На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 00:11   #1
Игорь158
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию што делать если вы в другом городе денег нет купленный товар не меняют???

здраствуйте! вообщим у меня такая проблема и случилась она вчера 17.08.08 я поехал в деревню на выходные, на своём автомобиле сломалось сцепление я буксировал свой автомобиль в ближайжий город Малоярославец там я и купил в магазине комплект сцепления, его стоимость была 1620 рублей в зборе (3 детали ,корзина сцепления,диск,выжимной подшибник) , вобщим поехал отдал машину в сервис вместе с комплектом сцепления через примерно гдето час мне позвонили из сервиса и сказали што корзина сцепления (это деталь комплекта сцепления) которую я купил оказалась с браком не побходила , я вызвал такси так как машина была в сервисе и поехал к ним забрал комплект сцепления и поехал в магазин штобы заменить его , весь комплект и чек были на руках. в магазине мне сказали што они с этой фирмой работают много лет и менять не собираються так как нет заключения автосервиса о браке детали, такой бумаги мне там было конешьно не взять так как в наше время все работают без всяких на то лицензий но я не об этом вобщим менять отказались мне, я вернулся в сервис с деталью они мне ещё раз сказали што это деталь можно поставить но нет гарантии што она не сломаеться через месяц, пришлось мне ехать опять в магагин и там тратить свои нервы и время штоб обменять товар который был в полном комплекте с чеком , продавцы позвонили своему начальнику и он меня долго убеждал што мол если я купил у него деталь то штоб обменять её я должен принести ему заключение из сервиса либо оставить её себе на память и соответственно купить новую, но как же так ,а как же на счёт того што в течении 7 дней я могу поменять товар ? короче через 20 минутного разговора и крика по телефону с начальником магазина я всётаки добился того штоб мне променяли товар на другой причём точно такогоже товара не было дали другой , а речи о возврате денег вообще небыло !!!! подскажите што делать в таких ситуациях если реально всё на руках а тебе говорят мол купил не подошло тогда оставь себе, не в драку же лесть сними причём такая ситуация в городе где нек кому обратиться,стою и думаю таксисту денег надо дать, в сервисе машину разобрали уже , а деталь не меняют вобщим не приятная ситуация получилась у меня , скажите куда обращаться дайте номера телефонов которыми можно воспользоваться в городах Москва и Малоярославец!!! так што я потерял кучю времени и нервов не говорю уже што я потратил на такси те деньги которые мог и не тратить вовсе!!!! заранее спасибо надеюсь вы найдёте время штобы мне ответить на мой вопрос!!!! Игорь
Игорь158 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 01:08   #2
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,496
Репутация: 29563021
По умолчанию

На Ваш вопрос, нет простого и однозначного ответа. Действовать нужно по обстоятельствам. Основной приём -" давление на продавца". Давить можно по разному... Например, при очевидном и бесспорном браке, пытаться втолковать, что если продавец будет продолжать настаивать на предоставлении доказательств его (продавца) вины, то таки они будут предоставлены, но все затраты связанные с данным проишествием и сбором доказательств, придётся с него же и взыскать вместе со стоимостью товара и моральным вредом. Ну и так далее. Это одно из возможных напрвлений "давления".
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2008, 01:12   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,713
Репутация: 22370721
По умолчанию

Цитата:
такой бумаги мне там было конешьно не взять так как в наше время все работают без всяких на то лицензий но я не об этом вобщим менять отказались мне,
ну вот это бредд, у нас в мастерской такие бумаги пишут за 200 рублей, в легкую.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика