На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 19:10   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Помогите пожалуйста.Буду благодарен.Проблема с телефоном(возврата денег)

Здравствуйте.помогите пожалуйста.Купил nokia 6120c.через две недели начала залипать клавиша джойстика,отдал в СЦ отремонтировали за 1 день.пройдя 15 дней клавиша прибаления и убавления громксоти перестала функционировать,сдал на ремонт 2 августа вернули 4 сентября.Через 10 дней опять стала залипать клава джойстика и вибро переодически пропадает.Пошёл в магазин написал претензию на имя директора что от ремонта отказываюсь,хочу расторгнуть договор купли продажи.Я написл там опираяюсь на статью 18.1 а именно "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".путем сложения у меня получилось 35 дней телефон был в ремонте(путём сложения по двум видам ремонта)Обязаны ли мне вернуть деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 19:15   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здравствуйте.помогите пожалуйста.Купил nokia 6120c.через две недели начала залипать клавиша джойстика,отдал в СЦ отремонтировали за 1 день.пройдя 15 дней клавиша прибаления и убавления громксоти перестала функционировать,сдал на ремонт 2 августа вернули 4 сентября.Через 10 дней опять стала залипать клава джойстика и вибро переодически пропадает.Пошёл в магазин написал претензию на имя директора что от ремонта отказываюсь,хочу расторгнуть договор купли продажи.Я написл там опираяюсь на статью 18.1 а именно "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".путем сложения у меня получилось 35 дней телефон был в ремонте(путём сложения по двум видам ремонта)Обязаны ли мне вернуть деньги?
Вам обязаны вернуть деньги при первой поломке,если бы вы выдвинули такое требование.Деньги обязаны вернуть в течении 10 дней.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 20:38   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,429
Репутация: 81103117
По умолчанию

Телефон не входит в перечень технически сложных товаров к статье 18 (перечень №575), поэтому в такой аргументации и нет нужды, достаточно наличия дефекта и вашего желания.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:56   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

в моём случае они могут взять телефон на экспертизу?или нет?т.е. 100% они обязаны вернуть мне деньги в моей ситуации.я так понял?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:59   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
в моём случае они могут взять телефон на экспертизу?или нет?т.е. 100% они обязаны вернуть мне деньги в моей ситуации.я так понял?
Экспертиза проводится, когда возникает спор о причине возникновения недостатка. И это законное право продавца - проведение экспертизы. Только уложиться по срокам они должны в сроки удовлетворения основного требования, то есть в 10 дней. Сверх этого срока - неустойка. Если продавец не докажет, что дефект возник по Вашей вине, то требование будет обязан удовлетворить.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:07   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

10 рабочих дней или нет?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:09   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
10 рабочих дней или нет?
Или нет. Срок может быть продлен, только если 10-ый день приходится на выходной. Тогда окончанием срока будет считаться следующий за ним рабочий.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:11   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

вообще мне скзаали,что работают с понедельника по пятницу,т.е. 10 дней они сказали будет ровно две недели..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:12   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
вообще мне скзаали,что работают с понедельника по пятницу,т.е. 10 дней они сказали будет ровно две недели..
И что? Вы спросили, как будет по закону - Вам ответили.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:13   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

да кстати телефон они сказали оставьте у себя,пока не будет рассмотрено претензия...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:14   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

грубо говоря я подал претензию сегодня,до 30 они обязаны рассмотреть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:22   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
грубо говоря я подал претензию сегодня,до 30 они обязаны рассмотреть?
30-го последний срок удовлетворения требования.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:26   #13
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

хм..а телефон им мне отнести?
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:30   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G-R777 Посмотреть сообщение
хм..а телефон им мне отнести?
А как они будут проводить проверку качества и при необходимости экспертизу телефона без самого телефона?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:30   #15
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

т.е. я отношу им телефон,и в течении 10 дней они обязаны провести экспертизу так?т.е. одновременно будет рассматриваться моя претензия и тел на экспертизе быть?
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:32   #16
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G-R777 Посмотреть сообщение
т.е. я отношу им телефон,и в течении 10 дней они обязаны провести экспертизу так?т.е. одновременно будет рассматриваться моя претензия и тел на экспертизе быть?
Ну естественно. Если по результатам экспертизы будет доказано, что Вы за этот недостаток не отвечаете - то Ваше требование будет удовлетворено.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:33   #17
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

понятно.завтра понесу телефон
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:37   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G-R777 Посмотреть сообщение
понятно.завтра понесу телефон
А где обещанная благодарность за помощь ? Ну вот... Так всегда...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:39   #19
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо.
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 23:41   #20
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G-R777 Посмотреть сообщение
спасибо.
Ну вот теперь совсем другое дело ...
Почитайте прикрепленную тему, как сдавать товар на проверку качества и как писать претензии. И вообще в прикрепленных темах в разделах очень много полезной информации.
Удачи!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:21   #21
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А где обещанная благодарность за помощь ? Ну вот... Так всегда...
так эспертиза по закону длится 21 день.как они мне обязаны рассмотреть то в течении 10 дней?
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:23   #22
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G-R777 Посмотреть сообщение
так эспертиза по закону длится 21 день
По какому закону.Номер закона и статьи назовите?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:25   #23
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
По какому закону.Номер закона и статьи назовите?
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:29   #24
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G-R777 Посмотреть сообщение
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
При чём тут замена? Вы требовали вернуть деньги,а не поменять товар.Смотрите ст.22
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:31   #25
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

вообщем дело вот какое.я составлял претензию как ТСТ.а оказалось что моб телефон не является ТСТ.придётся переписывать претензию и здать телефон.только вот пример как писать претензию не нашёл..напиши пожалуйста свой icq поговорим там,отблагодарю
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:38   #26
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G-R777 Посмотреть сообщение
вообщем дело вот какое.я составлял претензию как ТСТ.а оказалось что моб телефон не является ТСТ.придётся переписывать претензию и здать телефон.только вот пример как писать претензию не нашёл..напиши пожалуйста свой icq поговорим там,отблагодарю
Телефон это ТСТ.Претензию переписывать не надо ,подождите до 30.Благодарности разрешается не более 5 МРОТ.Их собирает Анфиса.У нас тут всё очень строго.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:42   #27
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G-R777 Посмотреть сообщение
вообщем дело вот какое.я составлял претензию как ТСТ.а оказалось что моб телефон не является ТСТ.придётся переписывать претензию и здать телефон.только вот пример как писать претензию не нашёл..напиши пожалуйста свой icq поговорим там,отблагодарю
А при чем здесь ТСТ - не ТСТ? Любое требование в гарантийный период Вы вправе предъвить. И зачем вообще нужно было указывать принадлежность к ТСТ?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:43   #28
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Так мобильный телефон не входит в перечень n575.да и телефон у меня не приняли.сказали держите у себя!

да кстати вот моё само зявление которое я писал.
---
Заявление.
26 июня 2008 года я приобрёл в Вашем магазине мобильный телефон Nokia 6120 classic (IMEI 358641018514520).Проработав менее 20 дней данный мобильный телефон сломался (Неисправность:клавиша джойстик периодически заедает)Я обратился в магазин с требованием ремонта,после чего я получил ответ продавца что в ремонте мобильный телефон будет находиться до трёх месяцев(Хотя по закону ОЗПП статья 20.1 (Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней) .В связи с этим мне пришлось самому везти телефон в сервисный центр.Мобильный телефон был сдан на ремонт 15.07.2008 в сервисный центр ООО “Ладофон-Казань”. 16.07.2008 ремоен быз произведён.Далее проработав 15 дней мобильный телефон оказался опять сломанным (Неисправность:Не функционирует боковая клавиша(прибавление громкости)).Опять же данный оаппарат был сдан на ремонт 2.08.2008 в сервисный центр ООО “Ладофон-Казань”.12.08.2008 я получил отремонтированный телефон.Проработав 7 дней заметил что при звонке периодически не срабатывает вибро сигнал,джойстик периолически заедает(Хотя ремонт по джойстику производился).В настоящее время я отказываюсь от ремонта.Опираясь на статью 18 ОЗПП п.1. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков,прошу расторгнуть договор купили продажи данного аппарата от 28.06.2008 года и вернуть мне уплаченные по договору семь тысяч четыресто двадцать восемь рублей. Прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.

вот как мне тперь поступить в данной ситуации?

кстати у кого есть skype?может по skype или icq дадите советы.отблагодарю,либо оплатой webmoney либо на счёт оператора
--
ссори если это запрещенотолько не баньте))

Последний раз редактировалось Анфиса; 21.09.2008 в 10:52.. Причина: +
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:50   #29
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G-R777 Посмотреть сообщение
Так мобильный телефон не входит в перечень n575.да и телефон у меня не приняли.сказали держите у себя!
Мне кажется, что Вы в чем-то заблуждаетесь в понимании ТСТ, только не знаю в чем. Скажите, в Вашем понимании - что дает или чего лишает - относится товар к этому перечню или нет? То есть, то что телефона в этом перечне нет - это для Вас хорошо или плохо?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:53   #30
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Вообщем мне нужно забрать деньги за уплаченный мной телефон,два раза телефон был в ремонте,один раз 1 день,другой раз 34 дня,в третий раз не хочу здавать на ремонт,хотя нужно,опять клавишай джойстика начала залипать,хотя уже ремонтировали его..вот теперь как можно вернуть деньги?как правильно поступить и верно написать претензию.
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 11:10   #31
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

так как теперь мне поступить?
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 11:13   #32
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G-R777 Посмотреть сообщение
так как теперь мне поступить?
А чего Вы дергаетесь? Претензии вручили? Продавец ее завизировал? У Вас экземпляр остался? Ждите 10 дней. На 11-ый позвоните и спросите какое решение принято по Вашему вопросу, заодно скажете, что начала капать неустойка.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 11:16   #33
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

так я опирался на то что невозможность использования в течении 30 дней..а это для ТСТ.так в перечень 575 телефон не входит.да и телефон у меня не приняли..выше же само заявление как я писал..написал я ещё от ремонта отказываюсь,а продавец подписал что он экспертизы тоже отказывается..
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 11:24   #34
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Экспертиза проводится если возник спор о причине недостатка. У Вас с продавцом спор возник? Если нет, то зачем экспертиза? Поскольку телефон не входит в перечень, то Вы его вообще могли ни разу не ремонтировать, а сразу потребовать возврата денег. То что он несколько раз был в ремонте и Вы это указали служит лишним подтверждением некачественности аппарата. Чего Вы сейчас дергаетесь мне непонятно?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 11:27   #35
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

вот дело в чём.чувствую они откажут отдавать деньги.да и скажут на экспертизу телефон давайте.это же лишнее время..вот 30 будет решено например отказ.скажут на экспертизу отдавайте.но ведь время же идёт...т.е.составленная мной претензия актуальна?

да и продавец подписал то,чт я отказываюсь от экспертизы.

Последний раз редактировалось Анфиса; 21.09.2008 в 11:34..
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 11:34   #36
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Нормальная претензия.
А почему отказались от экспертизы? Если Вы от нее отказались, то лишили продавца его законного права и он может не удовлетворять Вашу претензию.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 12:41   #37
G-R777
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

так.сходил в магазин переписал заявление.телефон приняли в полной комплектности.вот что написал:
26 июня 2008 года я приобрёл мобильный телефон nokia 6120 classic iMEIxxxxxxxx После покупки данного аппарата проработав менее 20 дней сломался(Клавиша джойстик периодически заедает.Я обратился в магазин с требованием ремонта,после чего я получил ответ продавца что в ремонте телефон будет находится до ьтрёх месяцев(Хотя по закону ЗОЗПП ст.20.1 срок устранения недостатков товара в письменной форме соглашения сторон не моджет превышать 45 дней.)В связи с этим мне пришлось везти телефон в сервисный центр город Казань ООО"Ладофон Казань"Мобильный телефон был сдан 15.07.2008,ремонт был произведён 16.07.2008.Далее проработав менее 15 дней мобильный телефон оказался опять неисправным.(Не функционирует боковая клавиша)Опять же данный телефон был сдан в сервисный центр ООО "Ладофон-Казань"2.08.2008. 4.09.2008 получил отремонтированны телефон.Проработав 7 дней заметил,что при звонке периолдически не срабатывает вибро сигнал,Клавиша джостика периолически западает,заставка(чёрный экран)хотя стоит показ времени и даты.(Да и ремонт по джойстику производился.)В настоящее время я отказываюсь от ремонта.Опираясь на статью 18.1 и статьи 22 прошу расторгнуть договор купли продажи данного аппарата от 28.06.2008 года и вернуть ме уплаченную по договору сумму семь тысяч четыресто двадцать восемь рублей.По статье 22 ЗОЗПП прошу рассмореть мою претензию в течении 10 дней.В случае игнорирования моих требования я буду вынужден обратиться в суд,в исковом заявлении,помимо вышеизложенного,я буду просить суд взыскать с вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.
приложение:
копия товарного чека
копия гарантийного талона
Копии справки из гарантийной мастерской
мобильный телефон с поной комплектацией
числоо подпись.
Ф.И.О. продаыца,даолжность,роспись,печать.
---
Телефон они приняли то на экспертизу,я не подписался,так как там было написано 20 дней,сказал в течении 10 дней рассматривайте по ст.22.и ничего не подписал у них..
---
Каковы у меня шансы вернуть деньги?
верно ли я составил претензию?

Последний раз редактировалось G-R777; 21.09.2008 в 15:48..
G-R777 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика