На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 20:33   #1
DGEM87
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию какие непродовольственные товары можно возвращать в течении 14 дней без обьяснения пр

подскажите пожалуйста какие товаты подлежат возврату а какие не подлежат возврату или скинте ссылку где можно это посматреть
DGEM87 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 20:36   #2
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ


(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
P.S. Без объяснения причин нельзя вернуть вообще никакие товары.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 20:37   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Без объяснения причины - никакие. И вообще - статья 25 регламентирует право на ОБМЕН товаров, а не на ВОЗВРАТ.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 21:19   #4
DGEM87
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за разьяснения. У меня наверно без выходное положение настало или довольствоваться чем есть ходить по улицам в наушниках которые напоминают уши СЛОНА. или положить на полочку пускай лижат. Если их уже не куда нельзя деть
DGEM87 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 21:23   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну возможно, что продавец и пойдет Вам навстречу. Особенно если предложите обмен на более дорогие и товарный вид полностью сохранен.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 23:47   #6
DGEM87
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

ДА уж это точно они мне поменяют на более дорогие. С ними произойдет такая же процедура как и с прежними. а потом дороже дороже и дороже и так можно до безконечности. а вот такой вопрос можно ли ездть на машине со стерео гарнитурой если будут закрыты 2 уха. Вроде по закону можно ездить на машине и разговаривать по телефону не применяя рук. А вот если будут закрыты 2 уха можно ездить?
DGEM87 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2008, 00:42   #7
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DGEM87 Посмотреть сообщение
А вот если будут закрыты 2 уха можно ездить?
---
Как говаривал один юморист: направо поворот запрещён, там обрыв... но Вам туда можно!
---
Закон не запрещает ездить с заткнутыми ушами...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2008, 01:21   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DGEM87 Посмотреть сообщение
а вот такой вопрос можно ли ездть на машине со стерео гарнитурой если будут закрыты 2 уха. ?
конечно можно, можно и без ушей ездить !!! ПДД нарушать нельзя, а ездить в наушниках можно !!!
только одно мини дополнение, вы должны слышать сигналы Регулировщика, спец машин, да и гудки простых водил тоже не мешает замечать !!!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2008, 09:20   #9
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
довольствоваться чем есть ходить по улицам в наушниках которые напоминают уши СЛОНА
и
Цитата:
ДА уж это точно они мне поменяют на более дорогие. С ними произойдет такая же процедура как и с прежними. а потом дороже дороже и дороже и так можно до безконечности
Т.е. я так понимаю, что Вы приобретаете в магазине наушники, а они за ночь вырастают до невероятных размеров?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2008, 12:50   #10
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
и

Т.е. я так понимаю, что Вы приобретаете в магазине наушники, а они за ночь вырастают до невероятных размеров?
-
Получается, что так...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2008, 19:26   #11
DGEM87
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

нет наушники не вырастают за ночь они просто большие. они просто сами по себе большие. Вот ещё один минус что в магазинах по продаже стерео гарнитур нет хоть какого не буть зеркала что бы можно было посматреть идут они тебе или нет. Спасибо что подсказали про занкнутые УШИ.
DGEM87 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 14:49   #12
Great_JM
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Можем ли мы обменять товар?

Мы купили мобильный телефон.
По приезде домой нас он не устроил.
На следующий день мы пошли менять аппарат на другой,
в обмене нам отказали.
Подскажите пожалуйста имеем ли мы право на обмен мобильного телефона?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 15:28   #13
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Нет, не имеете.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 22:42   #14
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DGEM87 Посмотреть сообщение
нет наушники не вырастают за ночь они просто большие. они просто сами по себе большие. Вот ещё один минус что в магазинах по продаже стерео гарнитур нет хоть какого не буть зеркала что бы можно было посматреть идут они тебе или нет. Спасибо что подсказали про занкнутые УШИ.
У всех приличных дам в сумочке имеется зеркальце.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 22:45   #15
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Мобильный телефон надлежащего качества обмену и возврату не подлежит - п. 11.


Цитата:
Совет от JokerSE:
Необдуманные покупки возврату не подлежат ©
Соответственно, делаем физиономию попроще, голос потише, выражения подбираем вежливые и идем ПРОСИТЬ. Если у продавца будет хорошее настроение, может и поменяет. Если у продавца плохое настроение, очень вежливо просим подозвать старшего менеджера или еще кого поумнее. После того, как извинимся за то, что отвлекаем такого важного человека от работы, интересуемся, не мог бы важный человек помочь решить такую пустяковую проблему. Возможно, важному человеку захочется еще раз продемонстрировать перед подчиненным свою важность. Другого пути нет.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:02   #16
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
У всех приличных дам в сумочке имеется зеркальце.
...и презервативы
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:00   #17
trikvel
Участник
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

подскажите была подарена клавиатура, не устроила по цвету, могу поменять? по 25 статье или нет?
если нет? то по какому пункту статьи клавиатура не проходит?

Спасибо))
trikvel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:11   #18
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

гарантия на клавиатуру есть?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:46   #19
trikvel
Участник
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
гарантия на клавиатуру есть?

нет только чек.и клавиатура),

а это важно в такой ситуации?
trikvel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 03:18   #20
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

в принципе не важно. если надлежащего качества - нет. смотрите ПП РФ № 55 (п. 11)
ЗЫ и пост № 15
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 03:48   #21
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Great_JM Посмотреть сообщение
Мы купили мобильный телефон.
По приезде домой нас он не устроил.
пиво им неоткрыть ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 05:24   #22
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Без объяснения причины - никакие. И вообще - статья 25 регламентирует право на ОБМЕН товаров, а не на ВОЗВРАТ.
Неа, уже писал несколько раз, вернуть можно любой товар в любой срок. Вот только деньги за него необязательно отдадут.
Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
пиво им неоткрыть ???
пиво открывается, а вино никак...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 08:19   #23
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Неа, уже писал несколько раз, вернуть можно любой товар в любой срок. Вот только деньги за него необязательно отдадут.
А есть какая либо разница? Тем более если учесть, что пост , написанный Анфисой, был создан, черт знает когда, то она никак не могла прочитать ваши "несколько раз" .


Цитата:
пиво открывается, а вино никак...
Особенно если пиво открывается винтовой крышкой, а вино , например, игристое.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 11:07   #24
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от [алексей]27 Посмотреть сообщение
в принципе не важно. если надлежащего качества - нет. смотрите ПП РФ № 55 (п. 11)
ЗЫ и пост № 15
Ну давайте посмотрим п.11 ПП РФ №55:
Цитата:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
ну и соответствено есть гарантия обменять нельзя
нету гарантия..можно...но при соблюдении следующих условий ст.25,п.1:
Цитата:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
,
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 06:46   #25
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
...есть гарантия обменять нельзя
нету гарантия..можно...но при соблюдении следующих условий ст.25,п.1:
,
но она, думаю есть. не от Продавца, так от Изготовителя.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика