На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 19:36   #1
travelz
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию неисправный пищущий двд на ПК

Добрый день.
Такой вот неприятный момент.
Итак,28.09.2008,т.е. вчера в магазине купил пишущий ДВД на ПК . Пришел домой подсоединил, диски читает хорошо, а как начал записывать, то он во время записи выдает ошибки и тем самым портятся болванки. Пробовал писать разными программами результат один и тот же - ошибки во время записи. Так вот хочу пойти поменять. Скажите ,как наиболее эффективно поступить в данной ситуации. Что и как сделать в первую очередь, а чего делать не стоит. Я знаю , что на форуме полно таких тем, но просто нужно время чтоб их просмотреть и вникнуть в суть.
Жду комментариев ,советов, ссылок и др. полезной информации.
travelz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 20:59   #2
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

А разные болванки (не из одного бокса) пробовали? Скорость соблюдаете? )

По ЗоЗПП - пишете претензию о замене (если хотите заменить), статья 18 п.1. Продавец, если захочет, вправе провести проверку качества (Вы имеете право на ней присутствовать) и экспертизу (аналогично).
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)

Последний раз редактировалось haart; 29.09.2008 в 21:02..
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 22:02   #3
Мак-Гуру
Участник
 
Регистрация: 10.03.2008
Сообщений: 79
Репутация: 60
По умолчанию

как вариант могу порекомендовать на любом другом компе проверить работу все таки..
допустим у друзей где то..
кроме того некоторые проги - демон тулз или алкоголь 120 могут помешать записи.
навскидку так вроде все..
Мак-Гуру вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 23:30   #4
travelz
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Да я использовал разные болванки ,итог 6 запоротых болванок и мое лопнувшее терпение... Дэймон тулса и алкоголя на борту нет.
travelz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 01:11   #5
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Да я использовал разные болванки ,итог 6 запоротых болванок и мое лопнувшее терпение...
Однозначно вина потребителя. ДВД-рекордер не предназначен для записи на терпении. )))

Простите, не удержался... Гарантия же на него есть? Ну и вот. Требуйте денег, или замены, в общем, ст. 18 Закона.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 06:55   #6
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Так же не исключаю варианта, что всё может упиреться в софт используемый для записи. Не все программы адекватно работают с DVD-RW.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 08:51   #7
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

да не, софт тут не причём. Запись то он начинает. Скорее всего он криво проводит тестовый цикл и потом начинает писать с неправильными настройками.

Можно, конечно, подкорректировать этот дефект новой прошивкой (если она есть, конечно, и лазер исправен). Но самый верный способ это вернуть резак в магазин.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 09:35   #8
travelz
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

да нет,не в софте дело,а в резаке.проги разные были,даже версии прог разные. так что парни резак NEC 7203 S,приобретать не советую.
travelz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 10:06   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
резак NEC 7203 S,приобретать не советую.
Сколько сотен приводов Вы перепробовали?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 11:11   #10
danil_sneg
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 203
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Сколько сотен приводов Вы перепробовали?
Я бы сотен порекомендовал заменить на тысяч.
Возможно привод восстановленный. А прошивочку лучше всего сменить.
danil_sneg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 11:32   #11
Maximuss
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Гарантия же на него есть? Ну и вот. Требуйте денег, или замены, в общем, ст. 18 Закона.
В принципе продавец может тянуть время и нервы: "Диагностика. А лицензионный ли у Вас Windows, а программа, которой Вы пользовались лицензионная, а если лицензионная, подходит ли она под Ваш Windows, а то может программа под XP, а у Вас Vista и др."
Но как правило оформляют пред.торг и меняют на такую же модель, как правило приводов на складах много.
__________________
Подходи, не скупись
Maximuss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 11:36   #12
Maximuss
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от danil_sneg Посмотреть сообщение
Я бы сотен А прошивочку лучше всего сменить.
А вот если будет доказана смена прошивочки - могут и снять с гарантии. Как модернизация не заводским способом (или каким др. способом, продавцы этот момент, как правило, в своих гарантийных договорах прописывают).
__________________
Подходи, не скупись
Maximuss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 11:59   #13
travelz
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

да,прошивка лишает гарантии.стоит ли рисковать?я думаю нет.хотя я и материнки и приводы прошивал.
travelz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 13:58   #14
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
В принципе продавец может тянуть время и нервы: "Диагностика. А лицензионный ли у Вас Windows, а программа, которой Вы пользовались лицензионная, а если лицензионная, подходит ли она под Ваш Windows, а то может программа под XP, а у Вас Vista и др."
На здоровье. Любой каприз продавца - за его же деньги. В гарантийный период. Будет просрочечка - будет неустоечка... Вообще говоря, это вовсе продавца не касается, что там за программа. Проверка качества - пусть проводит, со своими программами на своем компе в присутствии потреба. Недостаток не подтвердится - значит и по требованиям отказ. Подтвердится - ну и ага.

Цитата:
А вот если будет доказана смена прошивочки - могут и снять с гарантии.
А вот за "снятие с гарантии" бывает нехорошо.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 14:16   #15
Maximuss
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
На здоровье. Любой каприз продавца - за его же деньги. В гарантийный период. Будет просрочечка - будет неустоечка... Вообще говоря, это вовсе продавца не касается, что там за программа. Проверка качества - пусть проводит, со своими программами на своем компе в присутствии потреба. Недостаток не подтвердится - значит и по требованиям отказ. Подтвердится - ну и ага.
Ну просрочки и не будет, экспертиза по претензии, да как назло все спецы заняты, так что на 10-ый день. Продовца не касается ПО потребителя, его касается работоспособность проданного оборудования. На его стенде привод пишет, читает - выполняет свои функции. - покупашка идет лесом-полем. Да ни кто не спорит, что в 99% случаях, дабы не разводить сопли из-за привода (уж их мы, например, приравниваем к расходникам), замена или возврат ДС в день обращения.

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
А вот за "снятие с гарантии" бывает нехорошо.
Ну не знай, снимали. Когда ребята разгоняли процессоры так, что они дымились, а настройки в БИОСе сменить уже не могли из-за отсутсвия проца. На лицо - не документированное изменение параметров работы (разгон, перепрошивка), что приводит к снятию с гарантии.
__________________
Подходи, не скупись
Maximuss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 14:54   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
что приводит к снятию с гарантии.
до первого суда. Изучайте терминологию. Можно отказать в бесплатном ремонте или другом требовании в связи с нарушением покупателем правил эксплуатации оборудования. Причем ссылка на то, что 2не знал, что гнать нельзя" - не рассматривается. Никто же не использует бампер машины как нож бульдозера...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 15:23   #17
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maximuss Посмотреть сообщение
Ну не знай, снимали. Когда ребята разгоняли процессоры так, что они дымились, а настройки в БИОСе сменить уже не могли из-за отсутсвия проца. На лицо - не документированное изменение параметров работы (разгон, перепрошивка), что приводит к снятию с гарантии.
Настройки у биоса без проца меняются лёгким движением руки. Даже без электричества

А если на проце никаких термальных повреждений нет, фиг докажешь что его гнали. Кроме того, горят не переразогнанные процы, а те, которые черезмерно перекушали электричества, когда разгоняльщик по чутьчуть поднял напряжение до недопустимого.

А за "снятие с гарантии" можно и по хвосту получить. Это у вас пока что ещё проканывает, из за безграмотности потребителей. А поумнеет, тогда чего делать станете? Семечками торговать?
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 15:41   #18
Maximuss
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Настройки у биоса без проца меняются лёгким движением руки. Даже без электричества
Как раз этого знают не многие.
Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
А если на проце никаких термальных повреждений нет, фиг докажешь что его гнали. Кроме того, горят не переразогнанные процы, а те, которые черезмерно перекушали электричества, когда разгоняльщик по чутьчуть поднял напряжение до недопустимого.
Если горит проц, то снизу (на текстолите, где резисторы) всегда будет след.
Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
А за "снятие с гарантии" можно и по хвосту получить. Это у вас пока что ещё проканывает, из за безграмотности потребителей. А поумнеет, тогда чего делать станете? Семечками торговать?
"По хвосту" на основании чего? о_О. Хотите гнать - гоните, но без гарантийного ремонта, за свои кровные.
__________________
Подходи, не скупись
Maximuss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 15:42   #19
Maximuss
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Доказать перепрошивку устройств и разгоны, можно на соответствующих стендах. Кои есть в уважающих себя фирмах.
__________________
Подходи, не скупись
Maximuss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 16:30   #20
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Уважаемый Maximuss, тут не технический, а правовой форум. Ваши познания в условиях предоставления гарантии фирмами производителями, конечно, полезны. Однако торговля в РФ регулируется исключительно Российским законодательством, которому фиолетовы правила отдельно взятых производителей. Поэтому настоятельно рекомендую Вам ознакомиться с матчастью, чтобы не давать юридически неграмотных советов. Тем более, что у вас есть потенциал активного консультанта.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 16:55   #21
Maximuss
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Уважаемый Maximuss, тут не технический, а правовой форум. Ваши познания в условиях предоставления гарантии фирмами производителями, конечно, полезны. Однако торговля в РФ регулируется исключительно Российским законодательством, которому фиолетовы правила отдельно взятых производителей. Поэтому настоятельно рекомендую Вам ознакомиться с матчастью, чтобы не давать юридически неграмотных советов. Тем более, что у вас есть потенциал активного консультанта.
Простите увлекся )))
__________________
Подходи, не скупись
Maximuss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 21:06   #22
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от travelz Посмотреть сообщение
да нет,не в софте дело,а в резаке.проги разные были,даже версии прог разные. так что парни резак NEC 7203 S,приобретать не советую.
Опа ... У меня стоит «Sony-NEC Optiarc AD-7203S». Пишется всё и на ура!
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 22:25   #23
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,117
Репутация: 76254414
По умолчанию

Да любой может оказаться неисправным. Я как-то заказал на работе Plextor, он раза в два дороже любого другого резака, однако пришлось вернуть через неделю - он с трудом читал то, что сам написал, а больше ни один привод его писанину вообще прочесть не мог.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 11:42   #24
danil_sneg
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 203
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Да любой может оказаться неисправным. Я как-то заказал на работе Plextor, он раза в два дороже любого другого резака, однако пришлось вернуть через неделю - он с трудом читал то, что сам написал, а больше ни один привод его писанину вообще прочесть не мог.
Как раз таки приводы данной кампании можно прошивать официально без потери гарантии - прошивки регулярно выкладываются на сайте.
danil_sneg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 12:50   #25
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,117
Репутация: 76254414
По умолчанию

А толку-то? Прошивка тут была ни при чем. Это просто пример к тому, что никакая марка не гарантирует 100% качества любого конкретного изделия.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 13:45   #26
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Добрый день. Как вы описали проблему, - скорее всего не совсем корректно работает операционная система ( я говорю о виндовс ХР). Есть такая проблема, может писать, что прожиг завершен, а на сам деле болванку оставлять пустой, может "жевать" по 2 часаи оставлять диск чистым, может в процессе записи выдавать ошибку. Сплошь и рядом несут абсолютно рабочие дисководы. Ничего страшного нет, несите по гарантии на проверку. Если дисковод исправный, скажут то же самое, что и я. Если всее же нерабрчий, - поменяют без проблем. Их никто не ремонтируют, меняют и все. Только сами не вскрывайте.
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 18:20   #27
travelz
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

да не в ос хр дело,тут однозначно проблема двд.с прежними двд никаких проблем не было.
travelz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 18:42   #28
travelz
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

итак,продолжим.вчера(04.10.08) пошел в эльдорадо обменять привод.ну и что вы думаете?заявление на обмен брать отказались,хамили,грубили,ну вобщем как всегда.пришлосьпозвонить в головной офис Эльдорадо,чтоб добиться хоть чего-то.также накаляках в книге жалоб. ну да ладно,не в этом дело.короче привод nec 7203s исправен,работает на других пк,а на моём нет.ошибка драйвера dma crc.господа,как мне его обменять на ide привод? или расторгнуть дкп?
travelz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 00:59   #29
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Если привод исправен, то НЕТ оснований для претензий!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 12:01   #30
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,165
Репутация: 537783
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от travelz Посмотреть сообщение
dma crc.
Обычно это говорит о неисправном сигнальном кабеле.
LeoT на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика