На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.09.2006, 11:31   #1
Мария Ойя
Junior Member
 
Регистрация: 08.09.2006
Сообщений: 6
Репутация: 60
Thumbs up

Подскажите как дальше действовать:
Заказали кухню, комплектацию встройкой (хол-к, посудомойка, вытяжка, духовка, варочная) и доставку и установку.
Кухню доставили, технику с задержками, а духовки нет и по сей день. Соответственно нет и установки до конца.
Написаль претензию:1) привезти духовку или вернуть деньги 2)закончить установку 3) оплатить неустойку и срок 10 дней. На 18 день ответ: все вам доставили и установили, а неустойку вы посчитали неправильно и денег не дадим
Что делать дальше?

Что делать если хотим:
1) получить деньги за газовый шкаф - 516 у.е. (евро)
2) неустойку за газовый шкаф - оплата 15 мая - срок поставки 24 рабочих дня- сегодня 8 сентября!
3) неустойку за несоблюдение сроков установки - по договору 6 июля.

Как считать неустойку: 1) по календарным или рабочим 2) за срыв сроков 3% в день от суммы установки? с какого дня 3) за непоставку духовки 1% в день с какого дня??
Помогите
Мария Ойя вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2006, 18:37   #2
Сергей Пересниченко юрист ОЗПП
 
Аватар для Сергей Пересниченко - юрист
Активный участник
 
Регистрация: 22.12.2006
Сообщений: 500
Репутация: 60
По умолчанию

Необходимо уже предъявлять претензию в письменном виде. В случае оставления претензии без ответа по истечения 10 дней в календаре
Сергей Пересниченко - юрист вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика