На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 15:23   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сервисцентр не возвращает телефон

29/05/08 был сдан в ремонт в сервисный центр "МОБИ Мастер" мобильный телефон. Акт приемки на руках. Аппарат не возвращают уже три месяца, мотивируя тем, что не могут найти. Просят перезвонить через три, пять, семь дней, но это при условии, что категорически не снимают трубку по указанным телефонам. Что делать в данной ситуации? Куда обратиться за помощью? Изначально трубка покупалась за 8 500р. Ремонт оценили в 2 000р (замена чипа).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 16:27   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Срок ремонта был указан в договоре (приёмке)?
За нарушение сроков ремонта имеете право потребовать неустойку согласно п. 5 ст. 28 ЗоЗПП - 3% от цены договора за день просрочки, но не больше всей цены.

Если потеряли - то согласно п. 1 ст. 35 ЗоЗПП обязаны либо заменить на такой же, либо вернуть двухкратную стоимость.

Можете написать им претензию с требованием вернуть телефон либо выплатить его двухкратную стоимость.

Общие инструкции по написанию и вручению претензий - здесь.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика