На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 22:49   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Бракованная сумка

купила в фирме zara кожаную сумку,походила с ней неделю у нее лопнули ручки,так как любой товар,в том числе и бракованный обязаны поменять,я решила поехать с целью,чтобы мне вернули деньги!я купила ее 28 августа,завтра 14 день двух недельной гарантии,каковы мои шансы на возврат денег?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2008, 08:27   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
каковы мои шансы на возврат денег?
- Большие, если лопнувшие ручки - производственный брак.
- Никаких, если дефект носит эксплуатационный характер.

Если у Вас еще действует гарантия, сдавайте сумку продавцу с требованием обмена/возврата денег. При необходимости он проведет проверку качества или/и экспертизу, это его обязанность.
Если гарантии нет и продавец не согласится добровольно удовлетворить требование, экспертизу надо будет провести Вам.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика