокарты.
Ошибочка вышла правильно Winfax, сорри.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 19:30   #8
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Ошибочка вышла правильно Winfax, сорри.
Грубо говоря видеокартра производства знаменитой китайской фирмы «noname».
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 21:37   #9
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В состояние простоя температура 40-41С, с нагрузкой ( например COD4? с максимальными настр. графики) 50-56С.
А версия драйвера - ?? А температура замерялась в какой программе? Короче, необходимо полное тестирование системника при серьёзной нагрузке.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 22:34   #10
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Я лично больше склоняюсь к тому, что дело в перегреве и очень возможно что именно в видеокарте т.к. фирма левая и неизвестно какую систему охлаждения она установила на видеокарту.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 12:55   #11
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Ошибочка вышла правильно Winfax, сорри.
Причем два раза уже LeadTek WinFast вполне достойный изготовитель.
Проверте комп тестовыми утилитами, чтобы определить виновника, много времени это не займет.
to All
могли бы уже догадаться, что видюхи от изготовителя "ВинФакс" вряд ли существуют.

Последний раз редактировалось G&G; 03.10.2008 в 12:57..
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 14:47   #12
danil_sneg
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 203
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TOOLSTIK Посмотреть сообщение
...помогает только кнопка "резет".
Грешу на видеокарту Fin Fax PX 9600 GT. Системник на гарантии, дрова, винду, переустанавливал не помогает.
В магазине выбрали системный блок, начали оформлять но оказалось что жесткий диск на нем не пашет, выбрали другой, чуть слабее по видеокарте(и дешевле по стоимости), деньги были оплаченны за первый системник. Конец рабочего дня в магазине, кассирша сказала что возврат делать не будет. Менеджер уговорил оставить все как есть, но при следующем приходе оформит скидку на товары.
В товарном чеке была проставленна цена от первого сис. блока, а ТТХ врого.
Что делать уважаемые? Сдавать по гарантии, требовать расторжения ДКП, или замен системника на другой?
На вскидку - перегрев ЦП.
danil_sneg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 15:06   #13
dds00
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ни одного дельного совета...

Ни один из сегодняшних производителей видеокарт не выпускает как правило участие бренда заключается исключительно в приклеивании наклейки.
Любое изменение дизайна должно быть одобрено производителем чипа.

А зависания могут быть от нескольких причин. Обычно виновата память, но так, как автор купил компьтер в сборе я практически уверен что причина в материской плате, в отличии от видеокарты на некачественную материнку нарваться намного проще. И галимые торгаши очень любят вставлять такие в "бренды".
Перегрев видеокарты как правило выражается в появлении артефактов, (под XP) и сообшением о том что видеодрайвер был убит и востановлен (под вистой)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 15:45   #14
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Ни одного дельного совета...

Ни один из сегодняшних производителей видеокарт не выпускает как правило участие бренда заключается исключительно в приклеивании наклейки.
Любое изменение дизайна должно быть одобрено производителем чипа.

А зависания могут быть от нескольких причин. Обычно виновата память, но так, как автор купил компьтер в сборе я практически уверен что причина в материской плате, в отличии от видеокарты на некачественную материнку нарваться намного проще. И галимые торгаши очень любят вставлять такие в "бренды".
Перегрев видеокарты как правило выражается в появлении артефактов, (под XP) и сообшением о том что видеодрайвер был убит и востановлен (под вистой)
Вот и знаток появился.
Во-первых некоторые изготовители видеокарт отклоняются от референс дизайна, который разработан изготовителем видеочипов. Никаких одобрений не требуется, ровно как и согласований и т.п
Во-вторых зависания в 3Д чаще всего все же из-за видео. А из-за глючной матери или памяти чаще всего возникают BSODы и "кернелпаники"
В-третьих артефакты, как их понимают большинство людей, возникают из-за видеопамяти.
И только одно верное изречение:
Цитата:
сообшением о том что видеодрайвер был убит и востановлен (под вистой)
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 16:15   #15
dds00
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Не требуется одобрение производителя чипа ??? Не надо меня смешить с тех пор как nvidia понесла убытки от разогнанных "производителями" плат, нужно разрешение на каждый чих.

И bsod чаще всего признак плохого жёсткого диска, и вообще это проблема ОС а не апаратной части. А то что у автора проблема скорее всего проблема с платой - очевидно. Самая распространённая болезнь бренда. Мне попадались экземпляры которые зависали при попытке грузиться с флешки (асёр), и даже не имеющие ни одного рабочего PCI слота.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 20:50   #16
tinyghost
Участник
 
Регистрация: 30.06.2008
Сообщений: 54
Репутация: 60
По умолчанию

dds00,
а вы можете как то подтвердить необходимость разрешения?
tinyghost вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 21:19   #17
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dds00 Посмотреть сообщение
А то что у автора проблема скорее всего проблема с платой - очевидно.
Интересно а с чего это вам так очевидно ?! Зависания компьютера происходят именно во время игр, когда в полную силу начинает работать видеокарта!

Самый простой вариант - попробовать установить другую карту и прогнать те же самые игрушки на ней.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 23:48   #18
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Предположение с материнской платой сделано исходя из личного опыта и того что атор купил "бренд".
Для меня проблемы с материнской платой и бренды - почти синонимы. Увы в нашей стране даже если никаких недостатков у платы бренда нет, они почти наверняка через год-два появятся. Кстати это касается и розничных плат, но там опытный потребитель имеет возможность купть модель выпускающуюся пол года, сменившую несколько ревизий и спросить у гугла на счёт проблем этой модели. В бренд же кладётся что подешевле.
Видеокарты то везде одинаковые, как правило вообще с одного завода (Кто не верит см. современный асортимент).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2008, 11:23   #19
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
И bsod чаще всего признак плохого жёсткого диска, и вообще это проблема ОС а не апаратной части.
чушь. Большинство синих экранов - память.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2008, 12:45   #20
dds00
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ну да

Синий экран это сообщение о програмном сбое, сответсвенно чаще всего оно возникает из-за нестабыльной работы программ, обычно драйверов. Апаратные проблемы также могут его вызывать, но это редко. Как правило всё просто виснет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2008, 13:02   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dds00 Посмотреть сообщение
Ну да

Синий экран это сообщение о програмном сбое, сответсвенно чаще всего оно возникает из-за нестабыльной работы программ, обычно драйверов. Апаратные проблемы также могут его вызывать, но это редко. Как правило всё просто виснет.
сколько сотен таких случаев Вы рассматриваете в год?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2008, 14:48   #22
tinyghost
Участник
 
Регистрация: 30.06.2008
Сообщений: 54
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Синий экран это сообщение о програмном сбое, сответсвенно чаще всего оно возникает из-за нестабыльной работы программ, обычно драйверов. Апаратные проблемы также могут его вызывать, но это редко. Как правило всё просто виснет.
Синий экран - это необработанное исключение в нулевом кольце. 90% таких исключений вызывает аппаратура, еще 9% - корявые дрова
tinyghost вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 00:54   #23
TOOLSTIK
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Съездил в магазин, менеджер сказал до вторника, пока прибудет приходящий спец. Вроде как обещал поменять на другой с доплатой.

P.S
При установке самых новых, и более старых дров на видео, после перезагрузки черный экран, винда грузится, звук есть.
Больше всего обидно то что это подарок другу, вернее теперь не подарок, а гемморой(.
Спасибо всем, как да что отпишусь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 13:06   #24
dds00
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ну ни фига себе бредятина.

Почти 100% всех экранов возникает из-за софтовых проблем. Я их видел на своих машинах раз 10 и ни разу из-за плохого железа.
Да и чисто статистически , драверы выходят по 20-30 версий за год, вероятность попасть на ошибку драйвера выше на несколько порядков.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 13:08   #25
dds00
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TOOLSTIK Посмотреть сообщение
Съездил в магазин, менеджер сказал до вторника, пока прибудет приходящий спец. Вроде как обещал поменять на другой с доплатой.

P.S
При установке самых новых, и более старых дров на видео, после перезагрузки черный экран, винда грузится, звук есть.
Больше всего обидно то что это подарок другу, вернее теперь не подарок, а гемморой(.
Спасибо всем, как да что отпишусь.

Интересно... а когда ставите те которые были по умолчанию всё работает ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 14:43   #26
tinyghost
Участник
 
Регистрация: 30.06.2008
Сообщений: 54
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ну ни фига себе бредятина.
Вы прежде чем говорить про бредятину хотя бы статистику изучили что ли.
И заодно про архитектуру виндовсов.

Цитата:
Почти 100% всех экранов возникает из-за софтовых проблем. Я их видел на своих машинах раз 10 и ни разу из-за плохого железа.
Да, это очень много.

Цитата:
Да и чисто статистически , драверы выходят по 20-30 версий за год, вероятность попасть на ошибку драйвера выше на несколько порядков.
Конечно, ведь альфа и бета тестирования в нашей галактике не существует
tinyghost вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 18:24   #27
TOOLSTIK
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dds00 Посмотреть сообщение
Интересно... а когда ставите те которые были по умолчанию всё работает ?
Работает тот который ставится автоматом с диска, но в нем то и проблема: любая игруха, будь то навороченная Кризис или не требующая ресурсов Вольфштайн, виснут после 10-15 минут игры. Альт+ТАБ не помогают, как и нажатие клавиши винды, прочие манипуляции с сочетанием клавиш. Только перезагруз на системнике...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 19:29   #28
dds00
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хм... значит у автора не винфаст.
Тут очевидно что продавец обманул потребителя, и воткнул в системник какую-то хрень (системник-то запломбирован). Иначе бы хоть какие-то дрова производителя чипа заработали. Или отбракованная плата работающая под тестовыми дровами.

Какой версией называет себя драйвер ?

Всяким черезмерно самоуверенными любителями спора ниочём, в придачу постящми нарезки - дорога в сад. Я такие посты просто не читаю.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 22:34   #29
TOOLSTIK
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Крышка системника не обломбированна, наклеечки стоят неосредственно на креплениях видюхи, и прочего...то есть полюбому не снять и не пошевелить. На специализированных форумах такая проблема обсуждалась, именно по данной модели видеокарты LeadTek WinFast 9600 GT, черный экран при попытке обновить драйвера. Драйвер скачивал с родного сайта производителя данных видеоплат, под 32 винду.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 16:07   #30
dds00
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Тогда смело идём к продавцу и пишем претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Это если не прошло 15 дней, если прошло то требуем ремонта и аналогичный по свойствам товар не время ремонта.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 14:58   #31
TOOLSTIK
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Поменяли без проблем с доплатой на более мощный компьютер, норм...
Теперь по видюхе ))) не был подключен четырехрожковый разъем доп. питния, то есть в слот карта вставлена, шести подключен, а про еще один на сборке забыли. Вот висло все когда начиналась нагрузка...
Спасибо всем!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 20:36   #32
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TOOLSTIK Посмотреть сообщение
Поменяли без проблем с доплатой на более мощный компьютер, норм...
Теперь по видюхе ))) не был подключен четырехрожковый разъем доп. питния, то есть в слот карта вставлена, шести подключен, а про еще один на сборке забыли. Вот висло все когда начиналась нагрузка...
Спасибо всем!
Да уж, походу компьютер собирали «профессионалы»

P.S. И вс таки я оказался прав - дело было в видяхе
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 23:03   #33
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TOOLSTIK Посмотреть сообщение
Поменяли без проблем с доплатой на более мощный компьютер, норм...
Теперь по видюхе ))) не был подключен четырехрожковый разъем доп. питния, то есть в слот карта вставлена, шести подключен, а про еще один на сборке забыли. Вот висло все когда начиналась нагрузка...
Спасибо всем!
Какая жалость! А товарищ dds00 был уверен в софтовой причине. Бедняга, ему наверно очень обидно...
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 10:26   #34
dds00
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Научитесь читать или не звиздите.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 16:43   #35
tinyghost
Участник
 
Регистрация: 30.06.2008
Сообщений: 54
Репутация: 60
По умолчанию

dds00,
Чрезмерная самоуверенность - следствие опыта и знаний. Я лишь подтвердил что BSOD наиболее вероятнее - следствие аппаратных ошибок.
И интересно, где же вы увидели нарезку?
tinyghost вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 18:35   #36
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Дайте подумать... наверное в вашем посте.

Просто я считаю, что когда отвечают подобным образом нарушается смысловая связь в тексте. Зачастую слова выдирается из контекста, смысл искажается. В таком ключе вести дискуссию совершенно невозможно.

А то что BSDO чаше возникает из=за программных ошибок очевидно. Такие ошибки статистически возникают на несколько порядков чаще.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 20:19   #37
tinyghost
Участник
 
Регистрация: 30.06.2008
Сообщений: 54
Репутация: 60
По умолчанию

Моя же статистика показывает совершенно обратное)

И причем тут выдирание из контекста. Инструмент цитирование позволяет подсветить фразу, к которой дается ответ, чтобы не писать "а вот там вот, вы писали что вот...". Просто нужно принять это, ибо этим пользуется большинство. Я замечаю ваши претензии про нарезки уже не в первый раз - задумайтесь. Хотя это уже совсем другая история.
tinyghost вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 20:45   #38
dds0
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 305
Репутация: 60
По умолчанию

Если мне не нравятся посты, я могу на них не отвечать . Если для вас "нарезки" это нормально то я могу только посочувствовать.
dds0 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика