На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.09.2008, 17:25   #1
Натюша
Новичок
 
Регистрация: 16.09.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Red face производство дверей

Здравствуйте, в производстве да и по теме защиты прав потребителей я недавно, посоветуйте, как быть в тайкой ситуации. Требование клиента: изготовить и установить новую дверь, поскольку та которую изготовили: непрокрашенные места на полотне коробки, нет противосъемных штырей, зазор между полотном и коробкой 1-1,5 см..Посте претензии выехали на место и уговорили клиента исправить недостатки, на что он согласился, но отзывать претензию отказался до момента исправления недостатков. Штыри вкрутили, зазор убрали помаксимуму, так как непрокрас исправить невозможно (дверь после печи) составили соглашение о том, что мы уценяем дверь, а разницу не возвращаем а изготавливаем обвязку. Соглашение подписано, обвязка уже на производстве, но погода подвела. Звонит клиент и говорит, что в зазорах двери свист ветра и он отказывается от обвязки и снова требует изготовить ему новую дверь и компенсировать моральный ущерб. Как Быть, посоветуйте.
Натюша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2008, 17:33   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Штыри вкрутили, зазор убрали помаксимуму, так как непрокрас исправить невозможно (дверь после печи) составили соглашение о том, что мы уценяем дверь, а разницу не возвращаем а изготавливаем обвязку.
Соглашение в письменном виде?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2008, 21:34   #3
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Натюша Посмотреть сообщение
, зазор убрали помаксимуму,
Цитата:
Сообщение от Натюша Посмотреть сообщение
Звонит клиент и говорит, что в зазорах двери свист ветра .
Так зазоры все таки есть или нет.
Какое состояние у двери на НАСТОЯЩИЙ момент?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика