На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.09.2008, 14:43   #1
denis74
Новичок
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Нужен совет.

Здравствуйте.4 Июня я купил телефон nokia 6500 s,примерно через месяц начались проблемы в слуховом динамике во время разговора.14 Июля я сдал его продавцу для гарантийного ремонта,прошло 45 дней,а что с телефоном неизвестно на страничке СЦ написано что "ПРИНЯТ".1 Сентября я написал претезию на замену телефона на аналогичный по стоимости в течении 10 дней,срок прошел а ответа я не получил.Что мне делать?
denis74 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2008, 15:54   #2
Мысляший
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Можно и в суд! Но лучше поговорите со старшим в магазине человеческим языком и возможно все решится за 2 минуты!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 15:01   #3
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мысляший Посмотреть сообщение
Можно и в суд! Но лучше поговорите со старшим в магазине человеческим языком и возможно все решится за 2 минуты!
Угу и тратите свое время и деньги в пустую. Т.к требование ОБМЕНА подлежит удовлетворению в 30ти дневный срок.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 21:56   #4
nekludoff
Новичок
 
Регистрация: 15.09.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

подарил племяшу "Сони - эриксон" через недели 3 он сломался ,месяца 3 был в ремонте .Сейчас телефон работает ,но нет интернета,для ребенка горе ,могу ли я его сдать или опять на 3 месяца ,а потом еще на 2
nekludoff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2008, 01:31   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,284
Репутация: 79771640
По умолчанию

Пишется претензия продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и о требовании возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок. И в ней еще пишется, что от ремонта категорически отказываетесь.
Претензия вручается с отметкой о получении на втором экземпляре, или, если не принимают, отправляется на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.
Дальше срок отсчитывается от даты вручения (либо сообщения почты о невозможности вручения) и подается иск в суд.
За превышение 10-дневного срока продавец будет платить 1% в день.
Отправлять ли на экспертизу, или нет - это дело продавца, его право и его забота. На срок удовлетворения претензии это не влияет.
Можно поискать образец претензии тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=8069

Телефон не входит в перечень № 575 и его можно вернуть при любом дефекте без всякого ремонта.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2008, 06:27   #6
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nekludoff Посмотреть сообщение
подарил племяшу "Сони - эриксон" через недели 3 он сломался ,месяца 3 был в ремонте .Сейчас телефон работает ,но нет интернета,для ребенка горе ,могу ли я его сдать или опять на 3 месяца ,а потом еще на 2
настройте интернет. Или вы думаете он сразу должен был быть настроен?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика