На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:18   #1
Глазанапротив
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Холодильник ARDO

Хотим отдать на экспертизу неисправный холодильник. Холодильник на гарантии. Не работает система охлаждения. Было проведено пять гарантийных ремонтов, но дефект не устраняется. Экспертизу будет делать продавец (VASKO). Продавец ответил на наше письмо с уведомлением о замене холодильника, что готов взять холодильник на экспертизу , но для этогго мы должны позвонить по указанным в письме телефонам (дозвониться крайне сложно). Что нам лучше делать: постараться дозвониться или написать еще одно письмо с уведомлением о своем согласии на экспертизу? Если лучше писать письмо, то что в нем обязательно указать? Что делать , если продавец признает холодильник исправным?
Глазанапротив вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:25   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Пишите претензию со своим требованием по образцам с главной страницы сайта - раздел Юридический ликбез. Если недостаток будет признан существенным - то Ваше требование будет удовлетворено. Проведение экспертизы - забота продавца. Вам нужно только изъявить свое желание на ней присутствовать. Но для того, чтобы предъявить такое требование Вам нужно продемонстрировать на проверке качества недостаток продавцу.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 00:02   #3
Глазанапротив
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Мы претензию уже писали по образцу с этого сайты. На нее нам продавец ответил, что готов провести экспертизу. Значит свое согласие лучше письменно оформить и в письме оговорить, что хотим присутствовать на экспертизе. Может быть есть еще какие-нибуть тонкости? Как продавец нас должен уведомить о проведении экспертизы?
Глазанапротив вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика