На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.09.2008, 12:11   #1
Александр П.Г.
Новичок
 
Регистрация: 22.09.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Затянувшийся гарантийный ремонт, как ускорить процесс???

День добрый! Ситуация такая: 15.07.2008 (т.е. еще летом) отдал в СЦ фотоаппарат, до сих пор делают. Основная гарантия фотоаппарата (12 месяцев со дня покупки) прошла, но гарантийное сервисное обслуживание в течение 36 месяцев действует. СЦ подтверил, что дефект гарантийный и для ремонта требуется какая та деталь, которой до сих пор нет. Подскажите как быть, либо как то воздействовать на СЦ или может можно отдать фотик в другой СЦ, который тоже осуществляет гарантийный ремонт???
Александр П.Г. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 02:32   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

А два года со дня продажи еще не прошли? Если не прошли. то на основании п. 5 ст. 19 закона о ЗПП можно заручиться бумагой из СЦ, что недостаток имеется, случай гарантийный, ремонт затянулся из-за отсутствия запчастей и с ее приложением предъявить требование продавцу о замене или возврате товара.
СЦ постращать пени за нарушение сроков ремонта (см. ст. 20 и 23)
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2008, 23:34   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

хочу уточнить, 45 дней - это календарных же, а не "рабочих"? и если в гарантии написано "кроме суббот и воскресений", это противоречие закону?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2008, 00:32   #4
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

В пределах гарантии - однозначно 45 дней календарных (действует правило ГК РФ). За пределами гарантии, боюсь, что приоритет будет иметь условие соглашения по ПДС
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика