На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.09.2008, 18:18   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Подменный фонд

Добрый день!

Купил в Евросети коммуникатор, основными функциями которого является наличие операционной системы Windows Mobile, GSM мобильная связь.
На 5-й день аппарат начал сбоить, отнес где брал, заменить отказались, т.к. коробка была деформирована а некоторые детали (GSM антенна) была установлена под обшивкой автомобиля и её снятие было бы весьма накладным.

При сдаче с гарантийный ремонт написал заявления на предоставление из подменного фонда аналогичного устройства(возможно заявление написано не совсем правильно - могу показать скан).
В общем никто не ответил, на словах только опредложили в качестве замены убитый мобильный телефон.

Чек утерян, но покупка делалась с банковской карты VISA и факт снятие средств могу подтвердить документально по форме банка со всеми печатями.


ВОПРОС: могу ли я потребовать с магазина в каечстве неустойки на 1% от стоимости устройства за каждый день непредоставления подмены.

если ответ да:
то как мне это делать:
1) писать заявление в Евросети с указанием своих реквизитов
2) без евросети сразу подавать иск
3) дождаться отсутствия ответа от Евросети и подать иск к которому добавить моральный ущерб

Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2008, 18:28   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

вы хотите сказать, что они вам даже вшивенького телефончика не предложили?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2008, 18:38   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Оговорённый (или максимальный 45-дневный) срок ремонта прошёл? Если да (а если нет, то - когда), то вправе предъявлять и иное требование, т.е. о возврате денег (кроме этого, естественно, в той же претензии - и неустойка за неподмену, и неустойка за нарушение срока ремонта).
Для того, чтобы их поторопить, - можно и предварительно претензию с требованием уже начисленной неустойки - типа напоминания о том, что денежка капает..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2008, 16:26   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
вы хотите сказать, что они вам даже вшивенького телефончика не предложили?
Предложили именно мобильник, на словах, но по основным характеристикам это ни как не КПК: мне нужен был портативный компьютер, и покупал я именно портативный компьютер с WM а не мобильный телефон.


45 дней еще не прошло, пройдет 13 октября.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2008, 16:40   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
45 дней еще не прошло, пройдет 13 октября.
ну вот когда пройдет, тогда и будете предъявлять новые претензии, а пока сидите и ждите, тем более от подменника вы сами отказались.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2008, 16:47   #6
alienatf
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2008
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
ну вот когда пройдет, тогда и будете предъявлять новые претензии, а пока сидите и ждите, тем более от подменника вы сами отказались.
(незарегистрированный был я)

Простите, но ведь мобильный телефон и КПК несколько рахличнются по основным функциям: телефон это телефон, а кпк это компьютер, не у всех кпк даже есть функция телефона.
Документально от подмены я не отказывался, все было только на словах.
alienatf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2008, 17:09   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alienatf Посмотреть сообщение
Простите, но ведь мобильный телефон и КПК несколько рахличнются по основным функциям: телефон это телефон, а кпк это компьютер, не у всех кпк даже есть функция телефона..
Коммутатор поэтому и называется коммутатором, что его основная функция это коммутация, т.е. передача данных... вот вам и дали телефон, чтобы была возможность передавать вами данные, хоть голосым способом, хоть SMS....
ну то, что на вашем стоит Ось, еще ничего не говорит.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2008, 19:20   #8
alienatf
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2008
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
Коммутатор поэтому и называется коммутатором, что его основная функция это коммутация, т.е. передача данных... вот вам и дали телефон, чтобы была возможность передавать вами данные, хоть голосым способом, хоть SMS....
ну то, что на вашем стоит Ось, еще ничего не говорит.

Это называется КПК - карманный компьютер а не коммуникатор, вроде

Что в данном случае говорит закон?
alienatf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2008, 19:53   #9
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Закон говорит о том, что в замену должны предоставить технику с теми же основными потребительскими свойствами. Т.е. если на коммуникаторе был gps, камера и прочие штуки, то все это в подменном аппарате должно быть.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2008, 20:03   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
если на коммуникаторе был gps, камера и прочие штуки, то все это в подменном аппарате должно быть.
врете же, должны предоставить с темиже ОСНОВНЫМИ свойствами, а можно ли всякие штучки-дрючки назвать основными, вот в чем вопрос. то, что покупатель при выборе перед покупкой позарился на некоторые из них, совершенно не делает их основными..
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2008, 20:06   #11
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Делает, ибо потому он и купил модель с GPS, что он ему нужен, и потому-то потратил БОЛЬШЕ денег, хотя модель без GPS стоит дешевле. А вот мнение продавца на предмет "Что Для Покупателя Есть Важно В Коммуникаторе, А Что Нет" действительно никакого значения не имеет.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2008, 22:13   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
А вот мнение продавца на предмет "Что Для Покупателя Есть Важно В Коммуникаторе, А Что Нет" действительно никакого значения не имеет.
просто вы продолжаете мешать кислое с пресным и путать функции на которые позарился покупатель и основные функции...
например зонт. есть складные, есть автоматы, а есть еже какието, но для всех них существует основная функция - защита от дождя и совершенно никого не интересует почему человек выбрал тот или иной зонт.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2008, 23:20   #13
Quistler
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2008
Сообщений: 370
Репутация: 49572
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Делает, ибо потому он и купил модель с GPS, что он ему нужен, и потому-то потратил БОЛЬШЕ денег, хотя модель без GPS стоит дешевле. А вот мнение продавца на предмет "Что Для Покупателя Есть Важно В Коммуникаторе, А Что Нет" действительно никакого значения не имеет.
Есть регламент. Мнение как продавца, так и покупателя тут равно не играет роли. Покупается телефон, а не плеер, например.
Quistler вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 00:36   #14
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
просто вы продолжаете мешать кислое с пресным и путать функции на которые позарился покупатель и основные функции...
например зонт. есть складные, есть автоматы, а есть еже какието, но для всех них существует основная функция - защита от дождя и совершенно никого не интересует почему человек выбрал тот или иной зонт.
Ничего я не продолжаю. Как только в законе будет написано, что продавец решает, какие функции есть "основное свойство", а какие - нет, тогда я с этой точкой зрения соглашусь. Особо не согласных продавцов отсылаю к инструкциям к мобильникам/коммуникаторам, где обычно есть страничка типа "основные свойства" или "основные характеристики" или еще что-то подобное. У Самсунга видел "основные потребительские характеристики". Там перечислены и мп3-плеера и все прочее. Куда уж точнее.

Все эти спекуляции на тему "это же ТЕЛЕФОН" - попросту несерьезны. По той же логике, на подмену плазменной панели во всю стену, можно выдать черно-белый телевизорчки, которые в маршрутках некоторые водители любят смореть; вместо цифровой камеры - аналоговую, а вместо телефона, как замечательно выразился, няп, уважаемый witt, два спичечных коробка, соединенные натянутой ниткой.

Цитата:
Есть регламент. Мнение как продавца, так и покупателя тут равно не играет роли. Покупается телефон, а не плеер, например.
Какой такой регламент? А этот регламент предполагает замену сломавшегося пластмассового телефончика моделью с цветным экраном, полифонией и кучей наворотов за 15к? А то чего ж, и тот и этот - телефоны!..

Еще раз: модель должна обладать всеми аналогичными свойствами. В требовании замены лучше, конечно, это специально оговаривать, а то мало ли...
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 17:46   #15
alienatf
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2008
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

45 дней не прошло, прошло 40.
Сегодня еду забирать.

Имею ли я право требовать компенсацию за непредоставление подмены аналогичной?
alienatf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 18:31   #16
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Только если у вас есть неудовлетворенная заява на предоставление подмены!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 18:55   #17
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Ничего я не продолжаю. Как только в законе будет написано, что продавец решает, какие функции есть "основное свойство", а какие - нет, тогда я с этой точкой зрения соглашусь.
А сейчас в законе написано-покупатель решает что для него"основное свойство",
Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Все эти спекуляции на тему "это же ТЕЛЕФОН" - попросту несерьезны.
Еще раз: модель должна обладать всеми аналогичными свойствами. В требовании замены лучше, конечно, это специально оговаривать, а то мало ли...
Как всегда, наш харт выдаёт свои иллюзорные желания за действительность! Пудря мозг обывателю!
P.S. Все это станет реальностью только тогда, когда потребитель, взявший такую подмену. станет кристально честным
Или он (ПОТРЕБ)не сможет уклониться от возврата ПОДМЕНЫ продавцу ни при каких обстоятельствах!
P.P.S. Вот только тогда вы, харт, можете смело и вовсеуслышанье предъявлять претензии по данному факту!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 19:04   #18
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
А сейчас в законе написано-покупатель решает что для него"основное свойство",
А сейчас в законе написано "по основным потребительским свойствам", а в инструкциях к технике перечислено что-то подобное. Не берите на себя больше, чем можно взять в рамках закона: НЕТ у вас права определять, что является "основным потребительским свойством" так, как хочется исключительно вам.

Цитата:
Как всегда, наш харт выдаёт свои иллюзорные желания за действительность! Пудря мозг обывателю!
Вы забыли упомянуть про чиновника и инцидент в Афганистане.

Цитата:
P.S. Все это станет реальностью только тогда, когда потребитель, взявший такую подмену. станет кристально честным
Или он (ПОТРЕБ)не сможет уклониться от возврата ПОДМЕНЫ продавцу ни при каких обстоятельствах!
Чтобы не уклонился от возврата подмены - составляете соответствующий документ. Где-то об этом говорилось... )
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2008, 19:23   #19
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Чтобы не уклонился от возврата подмены - составляете соответствующий документ. Где-то об этом говорилось... )
Харт! Самый! самый! мягкий вам ответ (при условии вашей вменяемости):-- Розовые очки к вам приклеелись намертво!!
Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
.А сейчас в законе написано "по основным потребительским свойствам"
Вы победили если приведете четкое опредиление в законе этих свойств! Иначе это только ваша личная точка зрения не болие!!

Последний раз редактировалось Dioxit; 06.10.2008 в 19:39..
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 11:49   #20
alienatf
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2008
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

заявление о подмене есть, его не удовлетворили......
пожет кинете ссылку на текст претензии
alienatf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 11:58   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Вы победили если приведете четкое опредиление в законе этих свойств! Иначе это только ваша личная точка зрения не болие!!
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами,

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам

Выводы сделаете сами?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 11:59   #22
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Посмотрите в правом верхнем углу форума. Конкретно о выплате неустойки там, по моему, нет, но выложенные образцы точно помогут составить.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 13:17   #23
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса
Выводы сделаете сами?
Они сделают. Они скажут про "розовые очки" и про "чиновника". И будут стоять на своем (любимая пытка Мюллера), до первого грамотного потребителя... )))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 09:10   #24
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами,
Анфаса! Не надо передергивать!
Это не опр основных потребительских свойств телефона!!!
Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Выводы сделаете сами?
Пока только 1: Оснавным потреб свойством тел -является ЗВОНИТЬ САМОМУ И ПРИНИМАТЬ ЗВОПТИ!
Все остальное доп функции (смотри инструкцию)
P.S. Все это станет реальностью только тогда, когда потребитель, взявший такую подмену. станет кристально честным
Или он (ПОТРЕБ) не сможет уклониться от возврата ПОДМЕНЫ продавцу ни при каких обстоятельствах!
Вот только тогда вы, харт, Анфиса будите спроведливо предявлять притензии продавцу!
А так только жути нагоняете и зря злите обывателя настраивая на конфликт!

Последний раз редактировалось Dioxit; 08.10.2008 в 09:20..
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 09:36   #25
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Пока только 1: Оснавным потреб свойством тел -является ЗВОНИТЬ САМОМУ И ПРИНИМАТЬ ЗВОПТИ!
Все остальное доп функции (смотри инструкцию)
Ну Вы очень любите, чтобы Вам предоставляли доказательства в подтверждении слов. Ну так предоставьте доказательство того, что основное потребительское свойство - ПРИНИМАТЬ ЗВОПТИ .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 10:01   #26
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну Вы очень любите, чтобы Вам предоставляли доказательства в подтверждении слов. Ну так предоставьте доказательство того, что основное потребительское свойство - ПРИНИМАТЬ ЗВОПТИ .
Ваши ОТВЕТЫ, а ни рейтинг - ЕСТЬ показатель вашей морали и компитенции!!!!!!
P.S.Давайте по теме конкретно
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 10:05   #27
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Ваши ОТВЕТЫ, а ни рейтинг - ЕСТЬ показатель вашей морали и компитенции!!!!!!
P.S.Давайте по теме конкретно
Давайте конкретно. Приведите нормативный документ, подтверждающий Ваши слова и точку зрения. А мою мораль и компетенцию (она кстати через Е пишется) не Вам судить и оценивать. Квалификации не хватит, уж извините.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 10:21   #28
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Давайте конкретно. Приведите нормативный документ, подтверждающий Ваши слова и точку зрения. А мою мораль и компетенцию (она кстати через Е пишется) не Вам судить и оценивать. Квалификации не хватит, уж извините.
У вас что-то причинно-следственные связи часто рвутся
Это мы (форум) ждем от вас с Хортом определения
ОСНОВНОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СВОЙСТВА ТЕЛЕФОНА!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 10:26   #29
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Это мы (форум) ждем от вас с Хортом определения
ОСНОВНОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СВОЙСТВА ТЕЛЕФОНА!
Отождествляете себя с форумом? Ну-ну... Судя по Вашей репутации форум с Вами как-то отождествляться не хочет. Отторгает, буквально, как инородное тело.
А основное потребительское свойство - оно по Вашему одно? А телефон абстрактный? Или для Нокиа 3210, и N 76 - оно одно и тоже?
Вы попробуйте еще раз почитать мое сообщение со статьями закона. Попробуйте почитать... Подумать... Вдруг получится? Может и сможете логическую цепочку провести. Если не получится, тут уж извините. Исправлять то, что мать-природа понаделала, я не в силах.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 10:35   #30
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Пока только 1: Оснавным потреб свойством тел -является ЗВОНИТЬ САМОМУ И ПРИНИМАТЬ ЗВОНКИ!
Все остальное доп функции (смотри инструкцию)
С КПК спор по поводу подмен, похоже, никогда не утихнет.
И я, кстати, замечал один интересный факт:

Если клиент приносил КПК с требованием вернуть деньги, я сразу ссылался на то, что КПК - это почти что компьютер, посему сначала только ремонт.
А если клиент сдавал КПК на гарантийный ремонт и требовал подмены, то
этот самый КПК из "почти что компьютера" превращался в обычный сотик с расширенными функциями, и клиент получал на подмену какой нибудь 6233.

Вот такой вот парадокс.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 10:39   #31
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

народ улыбает как знанием мат части, так и закона
почитайте хотя бы документацию что идут с кпк,
а потом прочитайте первый вменяемый ответ на вопрос (от Анфисы)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 10:49   #32
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
А если клиент сдавал КПК на гарантийный ремонт и требовал подмены, то
этот самый КПК из "почти что компьютера" превращался в обычный сотик с расширенными функциями, и клиент получал на подмену какой нибудь 6233.
Ну все-таки наверное не КПК, а коммуникатор...
Кстати - гляньте, как позиционируется коммуникатор в сертификате на него. Чаще всего, как КПК с мобильной радиостанцией. То есть простой сотик - не прокатывает (ну если по закону, конечно ).
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 10:57   #33
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну все-таки наверное не КПК, а коммуникатор...
Кстати - гляньте, как позиционируется коммуникатор в сертификате на него. Чаще всего, как КПК с мобильной радиостанцией. То есть простой сотик - не прокатывает (ну если по закону, конечно ).
Ну да, коммуникатор...

Не помню точно, по моему Qtek S200
В деларации о соответствии - мобильная станция.
А в С-Э заключении так и написано - коммуникатор.

Смотрел давно, пару лет назад. Как сейчас - не знаю
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 11:09   #34
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Сейчас глянула сертификат на E-ten. В сертификате указан, как коммуникатор. Но сертифицирован по коду ОКП, как 40 13 00 (то есть машины вычислительные электронные цифровые )
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 13:22   #35
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Отождествляете себя с форумом? Ну-ну... Судя по Вашей репутации форум с Вами как-то отождествляться не хочет. Отторгает, буквально, как инородное тело.
Вы опять всё перепутали! Форум-это и не вы, с хартом и ещё пол дюжиной высокомерных эгоистов ублажающих друг друга баллами рейтинга! А тысячи граждан которым вы пудрите мозги в угоду своим нездоровым амбициям и корыстным интересам! Разжигаете в обществе ненависть и неприязнь к предпринимателям! Сами при этом ничего не производя!
Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
абстрактный? Или для Нокиа 3210, и N 76 - оно одно и тоже?
Вы попробуйте еще раз почитать мое сообщение со статьями закона. Попробуйте почитать... Подумать... Вдруг получится? Может и сможете логическую цепочку провести.
И опять вы все попутали! Отсутствие логики и здравого смысла в советах "эрудитов во всем" явно привалирует на форуме что указывает на его однобокость и предвзятость!
Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Если не получится, тут уж извините. Исправлять то, что мать-природа понаделала, я не в силах.
ДА!Пренебрежительная хамоватость модераторов уже не удивляет! P.S.Берите пример с АЛЕКС133 ОН хоть объективен без амбиций!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 13:25   #36
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Разжигаете в обществе ненависть и неприязнь к предпринимателям!
Ату нас! Куси-куси его
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 13:39   #37
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Вы опять всё перепутали! Форум-это и не вы, с хартом и ещё пол дюжиной высокомерных эгоистов ублажающих друг друга баллами рейтинга!
Вообще-то за систематическое оскорбление участников полагается бан, кому как ни Вам об этом знать. Но вот сейчас банить не буду. Я давно так не смеялась, когда читала Ваше гневное сообщение. Поэтому на "высокомерных эгоистов ублажающих друг друга" получаете индульгенцию. Но если продолжите в том же духе - знаете, что последует. Постарайтесь вести диалог не опускаясь до прямых оскорблений - это не сложно - надо только постараться.

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
А тысячи граждан которым вы пудрите мозги в угоду своим нездоровым амбициям и корыстным интересам
Какие же у меня могут быть корыстные интересы, которые я преследую "пудря мозги в угоду своим нездоровым амбициям"? Думаете из этого можно извлечь выгоду? Не подскажате как? А то я чего-то все даром советы даю...
Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Разжигаете в обществе ненависть и неприязнь к предпринимателям! Сами при этом ничего не производя!
А Вы что-то производите? А я думала Вы продавец! А Вы оказывается производитель? Бык?

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
И опять вы все попутали! Отсутствие логики и здравого смысла в советах "эрудитов во всем" явно привалирует на форуме что указывает на его однобокость и предвзятость!
Ну если я попутала - так распутайте меня. Укажите правильный ответ. Озарите наш форум светочем логики и здравого смысла! Несите абсолютное знание в массы заблудших!
Короче... В споре нужно приводить аргументы. Аргументы - это такие доводы, которые основываются на чем-то. Голые эмоции - это не аргументы.

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
ДА!Пренебрежительная хамоватость модераторов уже не удивляет! P.S.Берите пример с АЛЕКС133 ОН хоть объективен без амбиций!
Беру. Очень хороший и уважаемый человек.
А "пренебрежительная хамоватость модераторов" относится только к тем участникам, которые заслуживают такое отношение. На данный момент - Вы можете гордиться. Вы уникальны в своем роде.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 14:10   #38
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Я давно так не смеялась, когда читала Ваше гневное сообщение.
А мне и смешно и грустно... Потому как со всей возможной неадекватностью, озвучивается таки точка зрения, которая хоть и дикая, но имеет место быть. Надо думать, "в целом по стране", не один и даже не два таких продавца имеются... В результате не только нарушаются права потребителя, но и у многих складывается предвзятое мнение по отношению к продавцам. "Все продавцы - жулики", это ведь не от того, что потребитель - параноик, а от того, что подобные вот прецеденты были. Ну а на новом витке "отношений" рождается потребэкстремизм: "а чего с ними, продавцами, миндальничать, если все они - ....."?

И что самое интересное - как с этим можно бороться. Повышением грамотности не отделаешься, читать-писать товарищ кое-как обучен. Заставить думать? Нереально. Судебные прецеденты - не помогут: "эти сволочи всегда на стороне потребов, обижаю-у-у-ууут". Такие дела... ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 14:21   #39
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

haart, Вы как всегда правы!
Но посмотрите в списках форума - сколько на форуме участников, которые состоят в группе продавцы. А сколькое еще участников-продавцов, которые не вступили в группу. А часто ли Вы встречаете вот подобное мнение и отношение к закону и к покупателям? Это вымирающий тип. Он отомрет сам собой. Растет правовая грамотность населения, растет уровень цивилизованности рынка, растет конкуренция, компании заточены на клиенториентированность, что является реальным конкурентным преимуществом. Цены и ассортимент у всех сравниваются - остается только устанавливать и удерживать лояльность клиента. А много ли клиентов удержит такой продавец? Это мамонты, динозавры. Их век проходит. И думаю, что лет через пять про них никто и не вспомнит.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 14:29   #40
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
А много ли клиентов удержит такой продавец? Это мамонты, динозавры. Их век проходит. И думаю, что лет через пять про них никто и не вспомнит.
Надеюсь, так и будет.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 07:01   #41
трезвый взгляд
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Анфиса haart! Вы не забыли друг другу по соточке баллов прибавить? p.s. А dioxin во многом прав! Сам занимаюсь розницей и знаю не по наслышке о пирекосах в ЗОЗПП Анфиса вам вопрос -чем вы торгуете? Совсем не понятна ваша позиция и лозунг? тк ваши советы - это план действий для начинающего экстримиста
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 11:17   #42
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от трезвый взгляд Посмотреть сообщение
p.s. А dioxin во многом прав!
dioxit, залогиньтесь уже и прекратите смешить народ.

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...%E9#post288208
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика