На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 22:06   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Сплошной обман!!!!! Крик души!!! Остался один день!!!

21.08.2008 в интернет магазине были приобретены две вещи - стиралка Канди 804 и плита Канди Трио 501.
22.08.08 товар был доставлен домой, при заносе сказали, что в упаковке товар не проходит в лифт, сняли упаковку.
Дома при осмотре в плите (плита+духовой шкаф+посудомоечная машина -3 в 1) в посудомойке была вода - сказали, что была проверка в магазине, поэтому внутри мокро.
31 августа всё подключили. Стиралка сломалась сразу, посудомойка залила воду, а сливать отказалась.
Звоню в магазин, говорю -14 дней ещё не прошло, поменяйте товар или верните деньги - ответ - товар относится к категории сложной б/т, вызывайте сервис.
Сегодня был мастер, побухтел, открыл стиралку и обнаружил, что внутренности прикручены мебельными болтами и сам обалдел... вскрыл посудомойку, говорит к насосу не подается эл-во, соответственно диагностика только у них в центре,написал акты.
Звоню в магазин, мне нагло заявляют, что разговаривать они не желают и объяснять тоже ничего не хотят, присылайте говорят завтра по факсу акты и заявление со своими просьбами, а они их будут рассматривать в течении 10 дней.
Я хочу поменять товар на новый или возврат денег..
Интересно, что будет дальше...
Вопрос: имею ли я право на возврат денег и на обмен, так как до обращения в нарантийный ремонт прошло только 11 дней, сегодня после актов гарантийщика остался один день - ЗАВТРА еончаются 14 дней!!!!!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 22:34   #2
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию

А может криво подключили????????????
стирки Канди у нас , в Кирове,
собирают - нареканий пока что не было , вааще реальная машинка!
в стирках водичка должна быть , их на заводе проверяют

про Трио нич не скажу- не юзал ,
но так чтоб 2 вещи и сразу в лом......... это подозрительно ,
мож ручки кривые?
А вообше 14 дней при любом недостатке!
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 22:38   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

да нет, ручки как раз прямые...
и узо на каждую вещь отдельно и всё в порядке - квартира после ремонта... всё менялось, да и вся бытовая техника остальная отменно работает и мастер сегодня всё посмотрел, и сказал - всё верно...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 22:45   #4
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию

Как только начинаешь экономить - сразу боком выходит,
лично я - в инет магазах боюсь покупать ,

в реальном магазе хоть в глаза продавцу взглянуть можно,

804, Холидей, не так и велика чтоб в лифт не войти ..
33 см+ коробка ну 45 см она максимум.. что за лифт такой...
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 22:50   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а вы думаете мы много сэкономили??? Могу ответить - рублей 200 или 300... от 40000 рублей(сумма покупки)
В интернете люди приобретают только по причине отсутствия времени бегать по магазинам...
и второе- кухня настолько мала, что посудомойку и плиту по отдельности впихнуть не возможно... А Трио в магазах я не видела... только в инете.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 23:29   #6
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,676
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Сегодня был мастер, побухтел, открыл стиралку и обнаружил, что внутренности прикручены мебельными болтами
А не транспортировочные ли это болты не откруитили , тогда чему удивляться что она сломалась.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 23:44   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

ну ясно же написано - мебельные винты обнаружены внутри на блоке управления - это мастер их достал, после того, как вскрыл машинку, стал отворачивать блок управленияи удивился - блок закручен не стандартными винтами с шестигранной головкой № 8, а тремя саморезами крестовыми...и одним шурупом мебельным - желтого цвета...
ещё раз повторяю - это после вскрытия машинки!!!!! Муж не ребенок и разбирается в технике замечательно и уж транспортировочные болты в 35 лет может отличить от других...
Есле не можете дать советов по делу, лучше вообще не пишите, вилку в розетку мы тоже вставили
ИЩУ СПЕЦИАЛИСТОВ РАЗБИРАЮЩИХСЯ В ЗАКОНАХ!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 23:59   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

У Вас не 14 дней, а 15. 14 дней фигурируют совсем в другой статье. Пишите по образцам с главной страницы сайта свое требование в рамках ст.18 и отдавайте продавцу под роспись на Вашем экземпляре. Для Вас главное в этот промежуток времени зафиксировать свое требование. Все о чем говорили на словах к делу не пришьешь и не докажешь. А если не успеете подать требование, то просрочите срок и будете ремонтировать. Если продавец отказывается принимать претензию, то отправляйте заказным письмом по почте с уведомлением о вручении. Срок возврата уплаченной суммы 10 дней. От мастера СЦ Вам желательно получить акты о том, что имеется производственных дефект и что Вашей вины в поломке нет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2008, 00:02   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо... завтра поеду в офис...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2008, 01:51   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Народ, я поняла,что попала на мошенников...
После долгих раздумий я набрала в инете ооо виталюкс и попала на этом же форуме на ссылку http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=23578
сижу ломаю голову, что делать...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2008, 02:04   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
сижу ломаю голову, что делать...
Ну что делать? Сначала стандартным путем, а потом если что - в суд.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2008, 02:08   #12
Merlins
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

так на кого в суд?? Скорее всего ооо виталюкс и как у меня в чеке - ооо кронос плюс это обычные подставные фирмы однодневки - поработают 3-4 месяца и меняют...
Приходят дурные мысли в голову - а что если заказать у них товар, и взять грузчиков за шкирман - типаговорите куда деньги отвозите и всё такое...
Merlins вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2008, 02:46   #13
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Merlins Посмотреть сообщение
Приходят дурные мысли в голову - а что если заказать у них товар, и взять грузчиков за шкирман - типаговорите куда деньги отвозите и всё такое...
По идее, однодневками УБЭП должен заниматься. Лжепредпринимательство - ст. 173 УК.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2008, 02:50   #14
Merlins
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

УБЭП СКАЖЕТ -ГДЕ ОТКАЗЫ?? ОНИ ЖЕ ПРОСТО ТАК НЕ МОГУТ ИХ ПРИДАВИТЬ...
ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ... ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ... НАДО ПОКУМЕКАТЬ, КАК НАКАЗАТЬ...
Merlins вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2008, 03:51   #15
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Merlins Посмотреть сообщение
УБЭП СКАЖЕТ -ГДЕ ОТКАЗЫ?? ОНИ ЖЕ ПРОСТО ТАК НЕ МОГУТ ИХ ПРИДАВИТЬ...
Отказы их как раз волнуют во вторую очередь. За уклонение от уплаты долгов у нас не сажают - это гражданско-правовые отношения, их в гражданском суде решают.

Тут всё дело именно в том, что нет того, кто бы отказал и на кого можно в связи с этим подать в суд. Факт создания фирмы, чтобы продать вам и потом исчезнуть. Для того чтобы установить это отказы не нужны.


Цитата:
Сообщение от Merlins Посмотреть сообщение
ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ... ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ... НАДО ПОКУМЕКАТЬ, КАК НАКАЗАТЬ...
Да пакость-то устроить им просто - заказывате, они привозят... и увозят. Можно друзей подключить (ну, или с другими пострадавшими "скооперироваться")...

Только вот поможет ли вам это вернуть уплаченные им деньги.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 04.09.2008 в 03:53..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2008, 21:16   #16
Merlins
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

СЛУЧИЛОСЬ чудо!!!!!!!!!!!!
Сегодня всё поменяли!!!!!!!
Пока всё работает)))) тьфу тьфу тьфу....
Merlins вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2008, 01:49   #17
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Merlins Посмотреть сообщение
СЛУЧИЛОСЬ чудо!!!!!!!!!!!!
Сегодня всё поменяли!!!!!!!
Пока всё работает)))) тьфу тьфу тьфу....
Может поподробнее раскажите? Людям инетресно...
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2008, 02:03   #18
Merlins
Новичок
 
Регистрация: 04.09.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Вчера позвонила, сказала, что работаю домохозяйкой у начальника ОВД...такого то и назвала фамилию, говорю, он в отпуске, приедет через два дня, могут быть проблемы...На что мне ясно дали понять, что у них проблем не будет..., однако пообещали привезти и привезли!!!!! Уже постирали и помыли посуду))) вроде всё работает)))
Merlins вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика