На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 11:00   #1
Мореман
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Замена мотора по гарантии

Доброго времени всем! У меня такая проблема. Автомашина находится на гарантийном ремонте в КМ/Ч с 28 июля. Проблема в двигателе, посторонние шумы. До сих пор не могут отремонтировать, найти источник звука. Была замена компенсаторов, натяжителя цепи, масляного насоса. Осталась поршневая группа. Меня не устраивает переборка, и я хочу потребовать замену мотора. На какую статью могу сослаться, чтобы грамотно аргументировать свои требования по замене. Как я понимаю, заменить реально.
Спасибо за ответ.
Мореман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 14:36   #2
Мореман
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Неужели на форуме нет профи????

И ещё один вопрос:
Если машине уже один год и я буду настаивать на расторжение договора купли-продажи, какую сумму я получу, сколько процентов удержат?

Последний раз редактировалось Мореман; 18.09.2008 в 14:44..
Мореман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 14:52   #3
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

Вы что думаете люди в форуме живут и им заняться больше нечем? Посещение форума осуществляется в свободное время. Если хотите ответа профи - пищите лично модераторам.
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 14:52   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Если Ваше требование законно, то получить Вы должны полную стоимость, т.е. все то, что уплатили за машину.
По первому вопросу - подробнее. даты, документы, ответы продавца. Если документов нет - то нереально

Начинающий - подавляющее число ответов дается именно продавцами, а не юристами ОЗПП.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 15:05   #5
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

Продавец, изготовитель (уполномоченное лицо - т.е. дилер) вправе самостоятельно выбирать способ устранения недостатка (можно заменить весь агрегат а можно его части) - Вы же просите его устранить. Вот если вы заявите другое требование - другой разговор. Я не прав?
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 15:05   #6
Мореман
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если Ваше требование законно, то получить Вы должны полную стоимость, т.е. все то, что уплатили за машину.
По первому вопросу - подробнее. даты, документы, ответы продавца. Если документов нет - то нереально

Начинающий - подавляющее число ответов дается именно продавцами, а не юристами ОЗПП.
Есть заказы-наряды, точной даты не помню, т.к. находятся дома. Первое обращение было в январе. В заказе было записано как посторонние шумы в ДВС. Поменяли компенсаторы. Дальше было обращение в марте. В заказе так же записано. Шум в ДВС (двигатель внутреннего сгорания). Вернули авто и сказали, что это норма!!!!!!! Мастер в приватной беседе сказал, что просто инженер по гарантии не захотел возиться. Ну и последнее обращение 28 июля. Так же первый ремонт мотора отмечен в гарантийной книжке
Мореман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 15:10   #7
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

И почему люди идут на форум когда возникают проблемы которые сложно решить самому? (Риторический вопрос). Не обижайтесь - это я от зависания мозгов на работе.
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 15:10   #8
Мореман
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Начинающий Посмотреть сообщение
Продавец, изготовитель (уполномоченное лицо - т.е. дилер) вправе самостоятельно выбирать способ устранения недостатка (можно заменить весь агрегат а можно его части) - Вы же просите его устранить. Вот если вы заявите другое требование - другой разговор. Я не прав?
Прочитайте мое первое сообщение. Там четко спросил, какая статья на замену мотора!!!
пы.сы. дальнейшее обсуждение с Вами( [QUOTE=Начинающий;275013] ) считаю не целесообразно.
Мореман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 15:36   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Мореман, составьте грамотно претензию с требованием ремонта в течении хх дней. С описанием всех предыдущих ремонтов. Сделайте в ней отдельно упоминание о том, что если недостаток АМ не будет устранен в тот срок, который Вы пишете, Вы потребуете от продавца расторжения ДКП в связи с тем, что недостаток существенный (он повторился). А уже в разговоре с юристом салона или директором на словах скажите, что согласны на замену мотора, а если её не сделают - то Вы проведете независимую экспертизу и подадите в суд, требуя расторжения ДКП. Может, и пойдет дилер навстречу - большинство нормально воспринимают серьезные, аргументированные доводы...
А перед этим убедитесь, что продавец и сервис -это одно юл.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2008, 15:56   #10
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Мореман;275020]Прочитайте мое первое сообщение. Там четко спросил, какая статья на замену мотора!!!
пы.сы. дальнейшее обсуждение с Вами(
Цитата:
Сообщение от Начинающий Посмотреть сообщение
) считаю не целесообразно.
Ну вот люди обижаются на то что говорят правду?!!! Такой статьи на замену мотора нет!!!
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 10:19   #11
Мореман
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Продолжение темы... Главный вопрос, что делать? Я не хочу ремонтный мотор. Нет доверия к мастерам. Отсканировал претензию и ответ.

http://s54.radikal.ru/i144/0810/04/fce514bc6d63.jpg
http://s40.radikal.ru/i089/0810/82/3a4d983c3e85.jpg
http://s61.radikal.ru/i174/0810/30/96a0e9cb0339.jpg
Мореман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 16:36   #12
Мореман
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Кто подскажет!!!! Плиззззззз!!!!!
Мореман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2008, 20:10   #13
Консул
 
Аватар для Консул
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 323
Репутация: 27792
По умолчанию

Требуйте расторжения договора купли продажи. Вы имеете на это все права. Купите себе другую машинку.
__________________
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание освобождает.
Консул вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 11:04   #14
Мореман
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Новую претензию написал на расторжение договора купли-продажи. Но есть вопрос. Могу я потребовать компенсировать расходы по установке сигнализации и тюнинг - обвеса, если всё это устанавливалось там же.
Мореман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 17:44   #15
Мореман
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Нужен реально грамотный адвокат. Пишите в личку.
Мореман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2008, 08:00   #16
Начинающий
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2008
Сообщений: 394
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мореман Посмотреть сообщение
Нужен реально грамотный адвокат. Пишите в личку.
Адвокаты все считают себя реально грамотными. Если хотите всамделешного адвоката, то лучше того который выйграл дело для Вашего знакомого, друга и т.д., т.е. с проверенной заработанной репутацией.
__________________
Истина рождается в споре (но только не в судебном).
Начинающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2008, 14:16   #17
Мореман
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

После написания второй притензии, поставили новый двигатель. Правда на моей стороне!!!!!!
Мореман вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика