На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 13:57   #1
wolf68
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Будет ли возврат авто на новый

Купил машину в салоне,в этот же день забрал.Вечером приехал с ней в центр на эвакуаторе.Как утверждают сервисмены,сгорел предохранитель 12А (вырубилась вся электрика).Забрал,но через пять дней опять приезжаю в центр на эвакуаторе.На этот раз сервисмены сказали что полностью разрядился аккумулятор.Написал заявление на обмен на новое авто.Ваш совет?Не обращайтесь пожалуйста к статье 18.
wolf68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 14:38   #2
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

А что Вы хотите - другое авто или денег? Претензию Вы уже написали так что ждите ответа продавца. Надеюсь Вы четко обозначили свои требования, иначе продавец выберит то что ему выгоднее из предоставленных возможностей. Если не удовлетворены ответом продавца то в суд (можно еще подключить роспотребнадзор и комитет по защите прав потребителей). Другого выбора нет.
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 14:53   #3
wolf68
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Начинающий Посмотреть сообщение
А что Вы хотите - другое авто или денег? Претензию Вы уже написали так что ждите ответа продавца. Надеюсь Вы четко обозначили свои требования, иначе продавец выберит то что ему выгоднее из предоставленных возможностей. Если не удовлетворены ответом продавца то в суд (можно еще подключить роспотребнадзор и комитет по защите прав потребителей). Другого выбора нет.
Я хочу автомобиль той же марки,только технически исправный (новый)
wolf68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 15:03   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,057
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Будет ли возврат авто на новый ???
будет, как только грамотно научитесь мысли излагать

объясните мне, темному, как можно вернуть на новый ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 15:16   #5
wolf68
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
будет, как только грамотно научитесь мысли излагать

объясните мне, темному, как можно вернуть на новый ???
Мысль проста.Получить новый авто.У них ссылка на то,что дефект не заводской и я не попадаю под действие статьи 18 закона "О защите прав потребителей".
wolf68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 15:27   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,057
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от wolf68 Посмотреть сообщение
Не обращайтесь пожалуйста к статье 18.
а к чему тогда обращаться к всевышнему ? или сразу к Путину ??
так вам тогда на сайт WWW.GOV.RU

статья 18 самое оно и то, а уж если ваш дилер выеживается, то просто несите все доказательства в суд, он им объяснит какую статью нужно применять.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 15:36   #7
wolf68
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а к чему тогда обращаться к всевышнему ? или сразу к Путину ??
так вам тогда на сайт WWW.GOV.RU

статья 18 самое оно и то, а уж если ваш дилер выеживается, то просто несите все доказательства в суд, он им объяснит какую статью нужно применять.
Спасибо!На www.gov.ru рано,уж лучше в суд.Хороший город Питер!
wolf68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 16:39   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
.... несите все доказательства в суд, он им объяснит какую статью нужно применять.
или расскажет истцу как менять аккумулятор....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 16:45   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Vegas + 1000
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 19:51   #10
Консул
 
Аватар для Консул
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 323
Репутация: 27792
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от wolf68 Посмотреть сообщение
Мысль проста.Получить новый авто.У них ссылка на то,что дефект не заводской и я не попадаю под действие статьи 18 закона "О защите прав потребителей".
Автомобили обмену не подлежат. Вы можете требовать только расторжения договора купли продажи. И вам действительно лучше требовать денег, т.к. после суда автомобиль вам может не потребоваться, опытный судья сразу направит вас на психоневралогическую экспертизу и результат будет явно положительным, поэтому права у вас отымут. А зачем машина без прав?
А теперь серьёзно. ТО, что предохранитель сгорел, не есть неисправность, он для того и нужен, что бы перегорать, тем самым предотвращая возгорание самого автомобиля. АКБ мог разрядится, по очень многим причинам, где виновником торжества могли стать вы сами.
__________________
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание освобождает.

Последний раз редактировалось Консул; 30.09.2008 в 19:54..
Консул вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 00:05   #11
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Консул Посмотреть сообщение
Автомобили обмену не подлежат. Вы можете требовать только расторжения договора купли продажи. И вам действительно лучше требовать денег, т.к. после суда автомобиль вам может не потребоваться, опытный судья сразу направит вас на психоневралогическую экспертизу и результат будет явно положительным, поэтому права у вас отымут. А зачем машина без прав?
А теперь серьёзно. ТО, что предохранитель сгорел, не есть неисправность, он для того и нужен, что бы перегорать, тем самым предотвращая возгорание самого автомобиля. АКБ мог разрядится, по очень многим причинам, где виновником торжества могли стать вы сами.
Если в автомобиле существенный недостаток, он ПОДЛЕЖИТ обмену.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 01:07   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Если в автомобиле существенный недостаток, он ПОДЛЕЖИТ обмену.
ну если недостаток присутствует. а вот можно ли признать севший аккум недостатком автомобиля
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 06:22   #13
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
Если в автомобиле существенный недостаток, он ПОДЛЕЖИТ обмену.
А топикстартеру существенность не нужна. У него недостаток после 5 дней возник.

Цитата:
ну если недостаток присутствует. а вот можно ли признать севший аккум недостатком автомобиля
Если в гарантийнике не прописано что нет гарантии на аккумулятор, то почему нет?
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 10:16   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

При чем тут вообще аккумулятор - дело не в нем, а в том что в системе идет явная утечка. А это означает наисерьезнейшие проблемы в электрике нового авто. И на фига на такой машине ездить, постоянно ожидая, что она может заглючить, и хуже того загореться? Претензия на возврат денег, однозначно
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 13:16   #15
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

Не надо делать скоропалительных выводов. Семь раз отмерь - один раз отреж. Я так и не понял сервис на это письменно ответил или только устно. И что конкретно сказали или написали (причина неисправности авто какая?)
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).

Последний раз редактировалось Начинающий; 01.10.2008 в 13:18..
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 13:25   #16
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
...в системе идет явная утечка....
тут не битва экстрасенсов, может всетаки мастера в сервисе лучше посмотрят и определят есть утечка или нет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 14:16   #17
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
и хуже того загореться?
А еще знаете-ли вам может попастся плохой полицейский который будет прямо на улице стрелять в убегающего гангстера и случайно попадет в бак авто, и тогда вы вместе с авто взорветесь, вы разве не видели в американских боевиках постоянно так бывает
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 21:33   #18
Консул
 
Аватар для Консул
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 323
Репутация: 27792
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Если в автомобиле существенный недостаток, он ПОДЛЕЖИТ обмену.
Ошибаетесь, не подлежит. Вернуть его можно, обменять незя!!! Да и зачем нужен обмен, если можно сразу купить другой?
__________________
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание освобождает.
Консул вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 21:41   #19
Консул
 
Аватар для Консул
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 323
Репутация: 27792
По умолчанию

Если говорить серьёзно, то никаких шансов на возврат авто нет. Законы законами, а судебная практика совсем другое. Мой знакомый бился с продавцами китайского внедорожника, который сыпался и ржавел прямо на глазах, так суд ему отказал по всем статьям, причем аргументировал это так, что я понял, в россии законы не рулют.
__________________
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание освобождает.
Консул вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 05:26   #20
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
Ошибаетесь, не подлежит. Вернуть его можно, обменять незя!!!
Не болтайте ерундой.

Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 14:51   #21
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

мастера в сервисе - по большей части вчерашие барсеточники и жулики. у большинства нет специального образования. ничего толком они не определят. Странно, что есть те, кто этого еще не понял. Мне два года различные мастера "определяли" - пока мы сами не изучили толком электрику, и не обнаружили откуда шла утечка. А насчет пожаров - ничего смешного в этом нет -это всего лишь печальное следствие проблем с электрикой, а не предположение. В данном случае лучше перебдеть чем недобдеть
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 07:35   #22
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
мастера в сервисе - по большей части вчерашие барсеточники и жулики. у большинства нет специального образования. ничего толком они не определят. Странно, что есть те, кто этого еще не понял.
И официальные дилеры тоже? Не надо говорит за всех.
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2008, 23:06   #23
Консул
 
Аватар для Консул
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 323
Репутация: 27792
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
мастера в сервисе - по большей части вчерашие барсеточники и жулики. у большинства нет специального образования. ничего толком они не определят. Странно, что есть те, кто этого еще не понял. Мне два года различные мастера "определяли" - пока мы сами не изучили толком электрику, и не обнаружили откуда шла утечка. А насчет пожаров - ничего смешного в этом нет -это всего лишь печальное следствие проблем с электрикой, а не предположение. В данном случае лучше перебдеть чем недобдеть
Вы уважаемый за своим базаром то следите! Если мозгов мало, вам многое будет в этой жизни казаться странным. Какой барсеточник или жулик на СТО работать пойдёт? Им это в падлу, а Вам лить дерьмо на людей нелегкой профессии видемо за счастиё. Вот сразу видно, вы какой-то недоберебдетный.
__________________
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание освобождает.
Консул вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 10:10   #24
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Люди нелегкой этой профессии были неоднократно замечены среди людей другой нелегкой профессии. И если проявлять бдительность - это заметно сразу. А то доверяем всем подряд - а потом бежим - жалейте нас, нас те, эти и вот эти обманули. А Вы у них, мозговитый наш, хоть у одного диплом о специальном образовании спрашивали, видели?
А сертификатами о прослушке одно-двухдневных курсов во многих местах снабжают
И если по двигателю Вашей машины лупарят кувалдой, в тот момент когда думают, что хозяин этого не видит, а также когда на голубом глазу завышают цену в пять раз - это исключительно от профессионализма и желания сделать добро сколько возможно более и сколько возможно лучше
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 20:38   #25
Консул
 
Аватар для Консул
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 323
Репутация: 27792
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Люди нелегкой этой профессии были неоднократно замечены среди людей другой нелегкой профессии. И если проявлять бдительность - это заметно сразу. А то доверяем всем подряд - а потом бежим - жалейте нас, нас те, эти и вот эти обманули. А Вы у них, мозговитый наш, хоть у одного диплом о специальном образовании спрашивали, видели?
А сертификатами о прослушке одно-двухдневных курсов во многих местах снабжают
И если по двигателю Вашей машины лупарят кувалдой, в тот момент когда думают, что хозяин этого не видит, а также когда на голубом глазу завышают цену в пять раз - это исключительно от профессионализма и желания сделать добро сколько возможно более и сколько возможно лучше
А вы такой бдительный или это такая фобия? По поводу дипломов- не видел и не спрашиваю когда на работу беру, так как и дипломами снабжают во многих местах. А кувалдой бьют не по мотору, а по подвеске ибо по другому с вёдрами не получится. Цены завышают все кто может, например обвязать котел отопления 50-100 тысяч, а работы на день- два.
__________________
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание освобождает.
Консул вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 10:02   #26
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Как Вы считаете, человек, имеющий квалификацию "инженер-механик" может определить по движку лупарят или по подвеске? Причем стоя непосредственно за спиной у трудящегося? Дипломы можно и купить, но это легко проверить. Тем более что их и нет ни у кого. Максимум -свидетельства об окончании неких курсов. И этим умельцам доверяют не только машины. Хотя несколько десятков тысяч долларов это конечно большие деньги, но гарантия безопасности стоит несоизмеримо дороже. Она бесценна. А ежели по вине например мастака-электрика машина загорится на дороге? Неужто ни разу не видели как бывает?
Или колесо отлетает из-за того, что его плохо прикрутили? Установщик за это отвечать не будет, будьте уверены. Только личная бдительность может в наше время что-то гарантировать. И это не фобия и не принцип -это норма нашего времени
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика