На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.08.2008, 16:29   #1
Roggy
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Шуба

Здравствуйте!

Из материалов дела.

10 октября 2007 г. потребитель Н. приобрела в магазине шубу по цене 200000 рублей, из которых 100000 внесла в кассу наличными, а 100000 через кредит в банке.

22 октября 2007 г. потребитель Н. пришла в магазин, написала заявление с требованием о расторжении договора купли-продажи, поскольку ее не удовлетворяет качество меха.

01 ноября 2007 г. продавец провел экспертизу, которой были опровергнуты доводы потребителя о качестве меха. Эксперт признал шубу качественной, не имеющей недостатков.

19 ноября 2007 г. потребитель предъявила требование о расторжении договора, т.к. ей шубу не подходит по размеру и фасону, а шубы, которая бы ее устраивала нет в магазине.

В возврате денег отказано.

Потребитель подала в суд. Требует расторжения договора, неустойки, компенсации убытков (по кредиту)...

Что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2008, 16:34   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Бред какой-то. Вы 25-ю статью читали? И в суде её прочитайте
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2008, 20:06   #3
Roggy
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Прочитал. Суд решил, что раз потребитель сдал шубу в пределах 14-дневного срока, то и оснвоания к изменению договора можно изменить. Подал кассацию. Жду.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 09:34   #4
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Не понял - так суд вы уже проиграли???
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 10:39   #5
Roggy
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Представляете, да.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2008, 12:37   #6
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Roggy Посмотреть сообщение
Представляете, да.
Еще один судебный Российский беспредел Сколько же их развелось...

Решение то хоть суд чем обосновал?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 20:39   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Еще один судебный Российский беспредел Сколько же их развелось...

Решение то хоть суд чем обосновал?
Одной фразой - поскольку истица совершила действия, направленные на расторжение договора, написала заявление...

Только что-то суд не вчитался в суть заявления. В том заявлении ее не устраивало качество меха.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 21:01   #8
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В том заявлении ее не устраивало качество меха.
А чем оно её не устраивало?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2008, 21:04   #9
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,721
Репутация: 53354057
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Одной фразой - поскольку истица совершила действия, направленные на расторжение договора, написала заявление...

Только что-то суд не вчитался в суть заявления. В том заявлении ее не устраивало качество меха.
Это вы плохо стояли в суде, ИМХО. Так нечетко доказывали свою позицию, что судья не понял, в чем дело. Ведь вы правы на 200%, это ж надо...
Готовьтесь лучше к кассации, и с грамотным юристом.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 12:23   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Одной фразой - поскольку истица совершила действия, направленные на расторжение договора, написала заявление...

Только что-то суд не вчитался в суть заявления. В том заявлении ее не устраивало качество меха.

Я вот тут не допоняла - т.е. получается, что покупательимеет право менять свои претензии относительно одного и тоо же товра??
Т.е. первая заява не прошла - они вторую катают - по другому.
И это считается праомерным???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 12:32   #11
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Одной фразой - поскольку истица совершила действия, направленные на расторжение договора, написала заявление...

Только что-то суд не вчитался в суть заявления. В том заявлении ее не устраивало качество меха.
Во истину бред, Российский суд - самый гуманный суд в мире. При такой логике суда даже Армад курит в сторонке . А где такое царство "правосудия"?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 14:04   #12
Lelya
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Roggy Посмотреть сообщение
Представляете, да.
а вы покупатель этой шубы чтоли?
Lelya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2008, 15:47   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А почему нельзя было просто вернуть тетке деньги за шубу? Без компенсации процентов по кредиту? Если в конечном итоге она решила ее сдать, т.к. не подходит по-размеру, следовательно вешь все еще имеет товарный вид и ее можно за те же деньги продать. При этом вы сохранили бы клиента и доброе имя.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 10:36   #14
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
А почему нельзя было просто вернуть тетке деньги за шубу? Без компенсации процентов по кредиту? Если в конечном итоге она решила ее сдать, т.к. не подходит по-размеру, следовательно вешь все еще имеет товарный вид и ее можно за те же деньги продать. При этом вы сохранили бы клиента и доброе имя.

Во-первых, вернуть деньги без компенсации процентов по кредиту, продавец не имеет праа.
А во-вторых, почему продавец должен вовзращать деньги при необоснованном требовании?
А в-третих, вы сами согласны работать даром? Нет? А почему продавцы должны??
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2008, 19:10   #15
Ольга_Вл
Участник
 
Регистрация: 23.11.2008
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Во-первых, возврат товара надлежащего качества осуществляется без возврата процентов по кредиту, Во-вторых - требование обосновано, т.к. экспертизу делали долго и тетка не могла потребовать замены шубы из-за цвета и размера в течении преиода экспертизы, соответственно она и обратилась позже - здесь я с судьей согласна. В-третьих, продавцы в данном случае должны работать даром т.к это предусмотрено законом (14 дневный срок и т.п).
Ольга_Вл вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 05:25   #16
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Благодарю за Ваш сарказм, Ольга Вл.!
Но вернемся к началу: - покупательница сначала выдвинула требование о возврате денег ссылаясь на КАЧЕСТВО шубы.
Когда это было опровергнуто - требование кардинально меняется.
Шуба оказывается, качественной. Но не подходит по размеру.
Появляется смутное сомнение, что данная покупательница или мошенничает с целью наживы, или лжет в одном из своих заявлений.
Почему продавец в этом случае должен возвращать деньги и работать мало того, что бесплатно, но еще и в убыток., т.к. шуба уже б\у.
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 11:59   #17
Ольга_Вл
Участник
 
Регистрация: 23.11.2008
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Верра, Вы, пожалуйста, воидите в положение потребителя: как пишет продавец "качество меха ее не устаивало", продавец сделал экспертизу, которая показала, что мех качественный. Тогда реакция тетки на это: этот "качественный мех" меня не устраивает по цвету, структуре, а это и предусмотрено законом как основание для замены в 14 дн. срок. А про размер она ничего не говорила, здесь автор не буквально ее повторяет. Почему суд удволетворил ее претензию после 14 дней я уже писала. А "смутные сомнения" должны быть доказаны, иначе это клевета и наказуемо. Шуба в данном случае имеет товарный вид, т.к. иначе бы суд не удовлетворил бы ее претензию, и продать ее можно за те же деньги. Где же убыток? Мы все имеем не только права, но и обязанности: продавец осуществляет свою предпринимательскую деятельность на территории РФ, соответственно, будь добр - исполняй законы, а не только получай прибыль.
Ольга_Вл вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 13:09   #18
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга_Вл Посмотреть сообщение
, Во-вторых - требование обосновано, т.к. экспертизу делали долго и тетка не могла потребовать замены шубы из-за цвета и размера в течении преиода экспертизы, соответственно она и обратилась позже - здесь я с судьей согласна. В-третьих, продавцы в данном случае должны работать даром т.к это предусмотрено законом (14 дневный срок и т.п).
Во зажигаете! Это где в законе сказано что при выдвижении одного вида требования сроки течения выдвижения другого приостанавливаются или продлеваются? Продление гарантии на время ремонта в законе есть, а вот про ст.25 я такого не слышал.
Я бы рекомендовал давать ссылки на НПА а не лить воду. Если ВАМ нравится работать даром это ваше право а у продавца такой обязанности нет.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…

Последний раз редактировалось грязев; 25.11.2008 в 13:14..
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 14:14   #19
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
Во зажигаете! Это где в законе сказано что при выдвижении одного вида требования сроки течения выдвижения другого приостанавливаются или продлеваются? Продление гарантии на время ремонта в законе есть, а вот про ст.25 я такого не слышал.
Я бы рекомендовал давать ссылки на НПА а не лить воду. Если ВАМ нравится работать даром это ваше право а у продавца такой обязанности нет.

СОГЛАСНА НА ВСЕ 100!!! Это по-нашенски!!!! По-буржуински!!!
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2008, 18:55   #20
Ольга_Вл
Участник
 
Регистрация: 23.11.2008
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

И будете работать даром пока не научитесь уважать права покупателя! А я, если уж вам так хочется на личности перейти, закон не нарушаю и даром не работаю:-)))
Ольга_Вл вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика