На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 22:35   #1
kalina1207
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
Question нужна консультация

год назад купили в магазине холодильник,гарантия 3года.он перестал работать.гарантийного обслуживания у нас в городе на него нет(при покупке оно было).позвонили в магазин,нам ответили,что сменился хозяин магазина и они не могут нам помочь.куда обращаться,что делать в такой ситуации?
kalina1207 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 22:49   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kalina1207 Посмотреть сообщение
позвонили в магазин,нам ответили,что сменился хозяин магазина и они не могут нам помочь.куда обращаться,что делать в такой ситуации?
А что значит сменился хозяин? Это организация ИП? Или ООО?
Ну еще есть уполномоченные организации. Попробуйте добраться до изготовителя.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 23:03   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,712
Репутация: 22370721
По умолчанию

сверьте ИНН в вашем чеке и ИНН нынешнего магазина

если они одинаковые то у вас есть надежные шансы.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 00:39   #4
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kalina1207 Посмотреть сообщение
нам ответили,что сменился хозяин магазина и они не могут нам помочь.куда обращаться,что делать в такой ситуации?
Обращаться-то надо к старому хозяину (то, что он теперь не владелец магазина не отменяет его обязательств перед вами). Если он организация - то тогда если ещё не успел ликвидироваться. Это можно узнать по ИНН из чека здесь http://www.valaam-info.ru/fns/index.php

Если он ИП - то надо узнавать его координаты по ИНН в налоговой (правда, не бесплатно, 200-400 р.)
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 07:08   #5
kalina1207
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

бывший владелец ООО и находится он в Москве,а магазин в регионе.
kalina1207 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 09:58   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

оффтоп: кто говорил, что сети лучше, чем маленькие местные магазины?
Автор: ищите по ИНН продавца и претензию ему письмом на юридический адрес.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 11:57   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kalina1207 Посмотреть сообщение
бывший владелец ООО и находится он в Москве,а магазин в регионе.
ООО - это юридическое лицо и отвечает по своим обязательствам пока не ликвидируется или не обанкротиться. Вам Армад любезно предоставил ссылку, где можно посмотреть статус организации - если она действует, то смело заявляйте требование.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 13:29   #8
kalina1207
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

.3. Сведения о прекращении деятельности юридических лиц в связи с реорганизацией.
Общество с ограниченной ответственностью "Интернет-Трейд" 109380,Москва г, , , ,Степана Шутова ул,4,СТР.1, 7721539560 772101001 1057748487169 05.10.2005 2087759315972 12.08.2008 Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве. 125373, г.Москва, Походный пр., влд.1 Москва
Как в этом случае мне поступить?
kalina1207 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 13:34   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kalina1207 Посмотреть сообщение
Как в этом случае мне поступить?
везите свой холодильник в ближайший населенный пункт, где есть авторизованый СЦ. а лучше возмите гар. талон, и если на нем есть адреса СЦ, или посмотрите на сайте производителя, то позвоните в ближайший и узнайте, радиус действия этих СЦ.
многие авторизованные СЦ и за 200 верст на ремонт катаются.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 13:38   #10
Лисенок
 
Аватар для marina:-))
Активный участник
 
Регистрация: 26.08.2008
Сообщений: 178
Репутация: 60
По умолчанию

Ну так она же реорганизовалась, а не ликвидировалась, так что все права и обязанности переходят им!! У них сменился руководитель, а он по сути "правопреемник" и несет ответственность так же как и предыдущий!
marina:-)) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 13:43   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от marina:-)) Посмотреть сообщение
....он по сути "правопреемник" и несет ответственность так же как и предыдущий!
кто вам такую ерунду сказал?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 13:51   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Статья 57. Реорганизация юридического лица

1. Реорганизация юридического лица (слияние, присоединение, разделение, выделение, преобразование) может быть осуществлена по решению его учредителей (участников) либо органа юридического лица, уполномоченного на то учредительными документами.
2. В случаях, установленных законом, реорганизация юридического лица в форме его разделения или выделения из его состава одного или нескольких юридических лиц осуществляется по решению уполномоченных государственных органов или по решению суда.
Если учредители (участники) юридического лица, уполномоченный ими орган или орган юридического лица, уполномоченный на реорганизацию его учредительными документами, не осуществят реорганизацию юридического лица в срок, определенный в решении уполномоченного государственного органа, суд по иску указанного государственного органа назначает внешнего управляющего юридическим лицом и поручает ему осуществить реорганизацию этого юридического лица. С момента назначения внешнего управляющего к нему переходят полномочия по управлению делами юридического лица. Внешний управляющий выступает от имени юридического лица в суде, составляет разделительный баланс и передает его на рассмотрение суда вместе с учредительными документами возникающих в результате реорганизации юридических лиц. Утверждение судом указанных документов является основанием для государственной регистрации вновь возникающих юридических лиц.
3. В случаях, установленных законом, реорганизация юридических лиц в форме слияния, присоединения или преобразования может быть осуществлена лишь с согласия уполномоченных государственных органов.
4. Юридическое лицо считается реорганизованным, за исключением случаев реорганизации в форме присоединения, с момента государственной регистрации вновь возникших юридических лиц.
При реорганизации юридического лица в форме присоединения к нему другого юридического лица первое из них считается реорганизованным с момента внесения в единый государственный реестр юридических лиц записи о прекращении деятельности присоединенного юридического лица.
Статья 58. Правопреемство при реорганизации юридических лиц

1. При слиянии юридических лиц права и обязанности каждого из них переходят к вновь возникшему юридическому лицу в соответствии с передаточным актом.
2. При присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица в соответствии с передаточным актом.
3. При разделении юридического лица его права и обязанности переходят к вновь возникшим юридическим лицам в соответствии с разделительным балансом.
4. При выделении из состава юридического лица одного или нескольких юридических лиц к каждому из них переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица в соответствии с разделительным балансом.
5. При преобразовании юридического лица одного вида в юридическое лицо другого вида (изменении организационно-правовой формы) к вновь возникшему юридическому лицу переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица в соответствии с передаточным актом.
Статья 59. Передаточный акт и разделительный баланс

1. Передаточный акт и разделительный баланс должны содержать положения о правопреемстве по всем обязательствам реорганизованного юридического лица в отношении всех его кредиторов и должников, включая и обязательства, оспариваемые сторонами.
2. Передаточный акт и разделительный баланс утверждаются учредителями (участниками) юридического лица или органом, принявшим решение о реорганизации юридических лиц, и представляются вместе с учредительными документами для государственной регистрации вновь возникших юридических лиц или внесения изменений в учредительные документы существующих юридических лиц.
Непредставление вместе с учредительными документами соответственно передаточного акта или разделительного баланса, а также отсутствие в них положений о правопреемстве по обязательствам реорганизованного юридического лица влекут отказ в государственной регистрации вновь возникших юридических лиц.
Статья 60. Гарантии прав кредиторов юридического лица при его реорганизации

1. Учредители (участники) юридического лица или орган, принявшие решение о реорганизации юридического лица, обязаны письменно уведомить об этом кредиторов реорганизуемого юридического лица.
2. Кредитор реорганизуемого юридического лица вправе потребовать прекращения или досрочного исполнения обязательства, должником по которому является это юридическое лицо, и возмещения убытков.
3. Если разделительный баланс не дает возможности определить правопреемника реорганизованного юридического лица, вновь возникшие юридические лица несут солидарную ответственность по обязательствам реорганизованного юридического лица перед его кредиторами.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 14:00   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Статья 58. Правопреемство при реорганизации юридических лиц...
все это конечно так, только мне кажется, что было просто ликвидированно ООО и открыто новое, в этом случае никакой преемственностью и не пахнет...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 14:02   #14
Лисенок
 
Аватар для marina:-))
Активный участник
 
Регистрация: 26.08.2008
Сообщений: 178
Репутация: 60
По умолчанию

Ну так здесь именно говорится о реорганизации а НЕ о ликвидации!
Это две большие разницы на мой взгляд!
Так что очень даже пахнет:-))

Последний раз редактировалось marina:-)); 26.08.2008 в 14:05..
marina:-)) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 14:06   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от marina:-)) Посмотреть сообщение
Ну так здесь именно говорится о реорганизации а НЕ о ликвидации!
Это две большие разницы на мой взгляд!
разница конечно есть, только особо доверять сайту в базу которого неизвестно кто и неизвестно из каких источников забивает данные я бы не стал.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 14:48   #16
kalina1207
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

доставить в ближайший СЦ можно.Но сколько это займет времени?На дворе плюсовая температура.Что делать без холодильника?Получается:.купил,принес прибыль,нажил"геморой" ?Полное бесправие.
kalina1207 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 14:52   #17
Лисенок
 
Аватар для marina:-))
Активный участник
 
Регистрация: 26.08.2008
Сообщений: 178
Репутация: 60
По умолчанию

Потребитель всегда прав! Боритесь за свои права, ходлодильник вещь не из дешовых! Долбите фиру где приобретали, по сути договор купли продажи у вас с ними! И это их головная боль где они его будут ремонтировать!
marina:-)) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 18:33   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от marina:-)) Посмотреть сообщение
Потребитель всегда прав! Долбите фиру где приобретали, по сути договор купли продажи у вас с ними! И это их головная боль где они его будут ремонтировать!
Потребитель всегда прав - не более, чем рекламный слоган, придуманный продавцами для замыливания глаза потребителям .
Если бы Вы читали ветку с самого начала и внимательно, то поняли бы, что проблемы заключается именно в том, чтобы найти продавца. Поскольку продавцом является не мальчик Федя в магазине, а организация вне зависимости от своей организационно-правовой структуры. И именно эту организация претерпела реорганизацию и теперь надо выяснять в налоговой, кто является ее правоприемником.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 19:25   #19
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
.... проблемы заключается именно в том, чтобы найти продавца....
а вот только нафига сейчас его искать? по закону положен ремонт, надо срочно бежать искать ближайший АСЦ, но видимо мы не ищем лекгих путей....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 19:30   #20
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kalina1207 Посмотреть сообщение
гарантийного обслуживания у нас в городе на него нет(при покупке оно было).
Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а вот только нафига сейчас его искать? по закону положен ремонт, надо срочно бежать искать ближайший АСЦ...
Я так понимаю, что весь сыр-бор именно из-за того, что АСЦ то рядом нет. Закрылся АСЦ. А значит надо на своем горбу за сотни км тягать товарчик. А кому потом требование о компенсации затрат на убытки предъявлять? Вряд ли СЦ их примут.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2008, 19:39   #21
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Я так понимаю, что весь сыр-бор именно из-за того, что АСЦ то рядом нет.
я уже писал, что необходимо обзвонить ближайшие, и узнать радиус их действия. вот отчего наш АСЦ катается ремонтировать технику за 200-300 верст? потому, что у него это в договоре прописано и производитель оплачивает. да хотябы и самим отвезти, ничего супер страшного в этом нет.
или всетаки лучше прокисшее молоко пить, и пытаться найти правоприемника продавца, чтобы он отвез холодильник в ближайший сц?

Цитата:
Сообщение от kalina1207 Посмотреть сообщение
доставить в ближайший СЦ можно.Но сколько это займет времени?
всяко меньше чем вы найдете правоприемника продавца и он повезет его в ремонт. или вы расчитываете денег с него срубить?
какой холодильник и где вы находитесь?

Последний раз редактировалось Анфиса; 26.08.2008 в 19:43.. Причина: +
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2008, 07:05   #22
kalina1207
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

холодильник саратов264,я из Смоленска.Холодильник принадлежит моей матери,волновать пожилого человека я не хочу и к большому сожалению машиной я не владею.Поэтому я и хочу узнать более легкий способ решения моей проблемы.И если честно я остаюсь в тупике.
kalina1207 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2008, 14:23   #23
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kalina1207 Посмотреть сообщение
холодильник саратов264,я из Смоленска.
ну вот вам список СЦ, выбирайте ближайший. странно, конечно что в самом Смоленске нет. http://www.sepo.ru/service/
есть еще вариант. чтобы не терять время, вы можете самостоятельно произвести платный ремонт в любом сервисе, получить в сц все документы на проведенный ремонт и в последствии найти всеже правоприемника продавца и на основании 18 статьи предъявить претензию по возмещению расходов на устранение недостатка третьим лицом.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика