На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 09:24   #1
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию Сроки принятия решения по КАСКО.

Вкратце:
Сколько времени страховая компания имеет право принимать решение о признании случая страховым, если ей предоставлены все документы, но конкретные сроки в договоре не прописаны? Речь о КАСКО.
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 18:46   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

РомаСамара, в договоре вы эти сроки не найдете, а найдете их в Правилах страхования, которые должны были вам выдать на руки при заключении договора. Если вам их не выдали, то придите в СК и потребуйте их выдать. В каждой СК свои сроки, поэтому конретно на ваш вопрос ответить трудно. Если вы озвучите СК, то можно попробывать.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 10:45   #3
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

При страховании мне выдали памятку, в которой приведён текст Постановления от 07 мая 2003 №263 "Об утверждении правил ОСАГО владельцев транспортных средств".

У меня выплата по КАСКО. На неё распространяются положения данного постановления??Или по КАСКО - отдельные правила??

Страховая: Прогресс-Гарант.
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 12:44   #4
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

смотрите в правилах страхования этой конкретной компании ( обычно 15-30 дней с момента получения всех документов . Но сплош и рядом тнут со роками тянут и нарушают . Зафиксировать сроки можно следующим образом . Пишите претензию при условии что вы сдали и у вас приняли все документы, необходимые для решения вопроса о признании страхового события страховым случаем. даете им 10 дней сроку . После этого исковое заявление в суд о признании страхововго события страховым случаем и 395 ст ГК РФ за неправомерное пользование чужими денежными средствами плюс моральный вред ( 30 000 рублей) . После этого, если компания принимает решение о признаии и выплате в суде снимается требование о выплате ( остаются два других ) Следует помнить что вопросы имущестенного страхования не подпадают под сферу действия закона о ЗПП, поэтому судебное разбиретельство в общем порядке
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 14:44   #5
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

Ясно! Так и сделаю! Спасибо!
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 12:21   #6
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

Изучил Правила. Там указаны только сроки выплаты с момента принятия решения о выплате, а вот сроки принятия такого решения не указаны...
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 13:18   #7
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Озвучьте название СК. Срок обысно указывается в разделе обязательства сторон при наступлении страхового случая, а вы посмотрели в раздел страховая выплата
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 13:29   #8
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

Страховая "Прогресс-гарант". В разделе об-ва сторон тоже нет. Там только:
"Страховщик обязан:
9.1.1. Ознакомить...
9.1.2. после урегулирования со Страхователем и иными лицами всех вопросов о факте, причинах и размере ущерба, наличия всех документов, подтверждающих наступление страхового случая и размера ущерба и прав субъектов страхования на получение страховой выплате, принять решение о страховой выплате (либо отказе в страховой выплате)
..."
А вот срок принятия такого решения не указан...
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 13:33   #9
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

ПОсмотрите в раздле обязанности сторон при наступлении страхового случая
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 13:38   #10
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

9.1.2. после урегулирования со Страхователем (Выгодоприобретателем) и иными лицами всех вопросов о факте, причинах и размере ущерба, наличия всех документов, подтверждающих наступление страхового случая и прав субъектов страхования на получение страховой выплаты, принять решение о страховой выплате (либо отказе в страховой выплате);
Это значит сразу после подачи вами последнего документа!
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 13:40   #11
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

9.2.6. отсрочить страховую выплату в том случае, если:

- по инициативе Страхователя проводилась независимая экспертиза причин и обстоятельств наступления страхового случая и определения размера ущерба. При этом срок страховой выплаты отодвигается на период времени, в течение которого проводилась экспертиза;

- имеются обоснованные сомнения в правомочиях Страхователя (Выгодоприобретателя) на получение страхового возмещения. При этом страховая выплата не производится до тех пор, пока не будут представлены необходимые документы;

- по факту гибели, хищения или повреждения застрахованного объекта возбуждено уголовное дело, до вынесения судом приговора или приостановления производства по уголовному делу;
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 13:45   #12
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

НАдо уходить из этой СК у них столько незаконных оснований для отказа в выплате страхового возмещения, запросто найдут на основании чего вам отказать. Это только сбор денег за страховку, но желания выплаты из их Правил не просматривается.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 14:09   #13
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Это значит сразу после подачи вами последнего документа!
А вот за эту подсказку большое спасибо!!! Последний документ (результаты оценщика) они получили сегодня. Значит у них есть 15 дней на выплату.
Значит,если задержат,то напишу претензионку и, если не поможет, то иск в суд.

Из этой страховой об-но уйду в след году. К сожалению,я её не выбирал. Т.к. машина кредитная,то банк выбрал.
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 14:49   #14
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Я рад за вас. Успехов вам в вашем нелегком деле.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 12:45   #15
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

Ещё возник вопросик: имеет ли права страховая компания требовать сдать им повреждёные запчасти,которые были заменены на новые в процессе ремонта? В Правилах об этом ничего нет. Там написано,что я обязан только показать им авто после ремонта и всё.
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 13:39   #16
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomaSamara Посмотреть сообщение
Ещё возник вопросик: имеет ли права страховая компания требовать сдать им повреждёные запчасти,которые были заменены на новые в процессе ремонта? В Правилах об этом ничего нет. Там написано,что я обязан только показать им авто после ремонта и всё.
Некоторые компании требуют отдать им замененные запчасти. Но это делается действительно, если есть об этом условие в Правилах. Если в Правилах этого нет, то требования в этой части неправомерны.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 14:07   #17
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ!

По-хорошему получить выплату не получилось. Буду писать заявление о выдаче копий документов для обращения в суд. В течении какого срока страховая обязана выдать мне копии???
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 15:47   #18
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomaSamara Посмотреть сообщение
Спасибо за ответ!

По-хорошему получить выплату не получилось. Буду писать заявление о выдаче копий документов для обращения в суд. В течении какого срока страховая обязана выдать мне копии???
Исходя из того, сколько времени нужно на копирование.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 16:34   #19
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

Значит сразу))
Ещё раз спасибо за консультацию.
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 17:42   #20
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomaSamara Посмотреть сообщение
Значит сразу))
Ещё раз спасибо за консультацию.
Пожалуйста!
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 11:56   #21
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

Ещё несколько вопросов:
1)Страховая не выдаёт копии документов,ссылаясь на отсутствие директора на месте и его занятость. Письменный отказ писать отказываются. Писать претензию ещё и по этому заявлению? Если да,то какими нормативными актами оперировать?
2) В ответе на претензию указано,что заключение оценщика они получили только 24 октября. При том,что на оценку я ездил в середине сентября!!! И сотрудник страховой сказал о получении результатов оценки 09 октября,когда я тогда спрашивал. Как с этим обманом бороться?
3)Говорят,что я не предоставил заявление с реквизитами для перечисления. Заявление я не писал,но реквизиты приносил давно. К сожалению,отметку о вручении не поставил (( Писать отдельное заявление по Правилам не требуется. Можно как-то доказать,что я передавал реквизиты или уже нет? (они запросто могли просто их выкинуть из дела...)
4)И ещё: можно ли будет использовать в суде запись разговоров с сотрудником страховой на диктофон? Он отказывается отвечать на вопросы, переходит на крик практически. Диктофончик я включенным держу на всякий случай...

Последний раз редактировалось RomaSamara; 14.11.2008 в 12:05..
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 13:25   #22
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomaSamara Посмотреть сообщение
Ещё несколько вопросов:
1)Страховая не выдаёт копии документов,ссылаясь на отсутствие директора на месте и его занятость. Письменный отказ писать отказываются. Писать претензию ещё и по этому заявлению? Если да,то какими нормативными актами оперировать?
2) В ответе на претензию указано,что заключение оценщика они получили только 24 октября. При том,что на оценку я ездил в середине сентября!!! И сотрудник страховой сказал о получении результатов оценки 09 октября,когда я тогда спрашивал. Как с этим обманом бороться?
3)Говорят,что я не предоставил заявление с реквизитами для перечисления. Заявление я не писал,но реквизиты приносил давно. К сожалению,отметку о вручении не поставил (( Писать отдельное заявление по Правилам не требуется. Можно как-то доказать,что я передавал реквизиты или уже нет? (они запросто могли просто их выкинуть из дела...)

4)И ещё: можно ли будет использовать в суде запись разговоров с сотрудником страховой на диктофон? Он отказывается отвечать на вопросы, переходит на крик практически. Диктофончик я включенным держу на всякий случай...
1/ Для выдачи копий документов присутствие директора филиала или всей СК совершенно не обязательно, есть в любой СК доверенные лица, которым делегированы соответствующие полномочия в отсутствии директора.
2. С обманом бороться не надо, надо в иске указать дату, с которой идет просрочка исполнения обязательства.
3. Если у СК что-то не хватает для выплаты, они обязаны уведомить вас об этом и затребовать недостающий документ в установленный Правилами срок.
4. ГПК РФ пока не регламентирует вопрос прослушивания аудиозаписи в суде.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 13:35   #23
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

1) Как мне зафиксировать их отказ в выдаче копий,если письменный они не дают? Писать претензию? Лица,которым делегированы полномочия,отказываются разговаривать в принципе. Просто уходят в свой кабинет с криком,чтоб от работы их не овтлекали.
2) Хорошо,но если акт приёма передачи сделан "задним числом"? Требовать почтовые документы от оценщика потом в суде?
3) Т.е. если у них нет документа,подтверждающего,что меня уведомили,значит они будут виноваты? (при условии,что включат "дурака", выбросят мои реквизиты из дела и скажут,то я не приносил ничего).
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 13:37   #24
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomaSamara Посмотреть сообщение
1) Как мне зафиксировать их отказ в выдаче копий,если письменный они не дают? Писать претензию? Лица,которым делегированы полномочия,отказываются разговаривать в принципе. Просто уходят в свой кабинет с криком,чтоб от работы их не овтлекали.
2) Хорошо,но если акт приёма передачи сделан "задним числом"? Требовать почтовые документы от оценщика потом в суде?
3) Т.е. если у них нет документа,подтверждающего,что меня уведомили,значит они будут виноваты? (при условии,что включат "дурака", выбросят мои реквизиты из дела и скажут,то я не приносил ничего).
1. Никак, главное в суде показать заявление о том, что вы обратились с этим вопросом и сказать, что они оставили заявление без исполнения. А в суд они все представят.
2. Да, можно.
3. Да конечно.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 13:40   #25
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

Понял,спасибо!!!
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 13:40   #26
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomaSamara Посмотреть сообщение
Понял,спасибо!!!
Пожалуйста. Удачи.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 11:16   #27
RomaSamara
Участник
 
Регистрация: 02.10.2008
Сообщений: 49
Репутация: 60
По умолчанию

ПОБЕДА! Страховая перечислила деньги. (несмотря на то,что утверждала,якобы я им реквизиты не передал).
Отдельное спасибо Коллеге и Алишеру! Очень помогли составить правильный порядок действий и разобраться в своих правах!
RomaSamara вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2008, 12:53   #28
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomaSamara Посмотреть сообщение
ПОБЕДА! Страховая перечислила деньги. (несмотря на то,что утверждала,якобы я им реквизиты не передал).
Отдельное спасибо Коллеге и Алишеру! Очень помогли составить правильный порядок действий и разобраться в своих правах!
Пожалуйста. Мы рады за ВАС
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 13:19   #29
Shark-set
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию У меня такая же проблема с Прогресс-Гарант

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
9.1.2. после урегулирования со Страхователем (Выгодоприобретателем) и иными лицами всех вопросов о факте, причинах и размере ущерба, наличия всех документов, подтверждающих наступление страхового случая и прав субъектов страхования на получение страховой выплаты, принять решение о страховой выплате (либо отказе в страховой выплате);
Это значит сразу после подачи вами последнего документа!
Но мне не назвали еще сумму выплаты, т.е размер ущерба еще не определен, и я не могу ссылаться на этот пунки?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 13:29   #30
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shark-set Посмотреть сообщение
Но мне не назвали еще сумму выплаты, т.е размер ущерба еще не определен, и я не могу ссылаться на этот пунки?
Вам лучше создавать свою тему, поскольку эта уже завершена и трудно в старых темах ориентироваться.

Если вам еще не определили сумму ущерба, то пока не можете. Только в вашей СК должны быть свои Правила и свои сроки выплаты. Это однозначно! Так что у вас не такая же ситуация.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 20:05   #31
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию У меня та же СК - "Прогресс-Гарант"!

Так что я полностью в той же теме.
Не вижу выхода тогда. Они могут сколько угодно времени принимать решение о выплате.
Тут можно только корить себя, что выбрал СК, в которой сроки не оговорены. Но у меня не было выхода, так как я по спец. программе покупал авто. Может банку пожаловаться, что они такую безобразную компанию себе выбрали в партнеры?!
Кстати, можно как-то обыграть тему "разумных сроков" в этом случае?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 20:07   #32
Shark-set
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

забыл представиться.....
Shark-set вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 20:13   #33
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Так что я полностью в той же теме.
Не вижу выхода тогда. Они могут сколько угодно времени принимать решение о выплате.
Тут можно только корить себя, что выбрал СК, в которой сроки не оговорены. Но у меня не было выхода, так как я по спец. программе покупал авто. Может банку пожаловаться, что они такую безобразную компанию себе выбрали в партнеры?!
Кстати, можно как-то обыграть тему "разумных сроков" в этом случае?
Да, это я не сразу понял, что речь идет об одной и той же СК.
Если у вас пока не определен ущерб, то срок принятия решения и выплаты не наступил. Так что подождите и после оглашения суммы требуйте страхового возмещения.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 13:48   #34
Shark-set
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Меня такой совет не устраивает. Сколько я должен ждать то? Так и до бесконечности можно...
Shark-set вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 14:24   #35
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shark-set Посмотреть сообщение
Меня такой совет не устраивает. Сколько я должен ждать то? Так и до бесконечности можно...
Для расчета суммы ущерба оценщику дается 10 рабочих дней, после этого отчет поступает в СК и после этого сразу должны принять решение о выплате.
Такой ответ Вас устроит?
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 10:21   #36
Shark-set
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А где такой закон есть, что дается 10 дней? Мне уже месяц считают. Потом, по их словам, они будут проверять с недельку, а потом на подпись начальством еще надо недельку. Но это на словах, а можно и месяц проверять и подписывать. Вопрос простой: как можно повлиять на этот срок и каким законом он ограничивается? В договоре (правилах) он не ограничивается никак!
Shark-set вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 11:09   #37
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

[QUOTE=Shark-set;323018]А где такой закон есть, что дается 10 дней?

Это написано в методических рекомендациях для оценщиков. Больше вам никто и ничего не скажет, если вас не устраивают эти ответы. других законов нет и повлиять вы никак не можете. Придется вам ждать. А раздражение свое здесь не уместно высказывать получаемыми вами ответами! Вам здесь помогают как могут. А если вас не устраивает такая помощь идите отдавайте деньги в юрконсультацию, где с вас возьмут только за то, что вы пришли и открыли рот для того чтобы задать свой вопрос. А иначе даже разговаривать не будут.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 14:06   #38
Shark-set
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Извините, если Вам показалось, что я высказываю раздражение. Мне кажется наоборот, что раздражение высказваете Вы. Просто я пытался задать вопрос под разными углами, чтобы получить наконец честный ответ, что помочь Вы не можете. А про законы Вы так зря. Если Вы не можете найти в законах метод воздействия, это не значит что его не существует. Это просто нонсенс, чтобы страховые компании могли безнаказанно бесконечно тянуть сроки, и.е фактически не платить, и никак на них нельзя было подействовать. Просто путь видимо не прямой, и я хотел найти обходной маневр. Даже намек Вам сделал на термин "разумные сроки"...
Ну и правильно, что я хотел за бесплатно то? Одно плохо, и за платно то не гарантровано получить квалифицированный совет...
Shark-set вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2008, 18:51   #39
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shark-set Посмотреть сообщение
Ну и правильно, что я хотел за бесплатно то? Одно плохо, и за платно то не гарантровано получить квалифицированный совет...
То то и оно.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 21:30   #40
lolala
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2008
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию сроков принятия решения по выплате в правилах нет

у меня страховая Цюрих, срок действия полиса Каско закончился 8.12.08 а в октябре и ноябре было 2 страх.случая (сама наехала на урну в ливень и снег с крыши дома на машину упал). в страховой на словах не отказываются платить (или направить в сервис), но тянут. уже более месяца точно. неделю назад отправили меня в милицию за отказом в возбуждении уголовного дела, хотя я уже предоставляла ранее справку об обращении в милицию в которой все обстоятельства и повреждения указаны. в договоре написано, что страховщик сам определяет перечень документов. сроков в которые СК должна решить вопрос о выплате нет. оценку они сами производили, результаты мне пока не дают. меня беспокоит, что к моменту ремонта в сервисе мы будем с СК бодаться по поводу того,какие повреждения были а какие появились после...планирую на след.неделе навестить директора СК.нужен Ваш совет по поводу построения конструктивного диалога
lolala вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 21:35   #41
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lolala Посмотреть сообщение
у меня страховая Цюрих, срок действия полиса Каско закончился 8.12.08 а в октябре и ноябре было 2 страх.случая (сама наехала на урну в ливень и снег с крыши дома на машину упал). в страховой на словах не отказываются платить (или направить в сервис), но тянут. уже более месяца точно. неделю назад отправили меня в милицию за отказом в возбуждении уголовного дела, хотя я уже предоставляла ранее справку об обращении в милицию в которой все обстоятельства и повреждения указаны. в договоре написано, что страховщик сам определяет перечень документов. сроков в которые СК должна решить вопрос о выплате нет. оценку они сами производили, результаты мне пока не дают. меня беспокоит, что к моменту ремонта в сервисе мы будем с СК бодаться по поводу того,какие повреждения были а какие появились после...планирую на след.неделе навестить директора СК.нужен Ваш совет по поводу построения конструктивного диалога
А постановление требуют по второму случаю?
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика