На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 13:12   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат денег на транспортировку(от и до сц)

У меня есть чек (такси), о том, что ехал от дома до дверей магазина, перевозил с собой компьютер, сдавал в сц. Также у меня будет чек на обратный путь.
Как мне написать заявление на возврат денег при транспортировке, и возможно ли это вообще?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 13:21   #2
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
Post

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
У меня есть чек (такси), о том, что ехал от дома до дверей магазина, перевозил с собой компьютер, сдавал в сц. Также у меня будет чек на обратный путь.
Как мне написать заявление на возврат денег при транспортировке, и возможно ли это вообще?
Не думаю, что возможен возврат денег в такой ситуации...
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 13:22   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

ну писать еще рано, а вдруг сц скажет, что компьютер исправен...
да и наши люди в булочную на такси не ездят.... вам с легкостью компенсируют стоимость автобусного билета.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 13:28   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

неисправность есть, мне сказали что мастер уже занимается проблемой.
хм. а почему вдруг невозможно? почему именно В ДАННОМ случае? компенсировать то расходы обязаны.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 13:30   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

+ и понятное дело не сц писать на возврат а магазину.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 14:18   #6
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
неисправность есть, мне сказали что мастер уже занимается проблемой.
хм. а почему вдруг невозможно? почему именно В ДАННОМ случае? компенсировать то расходы обязаны.
Только не забывайте, что в Законе речь идет о доставке ТОВАРА весом более 5 кг, а не покупателя с товаром! Чувствуете разницу?
Может, СЦ или продавец готов был самостоятельно заняться транспортировкой, а Вы лишили его этой возможности?
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 14:35   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Zabaikalec.
яж говорю, это системный блок... это минимум 5 кг. в действительности этот комп весит больше 10.
Про доставку значит можно в сц поинтересоваться, доставляют ли они. тогда хотяб может в обратную сторону доставят.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 16:36   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

да, действительно у них есть доставка, но они сказали, что человек который занимается приемом заказов на доставку сегодня не работает... кстати можно ссылку на статью про 5 кг? Сроки доставки определяет сам сц, или по законодательству тоже както контролируется?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 16:39   #9
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
да, действительно у них есть доставка, но они сказали, что человек который занимается приемом заказов на доставку сегодня не работает... кстати можно ссылку на статью про 5 кг? Сроки доставки определяет сам сц, или по законодательству тоже както контролируется?
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
..............
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика