На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.09.2008, 13:52   #1
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию Ст. 32 работает! А ООО "Атлантис Лайн" думало, что нет; цена неверия - 49862,76 руб.

Сегодня вступило в силу решение мирового судьи с.у. №289 р-на Новогиреево г. Москвы от 15.05.2008 по иску нашего Общества в интересах потребительницы Х. к ООО "Атлантис Лайн" (_http://www.atlantisline.ru/ ), после того, как данное решение было оставлено без изменения (а апелляционная жалоба ответчика, соответственно, без удовлетворения) Перовским районным судом г. Москвы.

В мае 2007 года Х. заключила с ООО "Атлантис Лайн" договор, чем туроператор обязался обеспечить для двух человек (в т.ч. и дочери Х.) поездку в Великобританию, в том числе и недельный круиз силами компании "Princess Cruises". Однако случилось так, что посольство Великобритании в визе дочери Х. отказало, в связи с чем встал вопрос о расторжении договора (ссылка была на ст. 32 ЗоЗПП, хотя в процессе судебного разбиретальства выяснилось, что, похоже, сами документы на визу "Атлантисом" были поданы некорректно).
Большую часть денег туроператор потребителю возвратил, однако удержал порядка 23 тысяч рублей - сначала никак не мотивировав это (просто назвав своими расходами), потом, после получения претензий, - расписав свои расходы (включив туда: штраф за возврат авиабилетов, оплату страховок, штраф за отмену круиза, банковские расходы, оплату телефонных переговоров и интернета за май - июнь), однако подтвержать как бы то ни было эти расходы отказался.
Был подан иск в суд; мировой судья посчитала доказанными и обоснованными только расходы на штрафные санкции, связанные с авиаперелётом - 2975 рублей (остальное ответчик обосновывал сомнительнейшими бумагами, не согласованными по датам и номерам, имеющие разные редакции под одним и тем же номером, и просто не имеющих доказанной связи с оказанием услуг Х.).
Не согласившись с такой позицией, ответчик подаёт апелляцию; Перовский суд долго и мучительно исследует вновь и вновь предоставляемые документы, не вносящие, однако, ясность.
В итоге - не смогло ООО "Атлантис Лайн" убедить и судью Соловьёву, и сегодня их жалоба была отвергнута.
В пользу потребителя взыскано 20517,29 рубля - сумма по договору, за вычетом признанных расходов туроператора, 6400 рублей - убытки, 1000 рублей - моральный вред; кроме того, взысканы штраф, как в пользу государства, так и в нашу, и госпошлина

Последний раз редактировалось Morozov; 01.09.2008 в 16:42..
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2008, 21:44   #2
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию

решеньице бы почитать!! да и аппеляшку тоже!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2008, 16:31   #3
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Просто они некорректно ведут бизнес (не фиксируют все расходы)

Вы воспользовались чужим непрофессионализмом, но не в коей мере не выстаступали в роли восстановителя закона и, тем более справедливости.
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2008, 17:44   #4
RPZKiller
 
Аватар для RPZKiller
Юрист
 
Регистрация: 09.06.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
Вы воспользовались чужим непрофессионализмом, но не в коей мере не выстаступали в роли восстановителя закона и, тем более справедливости.
Доля везения присутствует, но правило: "Хочешь жить умей вертеться" никто не отменял.
Поздравляю с победой!
RPZKiller вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 00:39   #5
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Судья Соловьева в каком зале прием ведет? В Перовском суде часто бываю, но фамилию раньше не слышал.
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 01:49   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,275
Репутация: 33894311
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Был подан иск в суд; мировой судья посчитала доказанными и обоснованными только расходы на штрафные санкции, связанные с авиаперелётом - 2975 рублей (остальное ответчик обосновывал сомнительнейшими бумагами, не согласованными по датам и номерам, имеющие разные редакции под одним и тем же номером, и просто не имеющих доказанной связи с оказанием услуг Х.).
Не согласившись с такой позицией, ответчик подаёт апелляцию; Перовский суд долго и мучительно исследует вновь и вновь предоставляемые документы, не вносящие, однако, ясность.
а что вы думаете о УК РФ ст.303 ??? вы собираетесь обращаться в прокуратуру ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 29.09.2008 в 01:58..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2008, 23:43   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Сегодня вступило в силу решение мирового судьи с.у. №289 р-на Новогиреево г. Москвы от 15.05.2008 по иску нашего Общества в интересах потребительницы Х. к ООО "Атлантис Лайн" (_http://www.atlantisline.ru/ ), после того, как данное решение было оставлено без изменения (а апелляционная жалоба ответчика, соответственно, без удовлетворения) Перовским районным судом г. Москвы.

В мае 2007 года Х. заключила с ООО "Атлантис Лайн" договор, чем туроператор обязался обеспечить для двух человек (в т.ч. и дочери Х.) поездку в Великобританию, в том числе и недельный круиз силами компании "Princess Cruises". Однако случилось так, что посольство Великобритании в визе дочери Х. отказало, в связи с чем встал вопрос о расторжении договора (ссылка была на ст. 32 ЗоЗПП, хотя в процессе судебного разбиретальства выяснилось, что, похоже, сами документы на визу "Атлантисом" были поданы некорректно).
Большую часть денег туроператор потребителю возвратил, однако удержал порядка 23 тысяч рублей - сначала никак не мотивировав это (просто назвав своими расходами), потом, после получения претензий, - расписав свои расходы (включив туда: штраф за возврат авиабилетов, оплату страховок, штраф за отмену круиза, банковские расходы, оплату телефонных переговоров и интернета за май - июнь), однако подтвержать как бы то ни было эти расходы отказался.
Был подан иск в суд; мировой судья посчитала доказанными и обоснованными только расходы на штрафные санкции, связанные с авиаперелётом - 2975 рублей (остальное ответчик обосновывал сомнительнейшими бумагами, не согласованными по датам и номерам, имеющие разные редакции под одним и тем же номером, и просто не имеющих доказанной связи с оказанием услуг Х.).
Не согласившись с такой позицией, ответчик подаёт апелляцию; Перовский суд долго и мучительно исследует вновь и вновь предоставляемые документы, не вносящие, однако, ясность.
В итоге - не смогло ООО "Атлантис Лайн" убедить и судью Соловьёву, и сегодня их жалоба была отвергнута.
В пользу потребителя взыскано 20517,29 рубля - сумма по договору, за вычетом признанных расходов туроператора, 6400 рублей - убытки, 1000 рублей - моральный вред; кроме того, взысканы штраф, как в пользу государства, так и в нашу, и госпошлина

Наконец то их наказали за их недобросовестность! Я там работала, не получила ни зарплаты, ни знаний и опыта, ни удовлетворения!
Абсолютно наплевательское отношение к сотрудникам...также обманывают клиентов прям под носом у самих клиентов!
Не советую туда обращаться за круизами..а уж тем более работать!

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а что вы думаете о УК РФ ст.303 ??? вы собираетесь обращаться в прокуратуру ???
Да за фальсификацию хорошо бы наказать..они этим частенько баловались...уж тогда бы неповадно больше было бы над людьми манипулировать!

Последний раз редактировалось Alexey2007; 18.11.2008 в 23:50..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 14:59   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down Позорище

Полностью с вами соглашусь! так как на собственной шкуре смог прочувствовать всё , что там твориться.УЖАС!!!! Работают одни хамы,не уважающие друг друга,а особенно клиентов. Жрут в офисе ,в то врамя когда надо бы обслужить клиента,который сидит и задыхается в этой ванище!!!! Позор.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 15:07   #9
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Вы воспользовались чужим непрофессионализмом, но не в коей мере не выстаступали в роли восстановителя закона и, тем более справедливости
Вы так это написали, как будто так поступать плохо...
Вам, кстати, не кажется, что 20 тысяч на оплату интернета и телефонных переговоров как-то дофига? С учетом того, что надо послать, допустим, пару писем в гостиницу об отказе от брони ну и факс в авиакомпанию с заявлением о возврате денег за билет.
Поздравляю с победой. Кстати, жаль, что не была доказана вина агентства в отказе в визе, можно было бы вернуть полную стоимость и еще взыскать сверху убытки и моральный вред.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 15:24   #10
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,662
Репутация: -24954
По умолчанию

Цитата:
Поздравляю с победой. Кстати, жаль, что не была доказана вина агентства в отказе в визе, можно было бы вернуть полную стоимость и еще взыскать сверху убытки и моральный вред.
А каким образом можно было бы такую вину доказать? Консульства же никак свой отказ не мотивируют и понять то ли сам на бенладана похож, то ли неправильно бумаги оформили не получится.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 15:40   #11
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PSP Посмотреть сообщение
А каким образом можно было бы такую вину доказать? Консульства же никак свой отказ не мотивируют и понять то ли сам на бенладана похож, то ли неправильно бумаги оформили не получится.
Можно было б.

И консульства объяснения дают, что удивительно. Чехи отвечают, французы не всегда молчат - по практике нашей судебной
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2009, 15:43   #12
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,662
Репутация: -24954
По умолчанию

Цитата:
И консульства объяснения дают, что удивительно. Чехи отвечают, французы не всегда молчат - по практике нашей судебной
Нда. США отказывают не объясняя причин. Думал, что это у всех так.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика