На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.09.2008, 02:02   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Гарантия на детскую коляску

5 месяцев назад купила детскую коляску. На нее дали гарантию от производителя 1 год. Недавно рама коляски сломалась пополам когда я заезжала на бортик и надавила на ручку коляски. Она теперь непригодна в использовании, но я хотела бы сдать ее в гарантийный ремонт. Проблема в том, что утеряна и гарантия на товар и кассовый чек. Как поступить в таком случае и имею ли я право на бесплатный гарантийный ремонт без каких-либо документов? Продавец внес запись о покупке и в свои какие-то бланки покупки товаров, может так можно доказать что коляска куплена у них?? Паспортные данные кажется записывали для гарантии.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2008, 03:09   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Отсутствие кассового чека и других документов не могут являться основанием для отказа в удовлетворении законных требований (п. 5 ст. 18 закона о ЗПП).
Однако нужны доказательства покупки данного товара в данном магазине. Это могут быть свидетельские показания, в том числе и продавцов, их записи, накладные и прочие документы, подтверждающие прямо или косвенно факт или возможность факта совершения покупки.
Не просто, но при лояльности продавца возможно.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика