На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 15:45   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Проблема с ремонтом телефона

Возник такой вопрос,помогите разобраться пожалуйста.

Вобщем телефон лежит на гарантийном ремонте в сервисе уже 48 дней (с 8-го июля).Ремонт не производится по причине отсутствия необходимых запчастей(по словам СЦ).Могу-ли я потребовать у СЦ какую-либо бумагу(если да,то какую),чтобы я мог предьявить ее в магазине на замену товара\возврат денег?Телефон был куплен в ТЦ "Горбушкин Двор".Чек,упаковка от телефона сохранились.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 15:48   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Два варианста:
1. Забрать телефон из СЦ и нести в магазин с пиьсенной претензией на возврат денег (10 дней) или на замену (30 дней)
2. Спокойно дождаться окончания ремонта, после чего стребовать с СЦ неустойку в размере 1% от стоимости телефона за каждый день прострочки свыше 45-ти дней.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 15:51   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за ответ.А эту претензию должен писать я,и потом заверить у нотариуса или мне еще какую-нить бумагу надо требовать в СЦ?(там типа ремонт длится более положенного срока и т.д)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 15:53   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

и еще вопросик.у Вас написано "возврат денег(10 дней)" - это означает,что мне в течение 10 дней деньги должны буду вернуть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 21:54   #5
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

С СЦ вряд ли что получится взять. Заберите аппарат с актом, по какой причини и в какой срок ремонт не был выполнен и к продавцу.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика