На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Другие юридические вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 18:21   #1
пуф
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию порвали плащ испорченной корзиной в магазине

Добрый вечер. Сегодня в магазине мимо моей знакомой проходила женщина с корзиной для покупок и, задев ее, порвала плащ. При осмотре корзины девушки обнаружили, что из нее торчит железный прут (корзина попросту была поломана). Моя знакомая начала возмущаться, девушка-продавец пригласила администратора. Администратор сказала - кто ж виноват - сами не разошлись, затем взяла испорченную корзину и ушла, несмотря на то, что с ней продолжали выяснять данную ситуацию. Больше ее никто не видел. Вопрос - что в этом случае делать. Плащ не старый (но чека о покупке уже нет), порвали сильно. Сделать экспертизу и с приложенным актом всучить им претензию? Или достаточно просто отремонтировать плащь (хотя не знаю пойдет ли на это подруга, ведь внешний вид окончательно испорчен) и с чеком и претензией обратиться к продавцу? В общем - какие есть выходы из этой ситуации? Есть ли нормы, позволяющие предъявлять претензии в этом случае? Да и про доказательства - подруга (зря конечно), но не подумав отпустила ту женщину, которая ее задела, не взяв никаких ее координат. Так что из свидетелей только муж. Остался чек о покупке продуктов в этот день. Ну и естественно все это видели продавцы и кассиры (подруга возмущалась громко).
пуф вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 18:54   #2
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Пожалуй, уже ничего
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 18:58   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от пуф Посмотреть сообщение
.... с чеком и претензией обратиться к продавцу?
с каким чеком, какой претензией и к какому продавцу обращаться то собрались?
встретились в магазине две "вороны", а то, что они "клювами щелкали" опять продавец виноват...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 19:12   #4
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

пуф, причинитель вреда - та женщина, которую "вы отпустили". Вряд ли что-то можно предъявить продавцу... )
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 00:12   #5
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
пуф, причинитель вреда - та женщина, которую "вы отпустили". Вряд ли что-то можно предъявить продавцу... )

Ой ли? Причинитель у нас прутик в корзинке. А вот кто виновник? Шла женщина с корзинкой спокойно. Но тесно в проходе. Подруга , вместо того чтобы пропустить, решила протиснутся , а габарит не позволил. А может кто споткнулся? И кто ж тут виновника установит? Придется с себя требовать и заплатки ставить
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 00:42   #6
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Читаю Ваши посты, господа участники и прям диву даюсь...
ИМХО обращаться надо к "уполномоченному лицу" (думаю это директор магазина, ну или какая там у них иерархия...)
Корзина кому принадлежит? И на чьей территории все это произошло?
Если бы она была исправна, то этого инцидента вообще бы не случилось. А так, он произошло исключительно по вине торговой точки. Значит и отвечать им. Но вот доказывать придется очень тяжело, так, как ни той "тетеньки" ни той "корзины" нет.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 00:49   #7
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Корзина кому принадлежит? И на чьей территории все это произошло?
Хмм... вообще, да... )
Но ведь корзина сама по себе ни на кого не бросалась? Или это не важно? Блин, реально интересно, кто же тут и в чем виноват.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 04:03   #8
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Хмм... вообще, да... )
Но ведь корзина сама по себе ни на кого не бросалась? Или это не важно? Блин, реально интересно, кто же тут и в чем виноват.

А реально и не разберетесь с кого брать. Подробностей нет и не будет. А гипотетически можно начинать и с производителей корзинки( ежели она каким нормативом описана).А по магазину – не всегда он виноват в разбитом товаре с стеллажа и т.п. Не раз обсуждалось.
Простой пример. Несет мужик бревно( ну метра 3 ). А второй лбом о торец. Шел или бежал ,то ли не видел ,то ли из-за угла вывернулся, то ли переносчик запнулся и довернул не так бревнышко. Упал,скучает. Свидетелей нет.Кого винить и с кого требовать? С ямки ( споткнулся) аль с бревна заточенного не так.

Последний раз редактировалось araks; 30.09.2008 в 04:08..
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 04:24   #9
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Да уж... Ну а если так: для магазина статья 7 ЗоЗПП за злобную корзинку, а для тетки с оной корзинкой - 1064 ГК?.. ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 23:27   #10
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Да уж... Ну а если так: для магазина статья 7
А она тут при чем? Потребитель не корзину же покупал.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 23:38   #11
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

А безопасность кто обеспечивать должен? Покупать товары в таком магазине небезопасно: корзины на людей бросаются... ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 21:16   #12
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
А безопасность кто обеспечивать должен?
Корзина находится на "балансе" ТТ Если она стала опасна в использовании, то ее должны были вовремя заменить или отремонтировать. Раз этого не сделали, то виновата ТТ.
Предлагаю сделать шутливый вывод:
Если бы та тетенька шла с исправной корзиной, то встретившись в проходе с пострадавшей, она вряд ли порвала бы ей плащ, так как в самом начале было сказано, что плащ был порван металлическим "прутом" (или как-то так) торчащим из корзины, т.е. являющимся частью корзины. Значит, женщина, которая несла эту корзину не причем, как и собственно говоря, сама пострадавшая. Следовательно, в подозреваемых остается сама корзина. Сама по себе, она в магазин попасть не могла. Значит ее туда кто-то принес специально. Кто? Сама ТТ. Значит она и виновата.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика