Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 15:00   #1
arpm
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Не хотят обменивать ноутбук

Здравствуйте

Чуть больше года назад купил ноутбук Asus. Полтора месяца назад он сломался, и я отнес его в сервис центр Asus, адрес взял из гарантийного талона. После 45 дней они выдали ноутбук обратно с бумагой - Технической заключение - "Причиной возникновения дефекта является скрытая неисправность изделия, которая проявилась в процессе эксплуатации изделия, не по вине пользователя. Из-за отсутвствия комплектующих, провести гарантийный ремонт в установленный срок невозможно." Сказали, обратиться в магазин для обмена. В магазине обменивать ноутбук отказались. Сказали, что они готовы забрать его на свою экспертизу.

Насколько это законно?
Спасибо
arpm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 15:45   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,698
Репутация: 2762718
По умолчанию

Законно. Продавец вправе провести проверку качества, если считает нужным. При требовании замены у продавца есть 30 дней на все-про все.
В этом случае лучше требовать возврата денег, срок на все-про все 10 дней.
Требование письменно, в магазин. Образцы претензий есть на главной странице сайта.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика