На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 13:39   #1
Аленик
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию вопрос о замене объектива

Во время гарант.срока выявлена неисправность объектива, есть заключение авторизованного центра, что она появилась не по моей вине. Магазин отказывался произвести обмен и настаивал на ремонте. Я написал претензию. Магазин забрал объектив на повторную экспертизу. Истекло 20 дней, но они по-прежнему отказываются менять объектив (т.к. данная неисправность не является существенной) и они починили его без моего согласия и готовы дать письменный отказ. Звонил в CANON, они говорят,что я абсолютно прав и магазин обязан произвести обмен. С момента первого обращения в сервисный центр прошло уже более 1.5 месяцев.Я-фотограф, у меня "простой" в работе. Цена объектива- примерно 35000 руб.
Подскажите, есть ли у меня шанс отстоять свои права в суде? Сколько будут примерно стоить ваши услуги по составлению искового зявления и по представительству в суде?
Аленик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 14:03   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аленик Посмотреть сообщение
Я-фотограф, у меня "простой" в работе.
вам положен ремонт, а замена только в случае существенного недостатка.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 14:04   #3
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Я-фотограф, у меня "простой" в работе.
Вот эта фраза является ключевой.
Вы - фоторгаф, а не потребитель, так как согласно определению:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

И в этом случае правда полностью на стороне магазина, если их действия соответствуют договору.
Заберите отремонтированный объектив и работайте дальше.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика