На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.09.2008, 16:56   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Возврат товара, который неподходит???

Купил автомобильный аккумулятор, все нормально с ним (разве что не заряжен), но расположение клемм не походит. В магазе "Okey" в Озерках, Петербург в возврате отказали, якобы при наличии гарантии, варианты возврата денег возможны лишь при претензиях на работу изделия.
14 дней не прошло.

Так обязан ли продавец в этм случае вернуть деньги или нет?

PS Нашел вот эту статью, но списка в её конце не нашел...

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2008, 17:27   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Ну так прочитайте и перечень, он есть тут http://ozpp.ru/library/norubs/10053/index.html
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2008, 00:18   #3
Консул
 
Аватар для Консул
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 323
Репутация: 27792
По умолчанию

Если гарантия заполнена, магазин не обязан принять товар назад. Если вы сможете доказать, что просили аккумулятор на определённую модель а/м и продавец вам предложил этот, тогда есть смысл этим делом заняться. Только как это можно доказать, я даже не представляю. А лучше всего менять АКБ на СТО где ест свой магазин з.ч. И проверят. и подзарядят до нормы, и смажут клеммы специальной смазкой, и вся ответственность на них.
__________________
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание освобождает.
Консул вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2008, 00:48   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20693750
По умолчанию

а какже так клеммы неподходят ???
может акку перевернуть
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2008, 02:14   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Если перевернуть, могут провода не дотянуться. Клеммы же расположены вблизи одной из сторон, а не посередине. Автомобильные аккумуляторы действительно бывают "правые" и "левые".
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2008, 02:26   #6
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Ну так прочитайте и перечень, он есть тут http://ozpp.ru/library/norubs/10053/index.html
Тут я его что - то не нашел. Наверное его тут нет. А есть аккумуляторы - которые не подходят.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2008, 22:47   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Технически сложные товары с установленным гарантийным сроком - электробытовые машины и приборы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 00:23   #8
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Технически сложные товары с установленным гарантийным сроком - электробытовые машины и приборы.
А аккумулятор разв является электробытовой машиной или прибором?


http://c1ov.narod.ru/f13/p135556.html
ЭЛЕКТРОБЫТОВОЙ прил.
1. Связанный с применением электричества в быту.
Ефремова Т. А. Новый словарь русского языка


http://c1ov.narod.ru/f4/p48855.html

МАШИНА, машины, ж. (от латин. machina). 1. Механизм, совершающий какую-н. работу. Паровая машина. Швейная машина. Вязальная машина. || перен. Что-н., действующее подобно механизму. 2. Железнодорожный поезд (простореч. устар.). Ехать на машине. 3. Автомобиль (разг.). Велите подать машину к трем часам. 4. Велосипед, мотоциклет (спорт.).
Словарь Ушакова
МАШИНА1 ж.
1. Механизм или совокупность механизмов, совершающих полезную работу с помощью преобразования одного вида энергии в другой. // перен. Организация, учреждение и тп., действующие бесперебойно и точно.
2. Общее название различных самодвижущихся механизмов, выполняющих транспортную, тягловую и тп. работу.
3. разг. Транспортное средство с двигателем внутреннего сгорания, предназначенное для перевозки пассажиров и грузов по безрельсовым дорогам. //
Велосипед, мотоцикл, мопед.
Ефремова Т. А. Новый словарь русского языка
МАШИНА2 м. и ж. разг.
1. Тот, кто действует машинально, автоматически.
Ефремова Т. А. Новый словарь русского языка

http://c1ov.narod.ru/f9/p90487.html

ПРИБОР м.
1. Устройство, аппарат, предназначенный для управления машинами, установками, для регулирования технологических процессов, вычислений и тп.
2. Учебное наглядное пособие, служащее для демонстрации какой-л. закономерности.
3. Набор предметов для какого-л. пользования. // Комплект предметов, подаваемый для еды одному человеку.
4. Комплект предметов, предназначенный для изготовления, устройства чего-л.
// Комплект приклада (петлицы, окантовка и тп.) и знаков различия к обмундированию.
Ефремова Т. А. Новый словарь русского языка
ПРИБОР, прибора, м. 1. Аппарат, приспособление для производства какой-н. работы. Измерительный прибор. Счетный прибор. Прибор сложной конструкции. 2. Комплект, Набор предметов, инструментов для какой-н. работы, для каких-н. действий (спец.). Письменный прибор (чернильница, пресс-папье и т. п.). Туалетный прибор. Столовый прибор (тарелки, вилки, ножи, ложки и т. п. для еды одному человеку). Накрыть стол на 5 приборов (для пяти обедающих). 3. Набор материалов, частей, принадлежностей для изготовления, устройства чего-н. (спец.). Печной прибор. Оконный и дверной прибор (петли, скобы, задвижки, накладки и т. п.). 4. Комплект приклада (петлицы, окантовка и т. п.) и знаков различия к обмундированию (спец.).
Словарь Ушакова
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 00:33   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20693750
По умолчанию

Цитата:
ПРИБОР, прибора, м. 1. Аппарат, приспособление для производства какой-н. работы.
может это пытаются притянуть за ушки
типа Акку выдает напругу и ток, создавая Э.Д.С. тем самым производится РАБОТА
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 03:27   #10
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
может это пытаются притянуть за ушки
типа Акку выдает напругу и ток, создавая Э.Д.С. тем самым производится РАБОТА
Ну так Э.Д.С. создает ТОК, а не АККУМУЛЯТОР.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 11:34   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SenSer Посмотреть сообщение
Ну так Э.Д.С. создает ТОК, а не АККУМУЛЯТОР.
Не понял, что кого создает.
На самом деле, аккумулятор создает ЭДС за счет электрохимических свойств своих компонентов. ЭДС, при наличии замкнутой цепи, создает в ней ток. На элементах этой цепи имеется напряжение.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 12:28   #12
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
аккумулятор создает ЭДС
В любом приличном техническом ВУЗе за такое утверждение с экзамена выгоняют.
Аккумулятор, как и бензобак, движущую силу не создает. Он тупо хранит энергию.

Правда и за такие утаерждения с экзамена выгоняют
Цитата:
Сообщение от SenSer Посмотреть сообщение
Ну так Э.Д.С. создает ТОК, а не АККУМУЛЯТОР.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).

Последний раз редактировалось SenSer; 15.09.2008 в 12:31..
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 16:49   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Тупо хранит энергию конденсатор, или, например, аккумулятор тепла/холода.
Аккумулятор же, о котором идет речь - это вполне самостоятельный электрохимический источник энергии, материалы которого способны регенерироваться при зарядке. Изначально выпущенные с завода все современные автомобильные аккумуляторы имеют состав пластин, позволяющий сразу отдавать ток после заливки электролита, без зарядки.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 17:28   #14
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Тупо хранит энергию конденсатор, или, например, аккумулятор тепла/холода.
Аккумулятор же, о котором идет речь - это вполне самостоятельный электрохимический источник энергии, материалы которого способны регенерироваться при зарядке. Изначально выпущенные с завода все современные автомобильные аккумуляторы имеют состав пластин, позволяющий сразу отдавать ток после заливки электролита, без зарядки.
А кто с этим спорит? Вопорос тодругой.

Аккумулятор разве является электробытовой машиной или прибором?
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 20:32   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Во всяком случае, он является техническим товаром, явно непростым и имеет установленный гарантийный срок.
Электробытовым он тоже является, а насчет прибора - это конечно неоднозначно. Если бы в перечне было написано "устройства", тогда сомнений бы не было.
Думаю, все будет зависеть от убедительности сторон.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2008, 22:33   #16
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Во всяком случае, он является техническим товаром,
И что? В списке его нет.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
явно непростым и имеет установленный гарантийный срок.
Самый что ни есть - простой. Пластины и кислота. Тем более современные не требуют тех.обслуживания Ничего сложного в нем нет.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Электробытовым он тоже является,
А вот это - как раз спорно. Он не для использования непосредственно электричества в быту. Он для обеспечения работоспособности автомобия, который используют в быту. Но куплен -для бытовых нужд (обеспечение работы автомобиля).


Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
а насчет прибора - это конечно неоднозначно. Если бы в перечне было написано "устройства", тогда сомнений бы не было.
Это однозначно что аккумулятор не является прибором. Однозначно что он является устройством.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Думаю, все будет зависеть от убедительности сторон.
Полностью с Вами согласен. И от уровня мировозрения и образованности суда.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика