На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.08.2008, 17:30   #1
fox-J
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Пошив школьной формы

Вот какая ситуация произошла. Вкратце:
на нашу фабрику от школы поступил заказ на изготовление школьной формы. школе были представлены эскизы моделей и образцы тканей на согласование. примерно недели через 3 школа дала добро на пошив. потом начались обмерки каждого школьника индивидуально, уточнение их размеро-ростов, разработка лекал и выяснение нормы расхода ткани. пока все это происходило ткань на складе закончилась, пришлось закупать другую. перед заказом новой ткани, она была снова вогласована в школе (правда устно).
классные руководители собрали деньги и передали фабрике. когда передавали деньги, сказали, что школа не имеет права заключать договор на пошив формы (интересно почему?) и фабрика будет заключать договор купли-продажи (почему не пошива - не понятно) с каждым родителем индивидуально через магазин при фабрике.
далее форма была пошита, скомплектована по классам и передана классным руководителям. многие дети были при получении формы и несоответствие некоторых размеро-ростов проявилось при примерке. все родители и дети были приглашены в ателье при фабрике на подгонку по фигуре (думаю, что просто напросто дети вытянулись за летние месяцы между обмером и примеркой уже готового изделия).
на следующий день родители по телефону начали жаловаться что не нравится форма, ткань, пошив. им объясняли, что можно придти на подгон, а ткань и модели были согласованы с директором школы.
инициативная группа родитилей приехала на фабрику и стала требовать возврата денег. после отказа поехала жаловаться главе города. в тот же день эта группа написала заявления на отказ от договора и потребовала их принять. а на следующий день пошел поток возврата. родители не хотят обмена, требуют только возврата денег.

Заявление приводить полностью не буду. жалуются в основном на то, что тут трет, там жмет, мало, коротко, длинно, "ребенок одетый в форму производит вид горбатого ребенка"(цитата из заявления), после 5 минут носки изделия дети начинают чесаться, а также ткань вызывает аллергию.
насколько все это носит массовый характер (чесотка и аллергия) пока неизвестно. есть смутное ощущение, что просто родители банально против формы. но доказательств никаких.
сейчас фабрика будет производить экспертизу ткани и пошитых образцов формы.

вопрос в том какие есть права в данном случае у фабрики? и что предпринимать дальше?
fox-J вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2008, 17:59   #2
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Ничего себе намутили...

Так все -таки с формой то все нормально?
Если да - бояться вам нечего.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2008, 18:22   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Так все -таки с формой то все нормально?
Если да - бояться вам нечего.
Не была бы так оптимистично настроена. Договор купли-продажи через магазин. Статья 25 в действии. Упс! Не услуга, не работа, не пошив, не изготовление. Купля-продажа. Возврат возможен при отсутствии товара на обмен на день обращения.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2008, 22:32   #4
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Ну по поводу ст. 25 вроде пока никто не заикался
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2008, 23:22   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Ну по поводу ст. 25 вроде пока никто не заикался
А чисто теоретически - никаких препятствий .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 00:00   #6
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Можно только посоветовать на будущее заключать с юрлицами договора.

И кстати, так как все шилось индивидуально, нельзя это назвать товаром с индивидуально-определенными свойствами?
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 00:03   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А чисто теоретически - никаких препятствий .
угу... угу... фабрике остается только предложить на выбор пару образцов какой нибудь страшной формы, а потом послать нафиг этих фантазеров-родителей...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 00:11   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
И кстати, так как все шилось индивидуально, нельзя это назвать товаром с индивидуально-определенными свойствами?
Термин индивидуально-определенные свойства фигурирует только в статье про дистанционную торговлю и в ст. 463 ГК. Обе сюда не относятся.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 00:19   #9
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Простите меня Я нечаянно.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 11:08   #10
fox-J
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

в своих заявлениях родители жалуются на то, что требования не учтены к детской одежде как то "мягкость, легкость" (цитата) но школьная форма, которая шьется на осень-зиму из шерстяной ткани не может быть легкой по умолчанию.
"рукава короче, в талии мало, брюки тесны" детей обмеряли в школе при присутствии родителей еще весной, и они за лето банально выросли. мы конечно виноваты, что это не учли, но родители то где были, когда обмеряли их детей?
"на одежде для девочек, сарафанах, юбках, жилетках неровные строчки, отчего получается вид горбатого ребенка, сами модели ужасные". эскизы и модели утверждались в школе целый месяц и не без участия самих родитилей. тогда они не могли увидеть, что модели ужасные?
"все модели не отглажены, не отутюжены". а вам продавали когда-нибудь отглаженны и отутюженный товар?
ну и последняя цитата "после 5 минут носки изделия ребенок начинает чесаться". по поводу ткани с поставщиком мы еще разбираемся (гигиена, сертификаты и прочее). а вот сколько детей тут же начинают чесаться неизвестно.
fox-J вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 11:51   #11
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fox-J Посмотреть сообщение
в своих заявлениях родители жалуются на то, что требования не учтены к детской одежде как то "мягкость, легкость" (цитата) но школьная форма, которая шьется на осень-зиму из шерстяной ткани не может быть легкой по умолчанию.
"рукава короче, в талии мало, брюки тесны" детей обмеряли в школе при присутствии родителей еще весной, и они за лето банально выросли. мы конечно виноваты, что это не учли, но родители то где были, когда обмеряли их детей?
"на одежде для девочек, сарафанах, юбках, жилетках неровные строчки, отчего получается вид горбатого ребенка, сами модели ужасные". эскизы и модели утверждались в школе целый месяц и не без участия самих родитилей. тогда они не могли увидеть, что модели ужасные?
Это все правильно. Но у вас есть письменные доказательства, что материя, фасон и размеры были согласованы родителями (банально подписи родителей под заказом)? Если есть - вы со щитом, если нет - на щите

Цитата:
Сообщение от fox-J Посмотреть сообщение
"все модели не отглажены, не отутюжены". а вам продавали когда-нибудь отглаженны и отутюженный товар?
Бред!

Цитата:
Сообщение от fox-J Посмотреть сообщение
ну и последняя цитата "после 5 минут носки изделия ребенок начинает чесаться". по поводу ткани с поставщиком мы еще разбираемся (гигиена, сертификаты и прочее). а вот сколько детей тут же начинают чесаться неизвестно.
Тут решайте сами. Если надо - проводите экспертизу.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 13:19   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Это все правильно. Но у вас есть письменные доказательства, что материя, фасон и размеры были согласованы родителями (банально подписи родителей под заказом)?
Зинг! Читай первый пост! Было изменение ткани вместо согласованной изначально. И вот это изменение было согласовано устно.
Только, насколько я понимаю, договор на изготовление заключался со школой, а вот с каждым отдельным родителем заключался ДКП, и то есть материал не оговаривался.Да... Намудрили...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 14:51   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Так как я сам родитель второклассника (не ваш заказчик) - то у меня не очень-то хорошее к Вам отношение. Если уже массовое сопротивление - то какое же г. Вы сшили, если родители готовы отказаться, даже пройдя через суд...
Правда, есть еще вариант, что просто среди родителей оказался "телевизионный юрист"...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2008, 17:10   #14
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Я предполагаю, что ситуация не совсем та, как описал производитель... Скорее всего форма была навязана школой и по завышенным ценам (как это делается сплошь и рядом, особенно в Москве) - кому-то из юридически грамотных родителей не очень понравилось подобное положение вещей - и вот закономерный результат...
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика