На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 12:08   #1
Юлия Ком.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Получение компенсации морального ущерба от Капитал -тура

На днях вернулась из Египта.
Тур покупала у Капитала - тура, который оказался ужасным туроператором, с плохой организацией, да и просто обманивающим туристов. Хотелось бы получить от этой Компании компенсацию морального ущерба. (В турагентство, где я покупала путевку, я уже позвонила: там сказали, что рекламацию надо подавать им, они уже передадут ее в Капитал, но при этом отметили, что эта рекламация скорее всего отсанется без ответа)
Буду благодарна за советы и комментарии - с чего начать, к кому обращаться и т.п.
Юлия Ком. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 23:32   #2
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Для начала начните с знакомства с ст.1095,1099 – 1101 ГК. Оцените чем можете ,кроме слов с собственным мнением, подтвердить причинение. Прикиньте стоит ли бороться в суде( если есть доказательства) за тыс. за пять руб . максимум. Почитайте форум( здесь этого много,а рецепты даются при конкретном изложении фактов) - и вперед. Эмоции, было плохо все, не считаются.
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 13:03   #3
Юлия Ком.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо!
у нас моральный ущерб оценивается максимум в пять тысяч?
обидно за наше бесправие, ну пусть тогда хоть люди узнают, что не стоит связываться с Капитал – туром – во-первых, нас отказывались размещать в выбранной нами гостинице под тем предлогом, что там нет мест, но это оказалось прямым обманом, так как в разговоре с менеджером отеля выяснилось, что Капитал – тур просто не проплатил наше пребывание в этом отеле и мы остались в нем только после крупного скандала и проплатив первую ночь самостоятельно, и второе – два раза по вине этой Компании у нас сорвалась экскурсия ради которой мы, в принципе и приехали туда.
Юлия Ком. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика