На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.09.2006, 00:45   #1
Гость_Ирина_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте!

В конце июня я заказала у своего интернет провайдера добровольную блокировку счета на 2 месяца(с 1 июля по 1 сентября) и уехала из Москвы.
Заказ был сделан по телефону и никаких документов я не подписывала. Также мне не было выслано никакого подтверждения моей заявки на электронную почту.

По возвращении в Москву я обнаружила, что блокировку отменили 1 августа и
соответственно сняли со счета абонентскую плату в размере 660 рублей. Разумеется трафик за
август составил - ноль, так как никто интернетом не пользовался.
Мне пришлось положить еще раз сумму на счет, чтобы начать работу.

Я написала о ситуации провайдеру, но они отказываются вернуть мои деньги на счет, ссылаяь на то, что у них в компьютере записан срок блокировки с 1 июля по 1 августа.

Поскажите как и куда подать судебный иск на компанию провайдера с целью вернуть средства?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2006, 10:27   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Думаю, вопрос решится и без суда. Направьте провайдеру претензию с требованием компенсировать понесённые убытки.
В претензии укажите, что имеются свидетели переговоров (если, конечно, это так) - чьи имена будут оглашены в судебном заседании.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика