На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.09.2008, 15:58   #1
Pokupatel'
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Вернуть или обменять соковыжималку

Здравствуйте. Купили 4 дня назад импортную соковыжималку. Она исправна, но не достаточно хороша как должно быть (она даёт сока мало, а отходов в виде кашеобразного пюре много). Есть чек, гарантийный талон и инструкция по эксплуатации. Технические характеристики товара отсутствуют.

Скажите какможно вернут товар магазину или обменять его на другой?
Pokupatel' вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2008, 16:02   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Исправную соковыжималку ни вернуть ни обменять нельзя. См статью 25 ЗоЗПП http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php и перечень 55 http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2008, 16:09   #3
Pokupatel'
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

То есть даже если она нас не устраевает это невозможно?
Ведь пока её не ипытаеш о качестве работы не узнать, а она даёт не достаточно сока даже в сравнении с отечественными производителями. Не говоря уже об отходах в виде пюре в место уплотнённого жмыха.
Pokupatel' вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2008, 16:33   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Случаем не БОРК? На него тут были такие жалобы в прошлом году. Кое-кому даже удалось вернуть их в М-Видео.
Попробуйте найти тему поиском.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2008, 16:39   #5
Pokupatel'
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Нуе это Кенвуд
Pokupatel' вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2008, 16:42   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

На Кенвуд жалоб не было. Если жмете твердые и свежие яблоки, должно нормально жаться.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.09.2008, 18:11   #7
Pokupatel'
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2008
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Случаем не БОРК? На него тут были такие жалобы в прошлом году. Кое-кому даже удалось вернуть их в М-Видео.
Попробуйте найти тему поиском.
Прочитал тему от корки до корки. Точно такаяже ситуация с качеством отжима сока.

Даже не знаю что делать. В магазине сказали что если соковыжималка исправна то её не примут и не обменяют. Тем более что мы живём в Чебоксарах, а это городок не большой. Мало кому есть дело до нас.

Последний раз редактировалось Pokupatel'; 02.09.2008 в 18:39..
Pokupatel' вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 21:25   #8
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию

не жаловались тока на Браун и мулик, на все остальное жаловались хотябы по 1 разу)))

короч на всех не угодишь- у кагото жемчуг мелкий у кого то супчик жидкий)))
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 21:28   #9
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pokupatel' Посмотреть сообщение
То есть даже если она нас не устраевает это невозможно?
Ведь пока её не ипытаеш о качестве работы не узнать, а она даёт не достаточно сока даже в сравнении с отечественными производителями. Не говоря уже об отходах в виде пюре в место уплотнённого жмыха.
Если нет несответствия заявленным характеристикам, а есть только несоответствие Вашим личным ожиданиям, основанным на Ваших же предположениях, то вернуть нельзя!

Цитата:
Сообщение от Pokupatel' Посмотреть сообщение
Прочитал тему от корки до корки. Точно такаяже ситуация с качеством отжима сока.

Даже не знаю что делать. В магазине сказали что если соковыжималка исправна то её не примут и не обменяют. Тем более что мы живём в Чебоксарах, а это городок не большой. Мало кому есть дело до нас.
О, привет Чебоксарам!
Был я у Вас, очень красиво и чисто, мне очень понравилось...
А вот торговля меньше развита...
К Вашему сожалению исправная соковыжималка не подлежит обмену или возврату...

Последний раз редактировалось Анфиса; 03.09.2008 в 23:32.. Причина: +
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 22:00   #10
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию

ГОСТ есть по соковыжималкам, но там такая муть............
ни продавцу ни потребителю не осоветовалбы в эти дебри лезть,
к тому же вся импортная современная техника превосходит древние госты,
а экспертиза будет производиться с учетом их требований.

короч , Ваша соковыжималка работает нормально , и не портите себе настроение)
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.09.2008, 23:35   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Практически все импортные соковыжималки по качеству отжима уступают отечественным. Попробуйте взять твердой сочной молодой моркови. Если и в этом случае жмых будет очень влажный и мало сока, то есть вероятность, что все-таки брак. Правда небольшая.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2008, 11:31   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Панасоник у меня жмет получше отечественных, заметно. Да и шумит намного меньше при этом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2009, 17:06   #13
mew
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию столкнулась с той же проблемой....

соковыжималку нельзя обменять, если она относится к электробытовым приборам НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. но кто сказал что соковыжималка, которая плохо отжимает сок - НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА? смотрим закон о защите прав потребителей:
статья 4.
п.2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
п.3 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
и еще, для сведения - Сок с мякотью — сок с частицами мякоти, массовая доля которой не превышает 55 %.
то, что творит моя соковыжималка, явно не является соком. Так что это товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. а его можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. но это - теория. что покажет практика, узнаю завтра :-)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2009, 22:08   #14
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Данная соковыжималка ПРИГОДНА для выжимания сока!
Она соответствует инструкции, значит недостатка нет.
И 14 дней тут совсем ни причём!

Последний раз редактировалось Alex133; 15.10.2009 в 23:06.. Причина: оверквотинг
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика