На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.09.2008, 19:21   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию коммуникатор

Здравствуйте. Отдала коммуникатор в гарантийный ремонт...прослужил 3 месяца...прошло 45 дней.мне его не вернули под предлогом, что должно быть 45 рабочих дней. Я не согласилась с этим и написала заявление, что хочу вернуть деньги. Прошло 10 дней..........Позвонила туда и мне сказали, что даже не знаем что это за заявление и где оно.Это все происходило в магазине, в котором был куплен коммуникатор. Оригинал заявления с подписью и печатью у меня. Вот в субботу поеду туда. Но подскажите, пожалуйста, верно ли, что ремонт должен быть не более 45 КАЛЕНДАРНЫХ дней? И что мне делать, если они в очередной раз скажут, что ничего не известно и ждите...В середине гарантийного ремонта требовала замену-не дали.Хожу без телефона. Магазин в Санкт-Петербурге. Куда мне обращаться? Сил нет больше с ними общаться. Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2008, 20:52   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Отдала коммуникатор в гарантийный ремонт...прослужил 3 месяца...прошло 45 дней.мне его не вернули под предлогом, что должно быть 45 рабочих дней. Я не согласилась с этим и написала заявление, что хочу вернуть деньги. Прошло 10 дней..........Позвонила туда и мне сказали, что даже не знаем что это за заявление и где оно.Это все происходило в магазине, в котором был куплен коммуникатор. Оригинал заявления с подписью и печатью у меня. Вот в субботу поеду туда. Но подскажите, пожалуйста, верно ли, что ремонт должен быть не более 45 КАЛЕНДАРНЫХ дней? И что мне делать, если они в очередной раз скажут, что ничего не известно и ждите...В середине гарантийного ремонта требовала замену-не дали.Хожу без телефона. Магазин в Санкт-Петербурге. Куда мне обращаться? Сил нет больше с ними общаться. Спасибо.

Сейчас обращаться - в суд. Требуя возврата денег, уплаты неустойки - как за нарушение срока ремонта, так и срока возврата денег (10 дней). То, что они не знают, что за письмо, - проблемы, естественно, их: у Вас же есть их подпись и печать. Дни, естественно же, календарные
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2008, 22:39   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за ответ! а сколько требовать денег? коммуникатор стоит 7990.И сколько по времени обычно будет длиться через суд?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2008, 00:46   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Спасибо за ответ! а сколько требовать денег? коммуникатор стоит 7990.И сколько по времени обычно будет длиться через суд?
А это как получится... Может месяц (гы-ы-ы), а может и полгода... А может и год....
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика