На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 14:09   #1
denis74
Новичок
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Что делать?

1Сентября написал продавцу претензию на замену телефона,в претензии оговорено что ответ должны дать в течении 10 дней,срок прошел а ответа нет.
denis74 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 14:11   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,641
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от denis74 Посмотреть сообщение
1Сентября написал продавцу претензию на замену телефона,в претензии оговорено что ответ должны дать в течении 10 дней,срок прошел а ответа нет.
вот вам и ответ, Замена по Закону до МЕСЯЦА.

читайте Закон внимательнее.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 14:12   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от denis74 Посмотреть сообщение
1Сентября написал продавцу претензию на замену телефона,в претензии оговорено что ответ должны дать в течении 10 дней,срок прошел а ответа нет.
Мало ли что в претензии написано. Срок на обмен - 20 дней (при необходимости доппроверки качества); тут даже он прошёл, соответственно, Вы вправе предъявить любое иное требование (тот же возврат денег), или же, наставая на уже заявленном, образаться в суд; кроме того, требовать неустойку (это 1% цены товара за каждый день просрочки)
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 14:14   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Замена по Закону до МЕСЯЦА.
Ну, месяц - это при отсутствии (по логике - доказанном отсутствии) требуемого товара у продавца на момент предъявления претензии
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 14:20   #5
denis74
Новичок
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Требуемый товар у них есть,сам сегодня видел,дело в том что продавец говорит что по поводу моей претензии у него нет никаких указаний.
denis74 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика