На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 12:44   #1
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию непростое дело

прошу помощи у юриста по такой проблемме:
У меня сломался ноутбук Acer- сгорела видеокарта
за пределами гарантийного срока,
в сервисном центре починить не смогли ,ссылаются на то что завод изготовитель поставить запчасть не может
говорю- обязаны предоставить возможность в течение срока службы
в документах срока службы не нашел
написал в представительство в москве www.acer.ru пишут срок службы ноутбука 3 года - очень хороше срок не вышел, спрашиваю у них где на территории Краснодарского края находится уполномоченная организация на удовлетворение требований по качеству товара?
отвечают, что на территории России такой организации нет и предлагают обращаться к продавцу, но взаконе ясно сказано , что ответственность лежит на изготовителе что делать?
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 13:41   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
на территории России такой организации нет
правильно ответили. Ищите на специализированных форумах неавторизованный СЦ, который такими ремонтами занимается.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 14:28   #3
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

я бы хотел замены или деньги получить компьютер некачественный из 3х лет эксплуатации год в ремонте,
и что никак изготовителя к ответу не призвать?

Последний раз редактировалось vladimir23; 20.09.2008 в 14:33..
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 14:35   #4
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,220
Репутация: 29093477
По умолчанию

Владимир! Если у вас сохранились документы, подтверждающие ремонт, то на этот срок можно продлить гарантийный срок продавца, а дальше можно "посмотреть".
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 14:38   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,228
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Владимир! Если у вас сохранились документы, подтверждающие ремонт, то на этот срок можно продлить гарантийный срок продавца, а дальше можно "посмотреть".
чиво пасматреть и куда прадлить?
гарантийный срок вроде как уже истек.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 14:42   #6
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

что не было таких случаев в практикечто ли? как представитель компании
в России не несет ответственности? на форумах с такими случаями не встречался.
мне нужен грамотный совет по толкованию закона а не советы по ремонту
речь идет об обязанности изготовителя обеспечить возможности ремонта изделия в течение срока службы
и о последствиях неисполнения в теч 20 суток, потом могу расторгнуть договор и забрать деньги
вопрос как спросить и ского не поеду же я в корею,

Последний раз редактировалось vladimir23; 20.09.2008 в 14:54..
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 14:45   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
что не было таких случаев в практикечто ли? как представитель компании
в России не несет ответственности
При исчислении гарантийного срока Вы учитывали время нахождения товара в гарантийном ремонте?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 14:48   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,266
Репутация: 79771640
По умолчанию

Очень просто. Нет такого представителя, вот и некому нести ответственность. Обращаться можете в тайваньский суд.
Практически ни одна инофирма (во всяком случае в области бытовой техники и электроники) не имеет в России юридически полномочного представителя. Те конторы, которые есть, официально являются независимыми юрлицами, занимающимися по договору продвижением марки на рынок.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 15:01   #9
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

уважаемый п2 я в начале писал, что за пределами гарантийног срока с учетом времени нахождения в ремонте, я не верю что ничего нельзя сделать может нам не хватает компетенции? если компания работает на территории России, значит такой договор она должна заключать если нет то должна сначала ответить за это нарушение, устранить, а потом ответить мне, думаю что просто мне морочат голову в московском представительстве

Последний раз редактировалось vladimir23; 20.09.2008 в 15:05..
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 15:12   #10
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
речь идет об обязанности изготовителя обеспечить возможности ремонта изделия в течение срока службы
и о последствиях неисполнения в теч 20 суток, потом могу расторгнуть договор и забрать деньги
Сборка в РФ ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 15:30   #11
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

откудаж я знаю в документах не написано, среди этих аппаратов мног пришло по серым схемам мне говорят. -вот и хороше давайте копать все пусть ответят
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 16:32   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
как представитель компании в России не несет ответственности?
Это не представитель компании. Это ЮЛ, которое занимается продвижением марки на рынке и не занимается более ничем. С точки зрения закона доказать, что они должны менять что-то конечному потребителю - нереально.
И это - асер не собирает ничего в России...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 16:37   #13
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

кто нибудь знает выход из положения? ау!
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 17:55   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,266
Репутация: 79771640
По умолчанию

Недостаточно информации. Два года прошло? Продавец существует?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 18:56   #15
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

да друзья это М.ВИДЕО
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 20:19   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,266
Репутация: 79771640
По умолчанию

Два года прошло?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 20:21   #17
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Два года прошло?
Прошло 3 года.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 20:35   #18
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,266
Репутация: 79771640
По умолчанию

Откуда такие сведения? Три года точно не прошло, судя по фразе "...пишут срок службы ноутбука 3 года". Иначе автор бы и не пытался его вернуть.
А вот если два года не прошло, то можно вернуть продавцу даже по окончнии гарантии. Статья 19.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 20:36   #19
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Откуда такие сведения?
Пост№3.......
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 20:46   #20
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,266
Репутация: 79771640
По умолчанию

М-да, четкость формулировок оставляет желать лучшего.
Тогда нет вариантов.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 21:26   #21
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

в моих текстах все есть alex ты был в теме все забыл? это мой первый опыт форума какие итоги по всей технологии во первых оригинальный текст закона не так уж легко найти что в rambe то в yande а без него все наши попытки обречены на провал ,там есть поправочки маленькие
совершенно меняющие суть закона. Во вторых на форуме присутствует сторона продавца, почемуто злобная как будто ей что то должны, в третих есть участники, которые кое-что понимают( не на должном уровне к сожалению) и пудрят людям мозги ,теша свое самолюбие, свежий взгляд так сказать ,прошу не обижаться никого обидеть не хотел просто констатирую .к сожалению задачу свою не решил но опыт показал что направление интересное ,перспективное ,можно сказать что все равно постепенное понимание закона происходит так что ресурс полезный.
теперь по теме:
мы остановились на том, что претензии по качеству товара могут предъявляться за пределами гарантийного срока, если недостаток существенный и не по вине потребителя (брак) подтвержденный документально(экспертиза) и укладывается в срок службы товара, который должен быть указан
на определенные товары (список утвержден правительством РФ(КТОзнает номер нормативного акта?) в данном случае ноутбук ,который включен в этот список(знаю точно) а далее в статье 19 идут юридические тонкости по поводу предьявления претензии ссылка на пункт 3 (помоему) статьи 18 закона адалее на пункты 2 и 5 одноименной статьи вот там то и зарыта граната при помощи которой можно притянуть продавца . но я эту тему пробью, все равно и расскажу всем мы просто еще не доросли немного, люди по гарантии парятся а я тут о тонкостях

Последний раз редактировалось vladimir23; 20.09.2008 в 21:42..
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 21:34   #22
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну текст закона есть на главной странице и даже в нескольких местах.
А по существу - применение на практике п.6 ст.19 практически неосуществимо, если изготовитель неотечественный. В большинстве случаев - ни АСЦ, ни представительства - не являются уполномоченными организациями на удовлетворение требований потребителя.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 21:56   #23
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

вы читали пункт 5 статьи 18 там сказаночто потребитель может отказаться от договора купли продажи и потребовать возвращения денег
вот здесь и появляется продавец

пункт 5 статьи 18 там все есть потребитель отказывается от исполнения договора если недостаток существенный и требует возврата денег у продавца

Последний раз редактировалось Анфиса; 20.09.2008 в 22:01.. Причина: +
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:01   #24
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

С момента продажи прошло более двух лет или менее?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:13   #25
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

там чуть выше есть все условия 2 года прошло
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:16   #26
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
там чуть выше есть все условия 2 года прошло
Ну и вот Ваши права. п.6 ст.19
. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:21   #27
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара; а договор купли продажи с кем заключаели с продавцом вот он продавец.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Последний раз редактировалось vladimir23; 20.09.2008 в 22:26..
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:29   #28
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Чудно, Владимир! Это что покупатель может потребовать в принципе. А есть еще ст.19, которая как раз регулирует сроки - когда и что может потребовать потребитель. То, что Вы можете потребовать - я уже привела. А то, что привели Вы Вы могли потребовать либо в гарантийный период, либо по истечении гарантии, но в пределах двух лет с момента покупки п.5 ст.19.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:35   #29
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Анфиса вы юрист? ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ ЕЩЕ НЕ НАСТУПИЛ НО ОН НАСТУПИТ ПОВЕРЬТЕ МНЕ НАШ РОССИЙСКИЙ БИЗНЕС ПОЧТИ СПЛОШЬ ЛОХОТРОН НО ЭТО ПРОЙДЕТ ЗАКОН ЭВОЛЮЦИИ, ТАК ЧТО У ВАС ВСЕ ВПЕРЕДИ
СТРАННОПОЧЕМУ В ОБЩЕСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИСУТСТВУЮТ СЕРДИТЫЕ ПРОДАВЦЫ?

Последний раз редактировалось vladimir23; 20.09.2008 в 22:42..
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:40   #30
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
Анфиса вы юрист?
Статус модератора обычно присваивается пользователям, которые особенно хорошо разбираются в содержании раздела, который контролируют.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:47   #31
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

спокойной ночи Анфиса, я обязательно вернусь и расскажу про дальнейшие свои приключения засим откланяюсь
я купил ноутбук 3,2 года назад за 40000 из них он уже 9 месяцев в ремонте и сервисцентр предлагает мне пустить его на детали тысяч за 5
это вы называете потребительским экстремизмом? у нас все в стране лохотрон вам это нравится ? вы почитайте форум там ведь правовой беспредел
люди по гарантии не могут ничего получить один кидняк везде вам это нравится? а что у нас в аэрофлоте творится, людей кинули экстремизм,
пенсионеров военных, чернобыльцев вы там в МОСКВЕ знаете как страна вымирает? вы когда колбасу кушаете вы знаете что там генномодифицированная соя? чей это экстремизм, а 40000 детей в год нуждающихся в дорогостоящей операции детей на которых в стране денег нет экстремизм? а гастарбайтеры совершившие 4000 преступлений в прошлом году экстремизм?

Последний раз редактировалось vladimir23; 20.09.2008 в 23:02..
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 22:51   #32
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
Анфиса вы юрист? ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ ЕЩЕ НЕ НАСТУПИЛ НО ОН НАСТУПИТ ПОВЕРЬТЕ МНЕ НАШ РОССИЙСКИЙ БИЗНЕС ПОЧТИ СПЛОШЬ ЛОХОТРОН НО ЭТО ПРОЙДЕТ ЗАКОН ЭВОЛЮЦИИ, ТАК ЧТО У ВАС ВСЕ ВПЕРЕДИ
СТРАННОПОЧЕМУ В ОБЩЕСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИСУТСТВУЮТ СЕРДИТЫЕ ПРОДАВЦЫ?

А сердитость продавцов Вы определяете исходя из тех ответов, которые Вам не нравятся? Так ведь они основаны на законе. Будет другой закон - будут другие ответы. И называть законопослушных продавцов лохотронщиками по меньшей мере невежливо.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 09:24   #33
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
люди по гарантии не могут ничего получить один кидняк везде вам это нравится? а что у нас в аэрофлоте творится, людей кинули экстремизм,
пенсионеров военных, чернобыльцев вы там в МОСКВЕ знаете как страна вымирает? вы когда колбасу кушаете вы знаете что там генномодифицированная соя? чей это экстремизм, а 40000 детей в год нуждающихся в дорогостоящей операции детей на которых в стране денег нет экстремизм? а гастарбайтеры совершившие 4000 преступлений в прошлом году экстремизм?
А ещё психбольницы очень перегружены
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:47   #34
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Скажите, Владимир, а какое отношение к Вашему вопросу имеет лирическое отступление, которым Вы дополнили через 20 минут свое сообщение, после того, как вроде спать пошли? Вы думаете это я виновата во всех этих бедах? А родиться и жить в Москве - это почти преступление, да? Есть что спросить по существу вопроса - спрашивайте. Хотите развить тему про колбасу, гастарбайтеров, чернобыльцев и прочее - откройте тему в курилке.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 10:56   #35
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,228
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Скажите, Владимир, а какое отношение к Вашему вопросу имеет лирическое отступление, которым Вы дополнили через 20 минут свое сообщение, после того, как вроде спать пошли?
видимо сон мимо прошел, да мысли в голове перепутались
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2008, 17:16   #36
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

не стоит заморачиваться..... чип+ почтовые расходы,+ услуга за ремонт = НОВЫЙ НОУТ. старый я увас куплю по сходной цене

Молодец, Анфиса так держать

Последний раз редактировалось Анфиса; 21.09.2008 в 23:03.. Причина: +
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2008, 00:22   #37
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,266
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
не стоит заморачиваться..... чип+ почтовые расходы,+ услуга за ремонт = НОВЫЙ НОУТ. старый я увас куплю по сходной цене

Молодец, Анфиса так держать
А если написать на русском языке? Что это все означает?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2008, 12:06   #38
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,191
Репутация: 537783
По умолчанию

Что стоимость ремонта будет приближаться к цене аналогичного нового ноута. Для 3-хлетнего - вполне реальная ситуация.
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 20:13   #39
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

ремонт в таких случаях бесплатен, странно встретить в этом месте людей которые не помогают а мешают разобраться в сути проблеммы совершенно непонятны мотивы этих людей

Последний раз редактировалось vladimir23; 23.09.2008 в 20:20..
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 20:16   #40
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
ремонт в таких случаях бесплатен
У производителя.Покупайте отечественный товар и будет вам счастье.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 20:17   #41
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
ремонт в таких случаях бесплатен
В каких таких?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 20:29   #42
vladimir23
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

вот скажите Анфиса какой смысл с вами беседовать? помочь вы не хотите
я думаю вы казачок засланный работаете на ресурс чтобы люди на нем отирались
vladimir23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 20:31   #43
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
вот скажите Анфиса какой смысл с вами беседовать? помочь вы не хотите
я думаю вы казачок засланный работаете на ресурс чтобы люди на нем отирались
Помочь можно тому, кто настроен слышать не только то, что ему нравиться и адекватно воспринимать получаемую информацию. Вам уже неоднократно говорили, что Ваш случай п.6 ст.19 - доказываете наличие существенного недостатка, находите именно уполномоченную организацию и предъявляете ей претензию.
Каких еще советов Вам надо?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 20:35   #44
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
вот скажите Анфиса какой смысл с вами беседовать? помочь вы не хотите
я думаю вы казачок засланный работаете на ресурс чтобы люди на нем отирались
А как вам помочь ,нет в РФ представительств производителя.В следующий раз покупайте товар фирмы имеющей представительство в РФ.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 20:38   #45
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,266
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vladimir23 Посмотреть сообщение
.. помочь вы не хотите..
Как можно помочь тому, кто любое мнение считает неправильным, кроме своего собственного? Собственно, вы зачем сюда зашли? Вы спросили, вам ответили. Причем много людей сказали примерно одно и то же.
Ну и что еще? Если вы с этим не согласны, это ваше право, но какой еще помощи вы ждете? Магазин Старик Хоттабыч на форуме не присутствует, и даже председатель Госдумы не замечен.
Обращайтесь в суд, если сможете доказать судье свою точку зрения - достигнете желаемого.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2008, 20:40   #46
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А как вам помочь ,нет в РФ представительств производителя.В следующий раз покупайте товар фирмы имеющей представительство в РФ.
Я поняла Вас, Павел, а вот для Владимира поясняю, что не представительство должен иметь изготовитель на территории РФ, а уполномоченную организацию. Представительство и уполномоченная организация понятия не тождественные. Вот как-то так...
Ваше требование о возврате денежных средств за стиральную машину ARDO TL105S не может быть удовлетворено со стороны АО "АДРО". Согласно Положения о Представительстве АО "АРДО", не осуществляет коммерческой деятельности на территории РФ. Это означает, что мы не осуществляем продаж каких-либо товаров торговой марки ARDO, не являемся изготовителем, исполнителем, продавцом, импортером, не являемся организацией уполномоченной изготовителем на удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества согласно ЗоЗПП.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 11:37   #47
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry ну все, достало!!!

Все, этот пост стал последней каплей. Больше всего мне нравится, как хаят продавцов.
Смелый дядечка (тетечка) собравшись с мужеством закладывают собственную квартиру, берут кредит в банке, покупают десяток ноутов у диллера, открывают точку. Кто они в этом случае, да фактически такие же потребители как и все остальные. Только родное законодательство построено так, что сделало этого смелого человека крайним во всех вопросах и со всех строн.
И хают наших малых предпринимателей все, кому не лень.
Дамы и господа, если кто -то что-то хочет открывать ПРОШУ ВАС, ток в рознитцу не лезте. Выгоднее всего в нашей стране быть диллером. Кака задача дилера: купил у производителя - отдал покупателю. Как есть отдал, не вынимая из упаковки, не проверяя. Самое главное не уронить, пока отдавать будешь. А дальше хоть "трава не расти". Ежели что, претензии будут предъявлять либо рознице, либо производителю. А производитель далеко, с него взятки гладки. Особенно Тошиба у нас удобно устроилась.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика