На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.09.2008, 01:49   #1
Vitaly
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Из-за бракованной мат. платы сгорел процессор

Доброго времени суток!
Из-за бракованной (намоченной (видны воденые разводы которые я заметил только в СЦ и то через увелечительное стекло) по вине магазина) мат. платы (купил 20,08,08 в КЦ Кей) сгорел процессор (купил 05,09,08 в КЦ Кей), есть почерневшие контакты . Мат. плату при покупки мне сняли с выставки.
При извлечении сгоревшего процессора были погнунуты контакты. В сервисе сказали что это не гарантийные случаи, дали визитку какой-то своей конторы и пожелали счастливого пути. Могу ли я расчитывать на замену товара или возврат денег?

Последний раз редактировалось Vitaly; 07.09.2008 в 01:55..
Vitaly вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2008, 02:41   #2
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,712
Репутация: 30073789
По умолчанию

Можете. Но без суда - вряд ли.
-
Скорее всего, КЦ Кей, не сможет доказать, что водные разводы возникли после передачи Вам товара.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2008, 12:46   #3
Vitaly
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А существует ли (и как она называется) экспертиза которая покажет когда была намочена плата. Просто я знаю что в начале августа один из магазинов кей ЗАТОПИЛО.

Последний раз редактировалось Vitaly; 07.09.2008 в 12:57..
Vitaly вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2008, 15:06   #4
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,712
Репутация: 30073789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitaly Посмотреть сообщение
А существует ли (и как она называется) экспертиза которая покажет когда была намочена плата. Просто я знаю что в начале августа один из магазинов кей ЗАТОПИЛО.
-
Не беспокойтесь, ни одна экспертиза не установит достоверно этот момент.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2008, 15:40   #5
Vitaly
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

И что мне делать? Куда обращаться?
Vitaly вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2008, 16:40   #6
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitaly Посмотреть сообщение
И что мне делать? Куда обращаться?
1) С письменной претензией к продавцу. Образцы претензий на лавной странице.
2) Затем в суд.

Наиболее эффективный способ.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2008, 18:29   #7
Vitaly
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

А что если придти в магазин и устроить скандал?
Vitaly вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2008, 18:49   #8
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitaly Посмотреть сообщение
А что если придти в магазин и устроить скандал?
То будет в магазине скандал. Который закончится либо в положительную для Вас сторону, либр нет. Но даже устраивая скандал - нужно для себя определится для чего это Вы хотите.

а) Поскандалить, поарать и получить от этого удовольствие. Как эффектнее устроить скандал - эта тема для обсуждения в курилке.
б) Заменить плату с процессором на рабочаю либо получить денежную компенсацию.

Сформулируйте для себя - что Вы хотите.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 03:41   #9
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,712
Репутация: 30073789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitaly Посмотреть сообщение
А что если придти в магазин и устроить скандал?
-
Поверьте на слово, это далеко не всегда верное направление. Скандалить тоже нужно уметь... А вот обоснованная претензия, изложенная на бумаге, практически всегда даёт положительный эффект...и без "визга".
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 03:57   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,353
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitaly Посмотреть сообщение
А существует ли (и как она называется) экспертиза которая покажет когда была намочена плата. Просто я знаю что в начале августа один из магазинов кей ЗАТОПИЛО.
приветствую Питерца

а документальные и свидетельские показания ЗАТОПЛЕНИЯ магазина Кей имеете ???

у меня как то давно Кей упирался, но после личного общения в Юр отделе все вопросы были решены быстро. за что им честь и хвала.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика