На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 13:11   #1
WindowsGluk
 
Аватар для WindowsGluk
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
Thumbs down Наглый продавец нахамил,после чего обманул при сдаче...Что делать в таких случаях?

При покупке пищевых продуктов в обычном продуктовом магазине я как обычно задал несколько вопросов о покупаемой пище,после чего продавец меня облаял и покрыл матом.На все последующие вопросы,продавец только ещё больше взрывался.Ощущение было словно попал в прод-маг советского образца,-"Все было хорошо,пока вы не пришли".Но на этом не приятные ощущения от данного продуктового не закончились.При получении денег,продавец положив их в кассу заявил,что я не дадал 50рублевой купюры,хотя я её точно давал.При попытке поспорить с продавцом,он позвал охранника (магазин был в центре города и перед выходом стоял дядя 2 на 2)
Пришлось отдать палтинник.Мелочь конечно,но все-равно обидно,как сам факт такого наглого поведения со стороны продавца...
Собственно вопрос к вам: Что делать в подобного рода ситуациях???
WindowsGluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 13:17   #2
AAD
Участник
 
Регистрация: 03.09.2008
Сообщений: 62
Репутация: 60
По умолчанию Наглый продавец нахамил,после чего обманул при сдаче...Что делать в таких случаях?

вызвать администратора магазина и снять кассу
AAD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 13:18   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

К сожалению, в нашей дикой стране врят ли можно как то законно наказать эт хамло.
Сама столкнулась с подобным отношением.
Возникает одно желание - подловить в темном переулке и научить разговаривать)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 13:18   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Что делать в подобного рода ситуациях???
Как только продавец начал хамить, надо разворачиваться и идти в другой магаз. И нервы сбережете и покупку в нормальных условиях совершите.

В качестве бонуса можно оставить запись в книгу жалоб и предложений.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 13:19   #5
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AAD Посмотреть сообщение
вызвать администратора магазина и снять кассу
можно попробовать.. но скорее всего облает и администратор
__________________
Если сволочи живут долго, то я буду жить вечно!
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 13:44   #6
WindowsGluk
 
Аватар для WindowsGluk
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Как только продавец начал хамить, надо разворачиваться и идти в другой магаз. И нервы сбережете и покупку в нормальных условиях совершите.

В качестве бонуса можно оставить запись в книгу жалоб и предложений.
А разве книга жалоб и предложений во всех магазинах есть?

Цитата:
Сообщение от AAD Посмотреть сообщение
вызвать администратора магазина и снять кассу
Всмысле снять кассу? И как вызвать Администратора магазина,если тебя охранник выпроваживает?

Последний раз редактировалось Анфиса; 02.10.2008 в 23:13.. Причина: +
WindowsGluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 13:46   #7
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
А разве книга жалоб и предложений во всех магазинах есть?
Дожна быть, ее отсутствие, или отказ предоставить, уже нарушение достойное жалобы в Роспотребнадзор, их за это оштрафуют и по идее должны известить вас об этом.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 13:49   #8
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Вы можете сделать все, чтобы сберечь Ваше имущество от незаконных посягательств. Вызвать милицию, и, поскольку, гражданский долг - задержать преступника до приезда правоохранительных органов, уложить продавца физиономией в чистый кафельный пол. Если охранник вмешается - пойдет за соучастие. ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 13:54   #9
AAD
Участник
 
Регистрация: 03.09.2008
Сообщений: 62
Репутация: 60
По умолчанию если тебя охранник выпроваживает?

Ух как все запущено, деятельность охранны очень даже строго регламентирована тут и до милиции недалеко, часть вопросов снимет звонок в контролирующие организации кстати телефоны должны быть на информативном стенде.
AAD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 13:56   #10
WindowsGluk
 
Аватар для WindowsGluk
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AAD Посмотреть сообщение
Ух как все запущено, деятельность охранны очень даже строго регламентирована тут и до милиции недалеко, часть вопросов снимет звонок в контролирующие организации кстати телефоны должны быть на информативном стенде.
Можно по подробнее пожалуйста,куда звонить и что говорить?

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Дожна быть, ее отсутствие, или отказ предоставить, уже нарушение достойное жалобы в Роспотребнадзор, их за это оштрафуют и по идее должны известить вас об этом.
Ну допустим в каких-нибудь палатках нет же жалобной книги,так же я думаю далеко не во всех магазинах есть жалобная книга,или наличие жалобной книги должно быть обязательно во всех легальных палатках,магазинах и т.д??
Скажем,а если отказывается предсотавить жалобную книгу,или говорит что её нет.Куда конкретно обращатьс нужно?

Последний раз редактировалось Анфиса; 02.10.2008 в 23:14.. Причина: +
WindowsGluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 14:03   #11
AAD
Участник
 
Регистрация: 03.09.2008
Сообщений: 62
Репутация: 60
По умолчанию куда звонить и что говорить

Роспотребнадзор, Комитет по защите прав потребителей(сюда проще дозвониться), Администрация района.
Связно объяснить в чем проблема. В вашем случае: недосчитались денег в просьбе перепроверить содержимое кассы и выяснить на месте кто прав а кто виноват Вам отказано.
Грубость(некоректное поведение) в отношении вас в лице продавца и охраны.
Продублировав все это в книге жалоб.
AAD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 14:05   #12
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Можно по подробнее пожалуйста,куда звонить и что говорить?
Если надо вернуть полтинник, зовем администратора и просим снять кассу. Если старшего в магазине нет, или не хочет снимать кассу, звоните в милицию и вызываете наряд, при этом не забывайте про заведомо ложный донос.

Цитата:
Скажем,а если отказывается предсотавить жалобную книгу,или говорит что её нет.Куда конкретно обращатьс нужно?
В Роспотребнадзор.

<LI class=list1>Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Тел.: 973-26-90 <LI class=list1>Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Телефоны: 687-40-35, 621-70-76
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 14:38   #13
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Чо за магазин-то? Когда научимся писАть название и адрес/инн?
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика