На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 15:42   #1
Гость_
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Контрактом оформили не верный товар

Добрый день!

У меня следующий вопрос (предваряю его описанием ситуации):
Я заказал в магазине кухню. Среди прочего в контракте фигурировал обеденный стол, который мы выбрали вместе с продавцом и внесли в контракт, как (например) стол-А-101.
Когда мне привезли кухню я обнаружил, что привезенный стол отличается от выбранного - похож, но совсем другая система раскладывания, однако артикул у него именно такой - стол-А-101.

Магазин согласен забрать у меня стол и заменить на нужный, НО они хотят, что бы я сам привез им стол и отказываются предоставить какую либо компенсацию, как за примененные неудобства, так и за мой труд по перевозке стола.

Вопрос: Как добиться от магазина компенсации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 16:00   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Если очень хотите поменять стол - соглашайтесь на условия магазина. Иначе они просто передумают и Вы вообще ничего не сделаете. Вам доставили стол того артикула, который указан в договоре, нарушения магазина Вы не докажете.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 16:43   #3
Гость_
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ну вообще у меня есть свидетель, который присутствовал при указании стола и составлении контракта
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 16:46   #4
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость_ Посмотреть сообщение
ну вообще у меня есть свидетель, который присутствовал при указании стола и составлении контракта
А у магазина их сколько? На самом деле, советовал бы действительно согласиться с предложением магазина. Съэкономите время и нервы.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 16:48   #5
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
А у магазина их сколько? На самом деле, советовал бы действительно согласиться с предложением магазина. Съэкономите время и нервы.
Клиент не ищет легких путей!
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 16:49   #6
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
А у магазина их сколько?
А свидетели магазину и не нужны. У них есть документ подписанный Вами - договор, который перевесит десяток свидетелей.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 16:55   #7
Ujcnm_
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Что ж, спасибо за мнения )

Я вобщем то и собираюсь согласиться на условия магазина.

Просто предполагал, что у кого то мог быть подобный случай или знание какой то конкретной процедуры.

Га самом деле, если я подам иск в суд, то дело, скорее всего выиграю, но я отдаю себе отчет, что потрачу на это уйму времени и игра таких свеч никак не стоит.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 17:00   #8
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Га самом деле, если я подам иск в суд, то дело, скорее всего выиграю, но я отдаю себе отчет, что потрачу на это уйму времени и игра таких свеч никак не стоит.
Ну, с точки зрения закона - я в этом не уверен абсолютно. А так, да, можно выиграть даже будучи на 100% неправым, это факт.
Магазин, конечно, на мой лично взгляд неправ, думаю, лояльность клиента стоит дороже, чем доставка, и становиться в позу, ДАЖЕ если и клиент сам что-то перепутал, неправильно.
Но стоит ли предстоящая тяжба того? Просто в следующий раз отнесите свои деньги другому продавцу, вот и все.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 17:05   #9
Гость_
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
думаю, лояльность клиента стоит дороже, чем доставка
абсолютно согласен
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика