На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Другие юридические вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 20:17   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Ошибка в загранпаспорте,не вылетели за границу

Ситуация такая:был куплен тур в Египет,но из-за того,что начальник ОВИРа на заверил страницу где вписан ребенок нас не посадили в самолет,это был такой шок!!! Было потеряно 3 дня не могли купить билеты,покупали за свой счет(все чеки сохренены),летели с мужем на разных самолетах.В домодедово выдали справку по какой причине мы не улетели,все посадочные талоны на руках.Начальник Овира после моих жалоб только и сказал "ну извините",я предварительно сделала ксерокс со страницы,что печать отсутствует.Подскажите что мне делать,нужен ли мне будет юрист для ведения дела т.к суд с овиром дело не легкое?Может есть еще какой вариант возврата моих потраченных денег за билеты кроме судебных тяжб ?Возможен ли положительный результат для меня? И еще,в течении какого времени я могу подать иск чтобы не было поздно? Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 21:03   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

А у кого вы приобрели тур и брал ли туроператор на себя обязательство "визового обеспечения"? Мне кажется, что спорить вам надо не с ОВИРОМ, а с туроператором.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 11:03   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В Египет виза не нужна, поэтому турфирма и не проверяет паспорта.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 11:14   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В Египет виза не нужна, поэтому турфирма и не проверяет паспорта.
Если действитльно так (т.е. турфирма паспорт не смотрела и не должна была), то судиться надо с государством. Но это отнюдь не потребительские отношения..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 18:43   #5
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

Да это не регулируется ЗоЗПП, а ГК РФ. Вам надо признавать действия МВД в лице областного управления ВД незаконными, связанные с ненадлежащим оформлением загранпаспорт и рамках этого иска (или заявления) требовать возмещения причиненного ущерба. Не забудьте привлечь в качестве соответчика Федеральное казанчейство в лице областного управления.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 14:24   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я автор этой темы,прочитав ответы я не очень поняла какие должны быть дальнейшие действия(я не юрист),смогу ли я сама решить проблему или лучше обратится к юристу?И в течении какого времени я могу подавать притензию? Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 14:29   #7
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я автор этой темы,прочитав ответы я не очень поняла какие должны быть дальнейшие действия(я не юрист),смогу ли я сама решить проблему или лучше обратится к юристу?И в течении какого времени я могу подавать притензию? Спасибо
Сможете ли самостоятельно решить проблему, - знать лучше Вам.
При сомнениях - лучше, конечно, обратиться к юристу. Но, повторяю, - это не тема защиты прав потребителя
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 14:32   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

1. письменная жалоба на действия бездействия должностного лица в ФМС города, по возможности подтянуть ситуацию под халатность.

2. иск в суд на возмещение убытков, в следствии халатности работников ОВИРа

либо сами законы читайте ГК РФ, ГПК рф, + законы и приказы о пересечении гос границы
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 14:58   #9
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Более эффективно - это поговорить с начальником АВИРА и предложить ему компенсировать ущерб. Ему дешевле будет заплатить, нежели лишится сырной должности, в случаи суда.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 15:57   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

хо хо
это с чего вдруг должности лишиться ???

сделают виноватой девочку секретаря, Формально накажут, лишат премии (на бумаге).

А все что взыщет суд в пользу клиента, так это все из бюджетного кармана, и к карману чиновника никоим образом отношения не имеет.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 16:13   #11
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

Конечно без суда вам ущерб не взыскать. Но это сложные правоотношения и доказать надо причинно-следственную связь, и привлечь казначейство и д.т. и т.п. Никто этого начальника лишать не будет должности.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 16:36   #12
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Конечно без суда вам ущерб не взыскать. Но это сложные правоотношения и доказать надо причинно-следственную связь, и привлечь казначейство и д.т. и т.п. Никто этого начальника лишать не будет должности.
Это если нет конкурентов на должность. Если действительно сторона настроилась решительно вплоть до суд - то лучше начать с дружественной беседы.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 16:41   #13
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

Худой мир лучше военных действий, Согласен.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика