На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Другие юридические вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 14:35   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Установка программ на домашний ноутбук

День добрый!
У знакомой появилась проблема с программой WORD, Вызвала специалиста , он сказал что во всем виноваты вирусы и нужно переустанавливать всю систему и программы , Все сделал и выставил счет на 22.000 руб .
Знакомая обалдела но деваться было некуда , оплатила . Через пару дней выяснилось что , Вместо виндовс Vista была установлена WndowsXP и куча програм которые она не просила устанавливать. К ноутбуку прилагается свой виндовс VISTA восстановительный диск он установлен не был .
После того как знакомая узнала об обмане со стороны фирмы она хочет. Отказаться от услуг данной фирмы как не благонадежном и вернуть деньги. Т еще не факт что все программы лицензионные. Вопрос с чего начать.?
Спасибо!
PS Фирма дала свой ответ , возвращать деньги не намерена, почтой шлет свой отказ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 14:49   #2
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
День добрый!
У знакомой появилась проблема с программой WORD, Вызвала специалиста , он сказал что во всем виноваты вирусы и нужно переустанавливать всю систему и программы , Все сделал и выставил счет на 22.000 руб .
Знакомая обалдела но деваться было некуда , оплатила . Через пару дней выяснилось что , Вместо виндовс Vista была установлена WndowsXP и куча програм которые она не просила устанавливать. К ноутбуку прилагается свой виндовс VISTA восстановительный диск он установлен не был .
После того как знакомая узнала об обмане со стороны фирмы она хочет. Отказаться от услуг данной фирмы как не благонадежном и вернуть деньги. Т еще не факт что все программы лицензионные. Вопрос с чего начать.?
Спасибо!
PS Фирма дала свой ответ , возвращать деньги не намерена, почтой шлет свой отказ.
А фирма часом не УльтраХелп зовется? Вообще то многие пользователи специально ЗАКАЗЫВАЮТ перевод своих ноутбуков с дристы на ХР... И при этом покупают лицензию ХР... Хотя странно, если пользователя Vista устраивает, то зачем мастеру напрягаться, действительно проще восстановить все с диска восстановления, остается только сначала документы пользовательские вытащить... Кстати, а вы оплачивали стоимость ПО, и если да, то КАКОГО именно? Ms Office 2007 например стоит от 2 до 15 тысяч рублей (в зависимости от выпуска) Или 22 тысячи - это стоимость РАБОТ?
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 16:03   #3
Romzes
Участник
 
Регистрация: 26.08.2008
Сообщений: 53
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от www.serv-comp.ru Посмотреть сообщение
А часом фирма УльтраХелп зовется? Вообще то многие пользователи специально ЗАКАЗЫВАЮТ перевод своих ноутбуков с дристы на ХР... И при этом покупают лицензию ХР... Хотя странно, если пользователя Vista устраивает, то зачем мастеру напрягаться, действительно проще восстановить все с диска восстановления, остается только сначала документы пользовательские вытащить... Кстати, а вы оплачивали стоимость ПО, и если да, то КАКОГО именно? Ms Office 2007 например стоит от 2 до 15 тысяч рублей (в зависимости от выпуска) Или 22 тысячи - это стоимость РАБОТ?

Вот это грабеж !!! даже не знал, что я экономлю себе столько денег, делая все сам =)
кстати лицензию нарыть не проблема - главное хорошие знакомый в любой фирме, где стоят компы с лицензией
Romzes вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 17:33   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation А можно не флудить!

Я жду конкретных советоВ!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 21:08   #5
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я жду конкретных советоВ!


А почему только один восклицательный знак? Грознее надо, и будет Вам счастье. Но по существу каков вопрос ,таков и ответ.
Если договор есть с перечнем работ с указанием на старый софт – с него и начинайте. А если только счет на оплату с перечислением установленного софта – то и начинать не надо. Просили я и установил. Брали б тепленьким ,а не через пару суток, так все бы и получили.
Есть правда зацепка – если программы не лицензионные
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 22:34   #6
annuta
 
Аватар для annuta
Участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 36
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я жду конкретных советоВ!
Советую вашей знакомой раздать лучше все свое имущество. Так как она "ЛОХ" в полном смысле этого слова. Сама не раздаст так мошенники прикарманят. А если у её машины колесо спустит она СТО 100 000 отдаст или больше?
annuta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 23:31   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от annuta Посмотреть сообщение
А если у её машины колесо спустит она СТО 100 000 отдаст или больше?
куда она нафиг денется с подводной лодки:
новая резина - 10 000
ниппель красивый с позолотой - 2 000
балансировка с серебрянными грузиками- 4 000
работа мастера....
работа помошника ....
срочность....
накачка гелием....
пинание по колесу....
и тд и тп....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 23:33   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я жду конкретных советоВ!
каких? пусть учится сама все это делать...
ладно хоть не через год разглядела, что стоит другая ОСь...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2008, 04:02   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20693750
По умолчанию

совет прост БЕГОМ в милицию по факту установки нелицензионного ПО

а почему ей деваться некуда было ??? ее насильно держали и угрозами вымогали деньги ??
а чеки имеются ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2008, 12:35   #10
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Вообще то многие пользователи специально ЗАКАЗЫВАЮТ перевод своих ноутбуков с дристы на ХР... И при этом покупают лицензию ХР...
А мастера о такой штуке, как даунгрейд, стыдливо умалчивают? ))
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2008, 12:36   #11
Анатолий
 
Аватар для _Анатолий_
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 08.04.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 481
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Вопрос с чего начать.?
С прохождения психологических тренингов. После прохождения которых с человеком не бывает вот таких ситуаций:

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Знакомая обалдела но деваться было некуда , оплатила.
__________________
Учусь сам и обучаю других.
_Анатолий_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2008, 22:16   #12
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от _Анатолий_ Посмотреть сообщение
С прохождения психологических тренингов. После прохождения которых с человеком не бывает вот таких ситуаций:

Бывает помогает ,но далеко не всем. К сему

«Трудно ставит условия условным рефлексам»( Лешек Кумор).

После года лечения психиатр сказал мне: А может быть ,жизнь – занятие не для каждого».( Ларри Браун)
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2008, 22:45   #13
Freedom
Активный участник
 
Регистрация: 20.07.2008
Сообщений: 574
Репутация: -46768
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от araks Посмотреть сообщение


После года лечения психиатр сказал мне: А может быть ,жизнь – занятие не для каждого».( Ларри Браун)
Freedom вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика