Сервис центр Азбука Морзе

Добрый день,
После того, как мой телефон перестал включаться (Нокия Е90), отдал его в ремонт в этот центр (www.azbukamorse.ru). Порекомендовали мне его по горячей линии Нокия, как самый удобный для меня по месторасположению.
Было это 05.08.08 Квитанция о приеме №AM224736. Ремонтировали мне его до 28.08.08, когда я пришел его забирать из ремонта и обнаружил трещину в корпусе. Была написана претензия, принята сотрудниками.
До настоящего момента телефон до сих пор в ремонте. О сроках никто ничего сказать не может. Говорят, что не пришли детали. В общем, прошу помощи как заставить этих товарищей шевелиться быстрее.
Написал в Нокию, обещали разобраться, но, похоже, так ничего и не сделали.

Сдала телефон в азбуку мозре,обещали сделать в теч недели,мало того что он пролежал у них месяц,так и когда я забрала его,(мне надо было диспле поменять),дисплей практически не работал,сам постоянно выключался,рябил,у меня еще псле ИХ ремонта динамик не работал вообще.Сдала на повторный ремонт......сказали через 4-5 дней придти,завтра четвертая неделя пойдет....

[Золотова Ирина Юрист ОЗПП]

Сообщение от незарегистрированный

Добрый день,
После того, как мой телефон перестал включаться (Нокия Е90), отдал его в ремонт в этот центр (www.azbukamorse.ru). Порекомендовали мне его по горячей линии Нокия, как самый удобный для меня по месторасположению.
Было это 05.08.08 Квитанция о приеме №AM224736. Ремонтировали мне его до 28.08.08, когда я пришел его забирать из ремонта и обнаружил трещину в корпусе. Была написана претензия, принята сотрудниками.
До настоящего момента телефон до сих пор в ремонте. О сроках никто ничего сказать не может. Говорят, что не пришли детали. В общем, прошу помощи как заставить этих товарищей шевелиться быстрее.
Написал в Нокию, обещали разобраться, но, похоже, так ничего и не сделали.

Если ремонт гарантийный, то Вам нужно претензию продавцу предъявлять. Указывать уже другое требование по ст. 18 Закона "ОЗПП" в связи с тем, что сроки ремонта (по ст. 20 Закона ОЗПП )истекли и требовать выплату неустойки в размере 1% цены товара.
Если ремонт негарантийный и срок в договоре не указан, то в этом случае вам нужно предъявить требование в соотв. со ст. 314 ГК РФ произвести ремонт в 7-дневный срок или расторгнуть договор. Если срок определен договором, то претензию с требованием выплатить неустойку, а также требование в соотв. со ст. 28 Закона ОЗПП.

[Zloi]

сдали в ремонт нокию - в горячую линию нокии, сдали самсунг - в горячую линию самсунга. на быстроту ремонта очень сильно сказывается

Сообщение от незарегистрированный

Добрый день,
После того, как мой телефон перестал включаться (Нокия Е90), отдал его в ремонт в этот центр (www.azbukamorse.ru). Порекомендовали мне его по горячей линии Нокия, как самый удобный для меня по месторасположению.
Было это 05.08.08 Квитанция о приеме №AM224736. Ремонтировали мне его до 28.08.08, когда я пришел его забирать из ремонта и обнаружил трещину в корпусе. Была написана претензия, принята сотрудниками.
До настоящего момента телефон до сих пор в ремонте. О сроках никто ничего сказать не может. Говорят, что не пришли детали. В общем, прошу помощи как заставить этих товарищей шевелиться быстрее.
Написал в Нокию, обещали разобраться, но, похоже, так ничего и не сделали.

Приемка не заметила трещину при приеме телефона, а он этим воспользовался и давай заявки страчить. (телефону производилась гарантийная замена ПО)