На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.08.2008, 09:05   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Явлется ли отклейка ранта обуви браком?

Купил неделю назад кожанные туфли, и поистечению этого времени обнаружил, что на одном ботинке отклеелся рант(отошла кожа от подошвы), но сквозного отверстия нет. Пришел с претензией в магазин, где мне сказали, что данный дефект не значителен и деньги возвращать отказались. Предложили только провести независимую экспертизу. Отсюда у меня вопрос, является ли отклейка ранта производственным браком по которому я могу требовать возврата денег (14дней с момента покупки еще не прошло)?
ЗЫ. В экспертизу сходить могу, но если там подтвердят вердикт магазина придется платить мне, поэтому хотелось бы идти с твердой уверенностью.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2008, 09:25   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

С трудом себе представляю, каким образом на форуме можно получить твердую уверенность в том, что экспертиза будет в вашу пользу.

Я думаю, что тут нет телепатов, готовых предсказать причину по которой отклеилась подошва.

Вы можете требовать возврата денег. Если гарантия на обувь еще не прошла, то экспертизу проводит продавец, если результат не в вашу пользу, вы обязаны будете возместить продавцу стоимость экспертизы.
Если гарантии на обувь нет, или она кончилась, тогда экспертизу проводите вы, и если она будет в вашу пользу, то продавец обязан будет вернуть вам деньги за обувь и возместить стоимость экспертизы.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2008, 13:33   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
С трудом себе представляю, каким образом на форуме можно получить твердую уверенность в том, что экспертиза будет в вашу пользу.

Я думаю, что тут нет телепатов, готовых предсказать причину по которой отклеилась подошва.

Вы можете требовать возврата денег. Если гарантия на обувь еще не прошла, то экспертизу проводит продавец, если результат не в вашу пользу, вы обязаны будете возместить продавцу стоимость экспертизы.
Если гарантии на обувь нет, или она кончилась, тогда экспертизу проводите вы, и если она будет в вашу пользу, то продавец обязан будет вернуть вам деньги за обувь и возместить стоимость экспертизы.
Магазин предложил мне экспертизу, но я не могу быть уверенным в ее независимости, было понятно со слов менеджера что успех мне не сверит! Разве я не могу сделать экспертизу сам, а уже потом предоставить ее результаты в магазин?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2008, 13:37   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Обувь на гарантии?
Если да, то пусть проводит магазин. Если вы с результатом этой экспертизы не согласитесь, можете оспорить в судебном порядке. В суде будет назначена независимая, по результатам которой будет принято решение судом.
Выиграете, то вам вернут деньги + символическая моралка
Если проиграете, то попадаете на стоимость двух экспертив и прийдется покупать новые, или ремонтировать старые ботинки.

Шансы оценивайте сами, я не берусь, так как для меня, как для человека, смотрящего на это со стороны, любой исход равновероятен.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2008, 07:49   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я немного не то хотел спросить. В магазине вообще откзались принимать обувь сославшись на то, !!! что отклейка ранта не является дефектом!!!. Это утверждение верно?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2008, 09:03   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
!!! что отклейка ранта не является дефектом!!!. Это утверждение верно?
А как вы сами думаете?

Определение недостатка товара данное в преамбуле Закона о ЗПП:

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика